這不就是那個恩威並施嗎，要想樹立威信，那必須的言出必行，特別是在下屬面前說過的話，別太敷衍了事，不然會給你下屬一種很好說事的印象，也就自然而然沒啥威信可言，至於親和力，這個應該要簡單點吧，工作時間外，可以和下屬溝通溝通，也可多開開玩笑啥的，工作時間該嚴肅還是得嚴肅，下屬有什麼困難，在能力範圍內幫著解決下。咳咳，以上純屬個人見解。

這個問題涉及到管理方面了，管理是一門學問，是一門藝術，不是一蹴而就，需要不斷的積累管理經驗和技巧，可以說是一個相對長期的過程。部分管理人員可能拿捏的不好，使自己工作處於被動地位，甚至影響工作的開展。也有許多管理人員做的比較好，讓人信服，能讓自己的團隊高效的運作起來，無論是員工工作紀律，服從管理，工作效率與能力等方面都處於較高的水平，這些管理者可以說是成功的。那麼想要成為優秀管理者應該怎麼做或者是要具備什麼樣的條件呢？我認為有以下幾點。作為基層管理者或者是直接管理者，要有相對的專業知識與能力，因為下面的員工一般工作上的問題，首先透過你們的處理與解決，如果自己對工作上的技術問題都不太懂，作為基層或者直接管理者又怎麼能夠讓自己手下人信服呢？要有自己一套獎懲手段，對於做的好的員工可以給予適當的經濟獎勵，並在開會時提出表揚。表現差的也要進行一定的處罰，並在開會時提出適度批評，自己講話批評的時候一定要鄭重和嚴肅，否則也就失去了批評的作用，也讓自己漸失威信。作為團隊的核心和靈魂人物，要把團隊的思想凝聚在一起，統一在一塊，這是管理者最為重要的工作。讓自己手下員工覺得跟你後面工作有錢拿，有錢賺，覺得你是他們工作上的強有力的依靠和歸屬。能夠公平公正的對待每個人，同時也要關心團隊每個人，給予他們適當的工作和生活上關心，幫助和指導，多傾聽底下人的想法，多做員工的思想工作。管理技巧和能力不是幾句話就能概括的，也不是幾句話就能起到作用，需要我們不斷的在工作中總結，不斷的積累，吸收別人好的管理經驗和知識，也可以透過管理培訓，查閱管理方面的書籍，結合實際，轉化成自己的東西。

威信的原意是威望與信任，而親和力則是讓人感覺想要親近，願意接觸的力量。此二者相輔相成，只要能夠獲得其一，必成大器。你的事業都必然有高人相助，獲得成功。

信任：相信對方是誠實、可信賴、正直的。

親和力(Affinity) 的狹義概念是指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感，其廣義概念則是指一個人或一個組織能夠對所在群體施加的影響力。

親和力源於人對人的認同和尊重，很多時候，親和力所表達的不是人與人之間的物理距離的遠近，而是心靈上的通達與投合，是一種基於平等待人的相互利益轉換的基礎。真實的親和力，以善良的情懷和博愛的心胸為依託，是一種發自內心的特殊秉賦和素養。

這兩個詞的字面意思雖然不同，但在管理中都具有加強凝聚力的作用，可謂是同工異曲。

①有言必行，言行一致：

一般領導人都喜歡說得多做得少。特別是有關工作條件，待遇，培養等隨便就給下屬畫大餅。需要的事情只要經歷一次，下屬就覺得這個領導不靠譜，以後你再說什麼，大家都一笑了之。這樣怎麼可能會建立起威信來。

②兌現承諾：

無論是領導人還是一般職工，兌現承諾都是非常重要的。如果不能物件承諾，久而久之不是就知道你容易信口開河。這樣他們也就不會尊重你的。

公正與公平雖然聽起來很容易，但現實中遇到與自己有關的利益，或者對下屬區分了親疏之後，所謂的公平與公正往往就流為口頭上的東西了。你自己天天說這也公正，那也公平，可下屬內心的真實感受才是他們體驗到的。

④堅持原則與底線：

威信還體現在對原則與底線的堅守，一個人如果不能堅持原則，沒有底線，不要說建立威信，就連起碼的工作協調都成問題。

⑤使用、培養與提拔：

領導者還可以透過使用、培養和提拔下屬來獲得威信。使用好下屬，讓下屬感覺到“跟著你幹有奔頭”，他們的內心就會產生對你的敬意；培養下屬，讓他們在你的領導下成長，他們就會感恩於你；提拔下屬，讓他們開闢更寬廣的成長空間，接受更多挑戰，他們會死心塌地地緊跟你。

①積極的關係：

信任在一定程度上取決於領導者能夠在多大程度上與其他人和團體建立積極的關係。要向領導者灌輸信任，必須：

· 將問題和他人關注的東西聯絡起來。

· 平衡的結果VS關心他人。

· 促成彼此之間的合作。

· 解決與他人的衝突。

· 以一種有益的方式給出誠實的反饋。

②專門的知識：

決定人們是否信任領導者的另一個因素是，一個領導者在多大程度上是訊息靈通和知識淵博的。他們必須將這項工作的技術方面理解為有豐富的經驗。這意味著：

· 他們在作出決定時擁有良好的判斷力。

· 下屬相信他們的想法和意見。

· 下屬尋求他們的意見。

· 他們的知識和專長對取得成果作出了重要貢獻。

· 能夠對問題作出快速的預測和反應。

信任的最後一個因素是，領導者在多大程度上能夠言行一致，做他們說要做的事情。如果一個領導者：

· 他是一個榜樣，為部下樹立了良好的榜樣。

· 言行一致。

· 承諾是金，信守承諾。

· 踐行承諾。

· 願意奉獻。

①關心與關愛：獲得親和力最重要方式的就是讓下屬感覺到你對他們的關心與關愛。關愛會讓下屬有歸屬感，心裡有了依靠就會踏踏實實地幹活，只有心無旁騖的人才能夠實現高效率。

②平等：讓他們感覺這個領導沒有架子，除了你懂得更多，能力更強外，感覺和他們都是一樣的。下屬感覺到你把他們看成人格上平等的人，他們就會在你面前暢所欲言，表達他們的真實想法，發揮他們的聰明才智。現實生活中，有能力而又能夠做到平易近人的人，往往更具有影響力。

③尊重：對下屬的人格和意見的尊重。一個人只有被尊重，他內心的主動性才能夠被調動起來，他才會真正獨立思考，發現和發表獨特的觀點。沒有獲得尊重的人要麼沉默寡言，要麼換個方式重複別人的觀點，這樣的人才團隊中是難以形成戰鬥力的。

如果能夠考慮到上面這些，並在日常工作中踐行，要獲得親和力與威信就指日可待了。

劉舜才

2019-06-14