總結自己一年中的工作重點及方向，總結業績高的同事成功因素和要點，總結公司一年來側重的領域和專案，總結領導下一年的發展戰略和導向；然後分析自己一年中的工作不足，掌握今後開展工作的核心要素，歸納自身資源，明確來年工作重心、目標、達成方案 。

無論如何，總結都是要寫的，你不需要考慮你的成績，想想你在日常工作中領導對你是否滿意？如果滿意，這個總結按套路寫就夠了；如果平時就對你不滿意，你寫什麼樣的總結領導都不會滿意，更何況你沒有工作成績。

”業績下滑就是負增長，工作中沒有結果但是過程中也會有亮點，用話術和彙報套路一樣寫出不一樣的年終總結“不同角度的解讀結果完全不一樣，關鍵看怎麼彙報和表達了，具體思路如下如下：

一、換位思考領導要的是什麼。雖然結果是衡量工作能力的重要指標，但是領導更多的是看這個員工整體工作下來是否能夠符合公司的發展情況，是否有繼續利用的價值。領導如果看到你在工作彙報過程中體現出來了一年以來的苦勞，一年以來維持了哪些局面，一年以來提出了哪些建設性的意見。看不見能力，也要看到潛力。如果沒有業績，其實人仍是可塑之才，其實就可以保住職位，甚至有時候也會得到諒解。

二、寫年終總結之前，你首先要有一個整體的思路，寫好大綱。就是這一年大大小小的事情羅列一下，客戶的情況羅列一下，客戶有沒有什麼變化。如果你發現沒有業績，但是有亮點，一定牢牢記著這一點，客戶的增長和變化也是你的業績。這就是彙報素材的整體把握。

三、準備一份思路清晰，邏輯分明，又能夠體現個人素質的彙報PPT模板。這也是你彙報時候的亮點，在業績不好的時候，彙報能用表格不要用柱狀圖類的，因為柱狀圖折線圖的變化太明顯，你要淡化你的不足。PPT做得好也是人才。

四、你的彙報字眼需要充滿正能量。下滑要用負增長，市場不行要說競爭力大，客戶不配合要說對手投入大。儘量降低因為自己的失誤導致整體業績不佳的局面。

五、如果說不了太多業績，你就多寫一下自己的工作行為，勤奮、時間投入等等，多寫一些為了的規劃和目前團隊中其他人的亮點。

六、多看看公司明年的規劃，緊跟公司的步伐和策略，分解目標和步驟。你所說的情況也是跟著公司向前發展和落地的。這樣才是明年產糧的想法。

七、最後說點心裡話：很多時候如果公司其他人業績都挺好，或者一部分人業績挺好。你也要自己總結一下，是不是有哪些地方確實沒做到位，引以為戒。有時候彙報只能夠糊弄一時，如果每年工作業績都拖後腿那就不行了，自己也找不到價值，公司也不會天天養著你的，物競天擇、適者生存。

1、總結出失敗具體的原因，給出改進方案，並表示懇請領導指正。

2、對下一階段目標設定儘量科學，計劃周全，階段性彙報成果。

3、結果不理想，不代表過程中沒有亮點，分享出你的經驗。讓其他部門或者同事學習。

4、提出自我處罰方案，懇請全員監督執行。

大概這幾個點做到領導一般都能接受。結果導向很重要，但是相比之下領導其次看中的是你的總結、計劃、心態、進步哥成長。

簡單從五點談談，工作彙報怎麼做：

業績沒提高，不能走質量，只能從數量出發。多寫寫在工作中做的事情，多寫拜訪了多少客戶，做了多少事情。用資料說話。

有時候業績沒體現，主要是沒學會對比。在工作彙報中，從行業整體宏觀角度，到公司微觀角度，談業績增長率。例如：今年整體行業業績下滑30%，而你在公司的業績和去年同樣，從微觀的角度來看，你沒有增長，但從宏觀的角度，你是有增長的。

工作業績受很多原因影響，沒有業績也要表明自己的工作態度。態度必須要端正。多寫一些工作中的小細節，體現自身對公司為領導的關心和付出。

工作彙報想出彩，可以考慮自己的表述方式和排版。表述要從老闆的角度，多思考哪些是領導想看的，排版要簡潔大方，有資料、有重點。

決定你下限的是價值，而決定你上限的是“價值感”。今年的業績不好沒關係，但是要讓領導感覺到你明年還有潛力。你要在工作彙報中，多提自己一年裡工作上的進步，學會了哪些東西，比以前進步了多少。

工作彙報，做好這五步就成功了一半，希望你一切順利。

寫年終總結，最重要的就是要反映出工作成績，如果本身沒有業績，那要怎麼辦呢？其實，對於文字工作者而言，這個問題並不難，關鍵在於你用什麼視角去看待工作和成績。

一個單位，有總體的工作，也有分項的工作，總體的工作沒有業績，那就去分項的工作裡找好的資料來展示，從細節部分來體現工作的成績。

示例：今年以來，公司在XX領域穩紮穩打，深挖行業市場空間，積極佈局行業銷售渠道，在細分領域的XX上實現了XX萬元的銷售額，同比提升XX%，為明年公司總體的快速增長奠定了基礎。

這就是挑選好的指標來說事的一個範例。

一個單位的工作，涉及方方面面，經營也好，管理也好，都是工作。如果總體的經營業績不好，那我們就著重在管理工作上著墨，講工作過程，忽略工作業績，這樣，既能把工作的重點講到，也能從一個側面展示了單位積極的方面。

示例：今年以來，公司加大銷售拓展工作力度，圍繞建隊伍，強機構，重支撐，抓服務，有力推進市場銷售工作。首先，建立一支覆蓋全省的銷售組織隊伍，共計XX人……。其次，最佳化市場前端機構設定，整合各業務單元的銷售力量……。再次，高度重視市場拓展的支撐保障工作，強化後勤服務支撐……。最後，狠抓服務工作，按照……。

這樣的話，總結工作的過程，選取一些次要的資料，強化你的敘述和總結，就可以順利過關了。

在總結工作時，可以用不同的視角來看待問題。比如，你的市場份額佔比比較低，這就可以換成你的成長空間還比較大。你的管理基礎比較薄弱，就可以換成你的管理水平提升潛力非常高。把“危機”倒置過來看，自然就變成機遇了。這就是文字遊戲而已。

示例：今年來，公司在XX產品的銷售上，發力不夠，業績不足，市場份額佔比僅為XX%。這既是公司面臨的問題，也是公司實現經營翻轉的難得機遇。只要公司上下正視問題，積極面對，找準短板，快速行動，真正將經營觸角延伸至各個渠道，公司一定可以在XX的銷售上，實現業績翻轉，做到轉“危”為“機”。

這就是不同的角度來看問題，消極也可以變成積極。