說服力就是讓別人聽你的。在面試中說服面試官錄用你,說服朋友去你想去的那家餐廳吃飯,說服領導啟用你的提案,這些都體現說服力,也就是生活中處處需要用到說服力。
說服力主要靠合理的思考加妥當的表達。
高田貴久的《精準表達》從合理思考和妥當表達兩個方面來探討如何提交一份有說服力的提案。
所謂合理思考就是有邏輯的把事情理清楚。
本書認為和詞彙和概念合理組織起來有兩種方法,橫向和縱向。
橫向邏輯指的是總分關係,A包括B和C,避免重複和遺漏。若是有遺漏就會令人產生“僅僅如此嗎?”的疑問。
縱向邏輯指的是因果關係,因為A所以B。若是因果關係不明就會讓人產生“真的是這樣嗎?”的疑問。
我們需要運用縱向和橫向邏輯去準備方案,沒有經過精心準備的方案根本不可能被透過。在你提交你方案的時候傾聽者可能會以他們的角度提出各種問題,所以相對應的也要回答各種對方角度的問題。你就得從對方的角度是思考,對方可能問什麼問題,對方對這樣的問題真實意圖是想知道什麼。
回答對方問題是解決問題的關鍵,那麼怎麼回答對方問題呢,在對方問問題之前就要準備好。本書提供了5個步驟:理解目的、把握論點、構建假說、實施驗證、提取啟發。
理解目的,根據和對方溝通知道對方的需求和明確自己的立場。
把握論點,知道對方需求也就是知道對方關係什麼。例如租房中介給人介紹租房子,對關心小區是不是安靜的作家,你就不能給他找鬧市的房子。安靜清幽就是這場交易的論點。
構建假說,基於收集整理的資訊,給出客觀合理的答案。
構建假說需要注意三點:
· 牢記論點
· 時刻想著答案是什麼
· 廣泛閱讀大量資訊
要隨時準備好回答客戶的質疑,準備好支撐假說的材料。
事實驗證, 驗證假說需要邏輯和證據。只說一個結果而不給出具體證據的方案是沒有說服力的。這個過程需要去收集大量的資訊,包括相關網站資訊、圖書報紙資訊、問卷調查、第三方檢測之類的。
提取啟發,為什麼不叫正確答案而叫啟發呢,因為沒有什麼完沒的答案,我們知道一個方案的實施不可能完全按照計劃去執行的,在實施過程中得根據實際情況進行糾偏措施。
啟發就是可能不是100%準確的答案,但已經鎖定在問題上了,沒有答非所問。
把收集的資訊,思考的答案,驗證的結果整理成條理清晰的文案也是種技能,而且是一種有套路可尋的技能。
如何把收集到的資訊,邏輯思考的結果有效的傳達出去以達到我們想要的結果才是最終目的。
一般來說提交方案最多的形式是會議,會議需要準備書面文字也需要去講解你文字的重點和答疑。
不過不管怎麼樣,重要的會議總會需要準備書面材料。本書第五章專門講述製作商務文字的5個步驟:1)製作文字資訊,2)製作圖表,3)製作幻燈片,4)製作資料包,5)製作資料群。
· 1)製作文字資料
把想說的話濃縮成精簡的語言,以達到有效溝通的效果。
如何檢驗自己做的商務本文簡單易懂說到點上呢,本書提供了4個要素
2、嶄新性:能為對方提供新的發現,或能讓對方幹事吃驚。 不要讓大家覺得“這跟之前的會議有差嗎?”“之前說過啊!”這種感覺。
3、明確性:明快地描述具體內容。不要說一些自己不能確定的答案。儘量避免用“可能”“大概”“也許”之類的話語,不能確定了話就去確定事實以後再來告訴對方。
4、方向性:告知對方應如何去做。讓對方不需要怎麼思考就能做決定,而不是讓對方去思考你到底是什麼意思。
例如你報告領導“工作量太大,在目前情況下即使加班也無法在要求的工期內完成此項工作。”你的意思是申請延期呢,還是要求加派人手,還是想把部分內容外包出去。領導事情那麼多,他怎麼能輕易判斷出哪種方式最划算。若你直接說你想領導加派哪方面的人手,什麼理由,得到的答案肯定要比直接說事實要具體。
無論在工作中還是生活中,真的別總讓別人猜你想要什麼,又沒誰是你肚子裡的蛔蟲,誰一天天的猜你的心思啊。
· 2)製作圖表
用圖表表達在視覺上非常直觀明瞭。
這樣的圖表在視覺效果上絕對優於一堆的文字。
· 3)製作幻燈片
不知道大家有沒有體驗過做報告用Word形式投影的,反正我經常看到。體驗非常不好,即使能看清楚看到那一大片的文字也是看的人眼花。換成幻燈片就會好很多,那麼把報告主要傳達的內容製作成十幾頁的幻燈片需要注意哪些呢。
