只要還在電商的思維裡不能自拔，就不可能看到真正的風口，什麼新零售，無人超市，內容電商，社交電商，，最後都是一地雞毛！

內容電商這就是商業中不斷的進步，從中總結的良性商業模式，以前大家做生意，都是以自我，以產品為中心的模式，一直以來顧客抱怨很多，出現的假冒偽劣產品也多，給電商發展的道路上形成了障礙。

如今的新模式就是以內容為主要，以社交為手段的商業方式，主要是以“客戶”為中心，這樣的方式對消費者也滿意，降低了假冒偽劣產品渠道，大幅度的調整了電商市場的優質化，以客戶為中心，以“利他”的心裡去銷售是最有潛力的商業模式，形成了良性迴圈的商業圈，這個“風口”已經形成，正在走進人們的生活，所以這個內容電商是利國利民的商業模式。

我們基本每個人都網購過，一些不發商家頂著處罰賺黑心錢，相信我們每一個人都遇到過買的商品不滿意，抱怨不斷，目前以社交為手段，以產品品牌為標誌的商業模式已經開啟，人們理性的消費同時會購買相信的人或者企業的產品，用商家的人品作為衡量產品的質量，所以內容電商很重要的。未來的商業內容就是物美價廉，品牌實質化闖天下的局面。這確實是一個科學的理念。

消費者經過了近十年傳統電商的洗滌，目前已經解決了購買便利性、價格透明性、產品多樣性等諸多問題，但是隨著傳統電商的規模越來越來，其暴露的問題也就越來越多，例如商品供需不平衡、使用者購買體驗性差，電商廣告傳播嚴重過剩，因此消費者在電商平臺的購買需求已經從原有的生存、享受需求向情感消費需求進行轉變，高價商品、奢侈品的消費佔比逐年上升，這證明消費者的注意力已經將從商品的價效比轉移到快速化、精準化的購買體驗，以及質量、情感對於商品的最佳賦能，這就是內容電商的市場基礎。

目前內容電商所面對的最大困局是流量市場被中國三家網際網路巨頭所壟斷，目前app市場日活躍使用者超過一億的app共有24名，其中前十名中的9名被三家網際網路巨頭所壟斷，億騰訊旗下的微信為例子，微信擁有10億的使用者，其app幾乎覆蓋了所有的生活場景，像微信、QQ、微博這樣的app幾乎壟斷了流量市場，流量的壟斷一定程度上導致了流量價Grand SantaFe來也貴，進而就是電商商品價格的不斷上漲，這對於品牌商與小型電商平臺來說是十分不利的。

其次就是品牌商廣告的轉化率很低，其原因無非兩點，第一點就是廣告內容過於生硬，難以與消費者產生互動，無法給消費者留下深刻的印象以促成購買，第二點就是品牌商的廣告投放缺乏準確性，很多品牌商將廣告投放在報刊、廣播電視等傳統媒體上，但是由於傳統媒體的資訊傳遞都是單項的，傳統幾乎在生活中無處不在，所以現在很多消費者對於投放在傳統媒體上的廣告感到厭煩，甚至在有能力的情況下直接會遮蔽掉傳統媒體上的廣告，這樣導致大量的廣告無法直接轉化為購買行為，間接導致廣告成本的上升。

隨著網上消費使用者的細分市場越來越精準化，越來越多的小眾品牌不斷的浮現在我們的眼前，而小品牌之所以能在流量成本上升、產品趨於同質化的今天異軍突起，其本質就是商品背後蘊含的優勢內容與品牌文化起到了關鍵性的作用，商品內容形勢的多樣化、生態化是能否引起消費者興趣以及購買行為的根本因素。

所以想要做好內容電商，最基本的就是做好“內容”，要靜下心來深耕細分領域，深度挖掘細分領域下的使用者需求與使用者消費心理，將商品與內容高度的融合在一起，使內容、商品、使用者形成一個購物閉環，同時要藉助網際網路平臺來推廣自身商品與文化，並且建立屬於自己的銷售渠道（小程式、app）。

