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1 # 耶啵家的豬
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2 # 嘟嘟職場論道
我完全同意這種說法,在崗位上我們只會考慮對自己是否有利,職場上溝通和流程沒有對錯,只有對誰更合適。
丁玲在貸款公司做貸後服務,也就是關注貸款客戶還款的情況,並向催收部門提供還款欠款逾期的資料,但是客戶抵押的東西是什麼,價值幾何有專門的評估部門,當然催收部門也需要這個資料。
新公司規則不明晰,丁玲為了方便工作就把所有的資料整理好給催收部門,但是隨著時間推移,丁玲覺得這樣的工作不應該是他做的。就想把找評估部門填寫資料的工作交給催收部門。但是催收部門領導楊陽不同意,說原來的流程就是這樣的,不能私自更改。
就關於這個問題行政部還做了調查,但是婆說婆有理,公說公有理,沒辦法,原來就是這樣做的,只能還由丁玲做。
這個問題沒有對錯,只是各自站在不同的角度,都想方便自己的工作,這才導致溝通出現差異化。
也不知道老闆怎麼想的,就讓丁玲和楊陽調換崗位,說是體驗不同崗位的工作,方便以後的溝通。
那現在貸後部門重新提出這個問題,而這個時候作為催收部門的領導丁玲就有了另外的說法,表示以前都是這樣做,現在調換崗位了,還讓我來做就不會認識了吧!這不是故意刁難我嘛!
最後還是由原來的貸後部門負責,真的是一個大笑話啊!
丁玲的表現就充分的體現了這個溝通無對錯,只是誰合適,丁玲又站在了催收部門的角度上推卸這個問題。
總結:每個人站在不同的角度就會有不同的分析不同的答案,但不變的是每個答案都是最有利於自己的。
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3 # 職場不打烊
職場上溝通沒有對錯,只有立場。
以自己的經歷來看這幾句話在職場上完全適用,任何一件事情的對錯與好壞直接關係最大的就是領導,你的上級的看法或者你的客戶的看法是什麼才是最重要的。
1.作為下屬,溝通的結果不重要,領導的看法才重要。
領導的看法直接關係到上級對你本人的看法,包括態度、為人處事以及變通等能力。古人有指鹿為馬,這個詞一向被用作貶義詞適用,但是在職場上我並不這麼認為。世界上沒有一個人喜歡別人忤逆自己。唐太宗李世民作為唐朝的CEO,最有名的柬臣便是魏徵,但是即使是李世民這樣的千古一帝也有好幾次幾乎要把魏徵砍頭,更何況你我所屬的這個世界絕大多數皆凡人。《人性的弱點》一書中對於人性的剖析很是適用,簡言而講就是大家都喜歡聽自己想要聽的東西,自古成者王侯敗者寇,中國幾千年的官場職場歷史告訴我們清高在職場中是得不到重任的,即使你學富五車才高八斗。
2.作為你的客戶,請做好作為乙方的義務
職場中的甲方乙方關係再多不過,我們常常聽到大家說,你看他什麼都不懂就知道提意見。混跡職場一定要認清自己的定位,別人付給你錢不是為了聽你給他講大道理而是為了滿足自己的要求,好與不好甲方說了算,按照甲方的要求做即使失敗了後續有問題那也是他承擔,反之如果你竭盡全力說服了他那麼後續出現了問題一定是你的責任。
一句話:職場中不要太較真,但凡太較真的要麼是老闆要麼就走了。
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4 # 神彩梧桐
溝通是情緒的轉移,資訊的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯,只有立場。——翟鴻燊
這句話的出處,是前些年跌落神壇的“大師”翟鴻燊的一句職場語錄。
這種說法有點像歪理,看似有道理,又讓人覺得哪裡不對勁,並且還不容易反駁。
可以說,是一句似是而非,非常具有迷惑性的話。
這句話講得是片面的,職場上溝通存在立場,存在不同的角度,不同的出發點,也存在目的性。
有不同的意圖,不同的目的,當然也就分對錯。
01 每個人都有立場,沒有對錯不就亂了套按這句話的意思,每個人都有每個人的立場,如果溝通起來不分對錯,那應該聽誰的呢?
如果不分對錯,按邏輯好像應該聽領導的,因為領導職位高。
在邏輯上一分析,就會發現這句話的漏洞。
再一個,如果領導站在公司的立場,那麼溝通起來,領導就不存在錯誤嗎?
看看下面一段對話:
領導:你在哪裡?
下屬:國慶假期,我已經出高速了。
領導:專案出問題了,有份資料需要你提供,趕緊回來。
下屬:我能等晚上再拿給你嗎?
領導:不行,公司重要還是遊玩重要,不管你到哪裡在幹什麼,馬上給我回來!
下屬:對不起,我不幹了。
你會發現,許多員工對這種假期加班,假期突發事件是有意見的,而且領導站在公司立場,溝通的語氣、說話方式都不好,沒有起到正面溝通的作用。
最後,反而事情得不到解決,也引起下屬強烈的反彈。
02 溝通講究方式,講立場也講究方式在這個職場上,如果講立場就可以解決問題,
那我相信,做領導會比誰都大義凜然,
因為只要你事事站在公司的角度,喊喊“為公司好、提升部門業績”的口號,
下屬們就會像打了雞血一樣,有幹勁,有加班加點的精神,克服重重困難,完成任務。
事實是這樣的嗎,當然不是這樣,做領導也不會這麼輕鬆,殘酷的現實會擊碎這些不切實際的美夢。
因此,要做好一件事情,溝通也好,講立場為公司也好,要注意方法方式。
03 這句話的意義這句話還是有正面的意義,職場上受委屈了,挨領導批評了,同事不配合自己,可以站在對方的立場,想想對方為什麼是這樣的行為。
這樣可以然讓我們更近一步瞭解職場。
比如,同事生病了,文稿做了一半,請求你幫忙做後面的部分,你答應了,也認真做了。
你把文稿交上去的時候,領導發現了錯誤,批評了你,而這個錯誤是同事做的部分。
更令你生氣的是,在你受批評的時候,同事躲起來不為你辯解,
如果你是職場新手,你當然覺得受委屈,不是自己的問題,捱了罵。
從“人”的立場看,做錯的是同事,領導罵錯了,自己背黑鍋;
從“事”的立場看,你答應幫忙,就要核對前半部分,領導是站在文稿的立場,你交上來就應該是正確的文稿,不管文稿過程誰做的,自己沒有檢查好挨批評也是應該的;
唯一需要讓自己看清楚的,是這樣的同事以後不要再幫他的忙。
如此一來,你就懂得了許多事,你也成熟了。
結語不要迷信一些話,要有自己的思考,自己的邏輯,這樣才能看清真相。
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我並不認同這個說法,職場上每個人都有自己的立場,但並不代表每個人的立場都是對的,如果所有人的立場都是對的,那麼每個人都可以按照自己的立場做事就可以了,那還需要遵守什麼規則。
(1)在職場上無非上兩種種角色關係:老闆和員工,不同級的上司與下屬,如果只是以角色瓜分那麼每種關係都只有兩種立場,這個時候每種角色都代表著不同的階級,享受不同的工資待遇,為了捍衛自己利益,不同的階級會用不同的方式去捍衛,但是不可否認站在收益最大的方,往往是獲勝的,所以這個時候我們需要一些規則來約束對方,例如勞動合同來保護勞動者的權益。