每張幻燈片都要有個標題。讓人瞬間明白你要說什麼。儘量主要用圖表配簡單的文字說明,你再做出具體的解釋。
切忌一張幻燈片都是文字,那不但不好看,就算有人耐著性子看完那還要你說什麼,看文字材料就可,總之會影響觀聽體驗。以此影響你報告的效果,畢竟人是很情緒化的動物。
· 4)完成資料包
這裡的資料包指的是一套能夠讓讀者理解準確傳達我們觀點的幻燈片。
為了能夠讓對方理解我們要傳達的內容,一套幻燈片至少需要注意以下三點:
1.包含說明、事實、啟發
題目,每一張幻燈片都應有個題目概括主要內容,一套當然也要有個題目來概括。讓人從一開始就知道,你要講哪方面內容了,好抓重點。
事實,就是透過收集材料分析出來的論點。
啟發性的幻燈片是回答對方論點的,具有提煉對方目的,又引發下一步內容的作用。
2.迎合對方的邏輯
就是要考慮到對方的思維邏輯。一件事不同人的不同的角度會有不同的理解。要把話說的對方能理解就最好迎合對方的邏輯,你的方案寫來是來說服別人的。
有的人喜歡先聽結論,再聽事實依據。有的人喜歡先聽事實依據,最後聽結論。
3.分別採三個切入點
操作視點 具體的工作內容,可用來報告工作程序,但缺乏全域性性。
專案視點 從全域性角度瞭解專案基礎框架,能夠有效避免遺漏,缺點是無法事無鉅細的知道具體操作細節。
論點視點對方的關注點在哪裡,就著重突出哪個方面的內容。
最後一項方案很多時候並不是一兩次就能夠說清楚的,你參加會議的時候,是不是會看到幻燈片,聽別人的演說還會收到一些紙質資料。有時候會議太長說不清楚,並且聽過的東西很快就會忘記,所以往往還需要準備一些能夠讓人帶回去自己研究的資料。
《精準表達》告訴我們一個事實:提交方案並不止出現在工作中,生活中處處要提交方案。說服別人接受你的建議就是提案。
提案並不是說出來就會得到贊同,相反遭到反對才是常態。能說服別人的提案出來合理法邏輯思考,還需要妥當的傳達出去。
有的人就覺得別人都針對TA,其實這種想法大多是在跟自己較勁。凡事多想想自己的問題,怎麼去改進才能夠進步,把關注點放在自己身上而不是別人身上才能夠進步。
說服力就是讓別人聽你的。在面試中說服面試官錄用你,說服朋友去你想去的那家餐廳吃飯,說服領導啟用你的提案,這些都體現說服力,也就是生活中處處需要用到說服力。
說服力主要靠合理的思考加妥當的表達。
高田貴久的《精準表達》從合理思考和妥當表達兩個方面來探討如何提交一份有說服力的提案。
1、合理思考所謂合理思考就是有邏輯的把事情理清楚。
本書認為和詞彙和概念合理組織起來有兩種方法,橫向和縱向。
橫向邏輯指的是總分關係,A包括B和C,避免重複和遺漏。若是有遺漏就會令人產生“僅僅如此嗎?”的疑問。
縱向邏輯指的是因果關係,因為A所以B。若是因果關係不明就會讓人產生“真的是這樣嗎?”的疑問。
我們需要運用縱向和橫向邏輯去準備方案,沒有經過精心準備的方案根本不可能被透過。在你提交你方案的時候傾聽者可能會以他們的角度提出各種問題,所以相對應的也要回答各種對方角度的問題。你就得從對方的角度是思考,對方可能問什麼問題,對方對這樣的問題真實意圖是想知道什麼。
回答對方問題是解決問題的關鍵,那麼怎麼回答對方問題呢,在對方問問題之前就要準備好。本書提供了5個步驟:理解目的、把握論點、構建假說、實施驗證、提取啟發。
理解目的,根據和對方溝通知道對方的需求和明確自己的立場。
把握論點,知道對方需求也就是知道對方關係什麼。例如租房中介給人介紹租房子,對關心小區是不是安靜的作家,你就不能給他找鬧市的房子。安靜清幽就是這場交易的論點。
構建假說,基於收集整理的資訊,給出客觀合理的答案。
構建假說需要注意三點:
· 牢記論點
· 時刻想著答案是什麼
· 廣泛閱讀大量資訊
要隨時準備好回答客戶的質疑,準備好支撐假說的材料。
事實驗證, 驗證假說需要邏輯和證據。只說一個結果而不給出具體證據的方案是沒有說服力的。這個過程需要去收集大量的資訊,包括相關網站資訊、圖書報紙資訊、問卷調查、第三方檢測之類的。
提取啟發,為什麼不叫正確答案而叫啟發呢,因為沒有什麼完沒的答案,我們知道一個方案的實施不可能完全按照計劃去執行的,在實施過程中得根據實際情況進行糾偏措施。
啟發就是可能不是100%準確的答案,但已經鎖定在問題上了,沒有答非所問。
