1、沒必要給這種病人和家屬看病，這病你看不好，完全可以拒診。

2、你被打傷，有攝像頭證據就夠了，追究他們的法律責任，不用驗傷，打人者行政拘留幾天，他們留有案底，以後有夠受的。

3、不要妥協，不要和解，這種人法律就應該管管。

1、沒必要給這種病人和家屬看病，這病你看不好，完全可以拒診。

2、你被打傷，有攝像頭證據就夠了，追究他們的法律責任，不用驗傷，打人者行政拘留幾天，他們留有案底，以後有夠受的。

3、不要妥協，不要和解，這種人法律就應該管管。

心平氣和，據實說情，因為你就不是會撒潑打滾的人，也就不要糾纏，不要覺得委屈，做自己即可，一切恢復正常，恢復平靜即可

心平氣和，據實說情，因為你就不是會撒潑打滾的人，也就不要糾纏，不要覺得委屈，做自己即可，一切恢復正常，恢復平靜即可

問清楚是哪個單位的，讓家屬去他單位鬧，或者直接堵他單位的門，或者反過來投訴他，如果沒有單位，更好說，你懂的，，，，，，。

問清楚是哪個單位的，讓家屬去他單位鬧，或者直接堵他單位的門，或者反過來投訴他，如果沒有單位，更好說，你懂的，，，，，，。

這事你處理不當。幾點。

第一，如果不準備動手，不要吵架，沒有任何意義，野狗衝過來的時候，你要麼踢一腳，要麼躲開，和野狗說道理沒用。

第二，如果想動手，先衡量一下對手情況，如果明顯打不過，忍了，如果對方是女的或者是老東西，也要忍，打女人或者打老人，圍觀者的口水能淹死你。

第三，如果對方嚴重干擾醫療秩序，叫保安，如果保安不來，直接打電話給醫務科，直接走人，不能保證安全，你還待著等什麼呢。

第四，如果被醫鬧打了，直接報警走人，剩下的病人與你無關，他們怎麼辦是醫院的事，不是你，也不是你同事的事。如果你同事被打，醫院要你頂班，你也要拒絕，先處理了打人者再談上班的事，你們門診有醫生，被病人打跑了，我們其他醫生沒那麼賤去頂班，哪個領導願意讓他去頂 。

第五，醫院領導都希望大事化小，他們說的話不用聽，實事求是就行。如果你足夠有錢，領導隨便罵，他們不敢把你怎麼樣，實際上是他們怕你，你就擺明了說，你們領導胳膊肘往外拐，老子天天向紀委和媒體實名寫舉報信，就說看見你在辦公室裡受賄了，我看見的，你看看他們怕不怕你發神經病。

如果你沒錢，努力賺錢，窮人想什麼都是多餘的。只有窮和不窮，和有沒有文化職稱沒關係。

這事你處理不當。幾點。

第一，如果不準備動手，不要吵架，沒有任何意義，野狗衝過來的時候，你要麼踢一腳，要麼躲開，和野狗說道理沒用。

第二，如果想動手，先衡量一下對手情況，如果明顯打不過，忍了，如果對方是女的或者是老東西，也要忍，打女人或者打老人，圍觀者的口水能淹死你。

第三，如果對方嚴重干擾醫療秩序，叫保安，如果保安不來，直接打電話給醫務科，直接走人，不能保證安全，你還待著等什麼呢。

第四，如果被醫鬧打了，直接報警走人，剩下的病人與你無關，他們怎麼辦是醫院的事，不是你，也不是你同事的事。如果你同事被打，醫院要你頂班，你也要拒絕，先處理了打人者再談上班的事，你們門診有醫生，被病人打跑了，我們其他醫生沒那麼賤去頂班，哪個領導願意讓他去頂 。