首先，內容電商的爆發得益於網際網路尤其是移動網際網路的進步，隨著網路傳輸速度的提升以及資費的不斷下降，讓影片類的社交電商分享得以實現。從而由文字和圖片描述的傳統電商邁入了一個新的時代。

其次，消費者對於商品需求的進化讓社交類新型電商有了存在的價值。由傳統的電商售賣產品，到給消費者提供使用的場景以及提供一整套的問題解決方案。

第一：從傳播方式上，內容電商注重網紅互動直播、大V發帖，互動性要強於平臺電商，能更深入地捕捉使用者訴求。

第三：從內容輸出上，內容電商的輸出大概可以分為資訊知識、價值觀和服務三方面。資訊知識可能有關於產品的基本的介紹以及相關的行業知識，內容電商的商品介紹比起平臺電商更加多樣豐富，客戶對產品瞭解的越多越詳細，購買產品的可能性越大；其次，價值觀，這是內容電商的重中之重，甚至可以說是靈魂，同樣一件東西，比如口紅：僅僅介紹出它的色號與品牌，使用者不見得能買，因為在使用者眼裡同一種品牌的口紅各平臺大同小異，但你如果說出了它自身價值以外的東西，比如一個好的口紅可以讓女人更有魅力、可以吸引男神，將口紅+女人味+精緻+聰明這些元素結合起來，表達出使用者的情感需求，效果就會不同。有時候，使用者並不需要產品，而是需要用產品達到內心的渴望。最後，服務上，內容電商要比平臺電商更注重服務質量，因為一個精準粉絲的成功轉化是基於粉絲對商家價值輸出的認可，這種認可裡就包含了一種情懷，內容電商會更看重二次轉化。所以，內容輸出上，透過以上三個方面，內容電商要遠比平臺電商顯得立體，內容有血有肉才能讓使用者產生興趣從而願意掏錢。

總而言之，當今越發強大的粉絲經濟、短影片直播、軟文營銷等為內容電商提供了廣闊的舞臺和武器，不能說內容電商已經超越平臺電商成為消費方式的主流，但是，依靠龐大的流量與堅實的平臺，內容電商已然崛起，至於能否電動傳統平臺電商，這要交給時間去檢驗。

淘寶剛剛過了20歲的生日，這20年來，網際網路將每一個網民培養成了專家，特別是購物，下單之前必須對比，必須查資料，問客服。我們自己也清楚，要買什麼東西心裡有一個數，都摸清了賣家套路了。說明書式的產品介紹已經滿足不了消費者的閱讀需求，他們更願意看軟文，更願意接受是“無意”中發現的。這就要求賣家在內容上要下大功夫，跳出產品看產品，拋掉說明書式的圖文設計，利用走心的文案去打動消費者，撬開消費者的心鎖。你的內容要是做得不好，不是他們感興趣的，就沒人閱讀，沒人閱讀就失去了客戶。彷彿一雙雙眼睛盯著你一樣，監督你。

第二：內容從營銷層面上升到情感層面

早在五六年前部落格盛行的時候，大家就提出“內容為王”，與那個時候的內容相比，現在的內容更加難。五六年前的內容只是為了廣告，我們考慮的是如何將宣傳做得更遠更快更廣，而現在的內容則要求吸引消費者併產生興趣，消費者粉絲對自己有情感。現在的內容是有生命的，不但要將資訊傳播出去，還得將目標人群帶回來。

第三：內容是影響粉絲信任的關鍵因素

之所以要做內容，一來是吸引粉絲關注，併產生感情，另外還有一個最重要的原因是：持續不斷的內容輸出，會讓粉絲離不開自己，然後聽自己的話，你賣什麼他就買什麼，這就是內容的重要性。

現在，內容才是王道，有了內容，就能吸引粉絲，有了粉絲就能產生感情，建議信任，從而生產交易。