客戶管理好聽點的稱呼就是銀行客戶經理職位。簡單的說就是維護老客戶，開發新客戶的。客戶經理有很多種類，如下：一、對公客戶經理、高階客戶經理工作職責： 1 負責為客戶提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務，推動與客戶在各 項業務上的深度合作； 2、根據銀行發展戰略，培養優質客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業務經營指標； 3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質素； 二、 對私客戶經理、零售客戶經理工作職責： 1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產品和服務； 2、為個人客戶提供各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品； 3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業務上的深度合作，確保個人業務經營目標的完成； 三、外資銀行的客戶經理（對私）工作職責： 1、高階客戶關係維護； 2、制定和運作個人購房貸款方案；3、制定和推薦個人理財規劃方案； 4、基金、保險、境外理財產品以及結構化理財產品的推薦和銷售。四、產品經理工作職責： 負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環境分析、產品策劃、產品設計開發到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。擴充套件資料：銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關係。但如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。銀行客戶經理(BCM)是在銀行內從事市場分析、客戶關係管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員);作為內涵豐富的金融行業對外業務代表。透過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯絡與關係發展的橋樑;是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。該崗位的服務物件的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。