第五，醫院領導都希望大事化小，他們說的話不用聽，實事求是就行。如果你足夠有錢，領導隨便罵，他們不敢把你怎麼樣，實際上是他們怕你，你就擺明了說，你們領導胳膊肘往外拐，老子天天向紀委和媒體實名寫舉報信，就說看見你在辦公室裡受賄了，我看見的，你看看他們怕不怕你發神經病。

如果你沒錢，努力賺錢，窮人想什麼都是多餘的。只有窮和不窮，和有沒有文化職稱沒關係。

健康中國離不開醫生，醫生救死扶傷，本應受到尊重，可在中國，舍家忘我為患者超負何忙累的醫生沒有得到社會相應的尊重、愛護！把醫生當成真天使，偉大、無私，當成鐵人不知苦累，甚至個別患者把醫生當成奴隸隨便打罵，用蠻橫的醫鬧對救他命的醫生沒良心地亂咬亂鬧，更有人把醫生當成神，萬能、不出錯。醫生是人不是神，是人就難免出錯，何況醫學那麼複雜。開車撞傷人甚至死亡，保險理賠了事，如此寬容是因不是故意的，醫生出錯更不是故意的，為什麼就不能寬容呢！對醫生有官僚化管理現象，要馬跑的快又不讓馬吃草。中國醫保和醫改一直在重控費忽視醫療發展和質量誤區及違背科學黑區打轉。行政干預衝撞醫療科學規律，連處方及治療方案都受到行政干擾，醫生被道德綁架，被千規萬律束縛，看病如踏雷，這種惡況下醫生怎能安心看病呢！對醫生高要求，卻又忽視醫生的價值及待遇。都喊“看病難看病貴”，縱觀國際，中國看病最不難最不貴，當然，這與犧牲醫生的利益分不開。醫療是高成本行業，看病貴那是自然，接條狗腿、修份車發動機上萬不嫌貴，為什麼接條人腿、做個人心臟手術達20人忙10個多小時才收幾千就喊貴呢！要解決“貴”的問題只能加大投入補貼和提高報銷比例，不能單靠控費壓低收費解決。醫生的付出超負何，過勞猝死頻發，醫生的付出能頂一般行業6，7個人的工作量、含金量和風險，待遇與付出相差太遠，外行不瞭解，怨枉醫生太多。華人認知能力相對差，不良媒體又獵奇不負責偏面報道，誤導大眾太多。醫患矛盾激化誰之過？一池魚有個別魚有病那是魚本身的問題，如果一池魚全得病那就是水的問題！因此，醫患矛盾異常緊張根源不是醫生，而是重控費、不重醫療質量、不遵循科學、不尊重醫 護人員的制度，即醫改、醫保、媒體應負一定責任！生命健康為上，國外都是吸引頂尖人才從醫，而中國高考狀元無人報醫，對醫生要求過高束縛過多，而給予的地位和經濟待遇低，會導致優秀人才無人學醫，那將悲哀！中國醫改、醫保、媒體是否應反思，是否應換換思維。