把收集的資訊,思考的答案,驗證的結果整理成條理清晰的文案也是種技能,而且是一種有套路可尋的技能。
2、妥當的表達語言是思想的外衣——塞·約翰遜如何把收集到的資訊,邏輯思考的結果有效的傳達出去以達到我們想要的結果才是最終目的。
一般來說提交方案最多的形式是會議,會議需要準備書面文字也需要去講解你文字的重點和答疑。
不過不管怎麼樣,重要的會議總會需要準備書面材料。本書第五章專門講述製作商務文字的5個步驟:1)製作文字資訊,2)製作圖表,3)製作幻燈片,4)製作資料包,5)製作資料群。
· 1)製作文字資料
把想說的話濃縮成精簡的語言,以達到有效溝通的效果。
如何檢驗自己做的商務本文簡單易懂說到點上呢,本書提供了4個要素
2、嶄新性:能為對方提供新的發現,或能讓對方幹事吃驚。 不要讓大家覺得“這跟之前的會議有差嗎?”“之前說過啊!”這種感覺。
3、明確性:明快地描述具體內容。不要說一些自己不能確定的答案。儘量避免用“可能”“大概”“也許”之類的話語,不能確定了話就去確定事實以後再來告訴對方。
4、方向性:告知對方應如何去做。讓對方不需要怎麼思考就能做決定,而不是讓對方去思考你到底是什麼意思。
例如你報告領導“工作量太大,在目前情況下即使加班也無法在要求的工期內完成此項工作。”你的意思是申請延期呢,還是要求加派人手,還是想把部分內容外包出去。領導事情那麼多,他怎麼能輕易判斷出哪種方式最划算。若你直接說你想領導加派哪方面的人手,什麼理由,得到的答案肯定要比直接說事實要具體。
無論在工作中還是生活中,真的別總讓別人猜你想要什麼,又沒誰是你肚子裡的蛔蟲,誰一天天的猜你的心思啊。
· 2)製作圖表
用圖表表達在視覺上非常直觀明瞭。
這樣的圖表在視覺效果上絕對優於一堆的文字。
· 3)製作幻燈片
不知道大家有沒有體驗過做報告用Word形式投影的,反正我經常看到。體驗非常不好,即使能看清楚看到那一大片的文字也是看的人眼花。換成幻燈片就會好很多,那麼把報告主要傳達的內容製作成十幾頁的幻燈片需要注意哪些呢。
每張幻燈片都要有個標題。讓人瞬間明白你要說什麼。儘量主要用圖表配簡單的文字說明,你再做出具體的解釋。
切忌一張幻燈片都是文字,那不但不好看,就算有人耐著性子看完那還要你說什麼,看文字材料就可,總之會影響觀聽體驗。以此影響你報告的效果,畢竟人是很情緒化的動物。
· 4)完成資料包
這裡的資料包指的是一套能夠讓讀者理解準確傳達我們觀點的幻燈片。
為了能夠讓對方理解我們要傳達的內容,一套幻燈片至少需要注意以下三點:
1.包含說明、事實、啟發
題目,每一張幻燈片都應有個題目概括主要內容,一套當然也要有個題目來概括。讓人從一開始就知道,你要講哪方面內容了,好抓重點。
事實,就是透過收集材料分析出來的論點。
啟發性的幻燈片是回答對方論點的,具有提煉對方目的,又引發下一步內容的作用。
2.迎合對方的邏輯
就是要考慮到對方的思維邏輯。一件事不同人的不同的角度會有不同的理解。要把話說的對方能理解就最好迎合對方的邏輯,你的方案寫來是來說服別人的。
有的人喜歡先聽結論,再聽事實依據。有的人喜歡先聽事實依據,最後聽結論。
3.分別採三個切入點
操作視點 具體的工作內容,可用來報告工作程序,但缺乏全域性性。
專案視點 從全域性角度瞭解專案基礎框架,能夠有效避免遺漏,缺點是無法事無鉅細的知道具體操作細節。
論點視點對方的關注點在哪裡,就著重突出哪個方面的內容。
最後一項方案很多時候並不是一兩次就能夠說清楚的,你參加會議的時候,是不是會看到幻燈片,聽別人的演說還會收到一些紙質資料。有時候會議太長說不清楚,並且聽過的東西很快就會忘記,所以往往還需要準備一些能夠讓人帶回去自己研究的資料。
《精準表達》告訴我們一個事實:提交方案並不止出現在工作中,生活中處處要提交方案。說服別人接受你的建議就是提案。
提案並不是說出來就會得到贊同,相反遭到反對才是常態。能說服別人的提案出來合理法邏輯思考,還需要妥當的傳達出去。
有的人就覺得別人都針對TA,其實這種想法大多是在跟自己較勁。凡事多想想自己的問題,怎麼去改進才能夠進步,把關注點放在自己身上而不是別人身上才能夠進步。