健康中國離不開醫生，醫生救死扶傷，本應受到尊重，可在中國，舍家忘我為患者超負何忙累的醫生沒有得到社會相應的尊重、愛護！把醫生當成真天使，偉大、無私，當成鐵人不知苦累，甚至個別患者把醫生當成奴隸隨便打罵，用蠻橫的醫鬧對救他命的醫生沒良心地亂咬亂鬧，更有人把醫生當成神，萬能、不出錯。醫生是人不是神，是人就難免出錯，何況醫學那麼複雜。開車撞傷人甚至死亡，保險理賠了事，如此寬容是因不是故意的，醫生出錯更不是故意的，為什麼就不能寬容呢！對醫生有官僚化管理現象，要馬跑的快又不讓馬吃草。中國醫保和醫改一直在重控費忽視醫療發展和質量誤區及違背科學黑區打轉。行政干預衝撞醫療科學規律，連處方及治療方案都受到行政干擾，醫生被道德綁架，被千規萬律束縛，看病如踏雷，這種惡況下醫生怎能安心看病呢！對醫生高要求，卻又忽視醫生的價值及待遇。都喊“看病難看病貴”，縱觀國際，中國看病最不難最不貴，當然，這與犧牲醫生的利益分不開。醫療是高成本行業，看病貴那是自然，接條狗腿、修份車發動機上萬不嫌貴，為什麼接條人腿、做個人心臟手術達20人忙10個多小時才收幾千就喊貴呢！要解決“貴”的問題只能加大投入補貼和提高報銷比例，不能單靠控費壓低收費解決。醫生的付出超負何，過勞猝死頻發，醫生的付出能頂一般行業6，7個人的工作量、含金量和風險，待遇與付出相差太遠，外行不瞭解，怨枉醫生太多。華人認知能力相對差，不良媒體又獵奇不負責偏面報道，誤導大眾太多。醫患矛盾激化誰之過？一池魚有個別魚有病那是魚本身的問題，如果一池魚全得病那就是水的問題！因此，醫患矛盾異常緊張根源不是醫生，而是重控費、不重醫療質量、不遵循科學、不尊重醫 護人員的制度，即醫改、醫保、媒體應負一定責任！生命健康為上，國外都是吸引頂尖人才從醫，而中國高考狀元無人報醫，對醫生要求過高束縛過多，而給予的地位和經濟待遇低，會導致優秀人才無人學醫，那將悲哀！中國醫改、醫保、媒體是否應反思，是否應換換思維。

這就要看你的實力了。你有足夠的實力有底氣，鬼怕惡人，什麼妖魔鬼怪都得繞道走。再小的醫生誰敢欺負？

一些病家根本就看不過“小醫生”，普遍月薪4999元以內太寒酸了。但如果“小醫生”脖子金項鍊碗口粗，說話擲地有聲，官二代富二代，就是惡狗野狗咬人也會看情況。

曾經有一波病屬大鬧急診，金項鍊“小醫生”大喝一聲：“你要炸燬國家醫院、打砸醫療裝置可以，絕對不能動我們醫生護士！否則有你好看！”病屬醫鬧醫暴立即止住打砸搶鬧！這小醫生有來頭，惹不得！

面對糾纏不清的病屬，醫生應該睿智精明處置突發事件。很多人學會笑裡藏刀化解矛盾，這需要臨床經驗積累。

一些惡意搗亂醫鬧醫暴，我們必須先掌握來自哪裡，電話聯絡方式。現在電腦網路普及，醫院系統內可以透過病人姓名查得具體情況。知己知彼才能百戰百勝。

某患孩40多度耳痛咽痛超高熱就診，第二天覆診換了一個斜脖子家屬劈頭蓋臉就責問醫生：輸了那麼多天液一點都沒有好！這就有些滑稽了，睜眼說瞎話！剛剛測體溫38.2度，已經不會耳朵痛咽喉痛了。第二天覆診“輸了那麼多天液”？

病屬脖子上是吊著一條鏈子，但就不知道磁鐵能不能吸，游泳泡水時會不會浮起來。語氣刁鑽肢體挑逗，“小醫生”引到監控下笑著解釋，提防著病屬心情不好打砸搶鬧，一個眼神護士就讓安保系統集結到位。

好多醫院領導最喜歡息事寧人，對醫鬧醫暴寧願下跪求饒、割地賠款，經常是不分青紅皂白不管三七二十一果斷開除醫生。

臨床醫生經常遇到坑坑窪窪磕磕碰碰，應該善於利用資源。觀言察色，少說多做。畢竟有很多醫鬧醫暴醫賴會咬著一句不中聽的話大做文章。

至於上派出所做筆錄，如實回答問題，恢復事件起因過程即可，維護自己的正當合法權利。作為公職人員，不要一個人死扛到底，該彙報醫院領導的及時彙報，該啟動安保系統的一定要啟動。

這就要看你的實力了。你有足夠的實力有底氣，鬼怕惡人，什麼妖魔鬼怪都得繞道走。再小的醫生誰敢欺負？

一些病家根本就看不過“小醫生”，普遍月薪4999元以內太寒酸了。但如果“小醫生”脖子金項鍊碗口粗，說話擲地有聲，官二代富二代，就是惡狗野狗咬人也會看情況。

曾經有一波病屬大鬧急診，金項鍊“小醫生”大喝一聲：“你要炸燬國家醫院、打砸醫療裝置可以，絕對不能動我們醫生護士！否則有你好看！”病屬醫鬧醫暴立即止住打砸搶鬧！這小醫生有來頭，惹不得！

面對糾纏不清的病屬，醫生應該睿智精明處置突發事件。很多人學會笑裡藏刀化解矛盾，這需要臨床經驗積累。

一些惡意搗亂醫鬧醫暴，我們必須先掌握來自哪裡，電話聯絡方式。現在電腦網路普及，醫院系統內可以透過病人姓名查得具體情況。知己知彼才能百戰百勝。

某患孩40多度耳痛咽痛超高熱就診，第二天覆診換了一個斜脖子家屬劈頭蓋臉就責問醫生：輸了那麼多天液一點都沒有好！這就有些滑稽了，睜眼說瞎話！剛剛測體溫38.2度，已經不會耳朵痛咽喉痛了。第二天覆診“輸了那麼多天液”？

病屬脖子上是吊著一條鏈子，但就不知道磁鐵能不能吸，游泳泡水時會不會浮起來。語氣刁鑽肢體挑逗，“小醫生”引到監控下笑著解釋，提防著病屬心情不好打砸搶鬧，一個眼神護士就讓安保系統集結到位。

好多醫院領導最喜歡息事寧人，對醫鬧醫暴寧願下跪求饒、割地賠款，經常是不分青紅皂白不管三七二十一果斷開除醫生。

臨床醫生經常遇到坑坑窪窪磕磕碰碰，應該善於利用資源。觀言察色，少說多做。畢竟有很多醫鬧醫暴醫賴會咬著一句不中聽的話大做文章。

至於上派出所做筆錄，如實回答問題，恢復事件起因過程即可，維護自己的正當合法權利。作為公職人員，不要一個人死扛到底，該彙報醫院領導的及時彙報，該啟動安保系統的一定要啟動。

醫療糾紛處理最重要的是情緒控制和事態控制。

病人或病人家屬對治療效果不滿意，心生不滿，找醫生理論時大多是帶著情緒來的，一些素質差病人和家屬甚至很衝動。遇到這種情況一定要沉著冷靜，不管對方如何衝動，你千萬不能跟著衝動，否則雙方動起手來，吃虧的還是自己。再說當醫生的也不能三天二頭跟人打架吵架。

最好的處理方式是避免與患者或家屬直接出面，立即通知醫院負責處理醫療糾紛的人或醫務部。

如果醫院沒有專人負責醫療糾紛處理，必須自己處理，那也不用慌，坦然面對。態度和諧的先將患者或家屬帶至會議室（最好有攝像頭，或有保安人員陪同），最好與對方隔著桌子分開坐下來先問明情況，進行溝通。千萬不要熱情過分熱情地給對方倒水，否則對方一激動有可能把水杯扔過來。溝透過程中態度一定要好，要誠懇，要學會傾聽及現場氣氛控制，發現對方激動苗頭，立即主動要求對方彆著急別激動，有事慢慢說，總有辦法解決。醫院跑不了，不行的話找醫院，找醫患糾紛調解辦，找司法鑑定，找法院。總之你要讓對方急不起來，跳不起來，讓對方安靜下來。

對方說完後，耐心向對方做好解釋，最好能舉一些生活中通俗易懂的例子向對方解釋醫學技術的侷限性，醫生與病人無怨無仇，也是想把病治好，不是有意為之，以取得對方理解。

處理醫療糾紛是份技術活，也需要不斷總結經驗教訓，不斷進步。

醫療糾紛處理最重要的是情緒控制和事態控制。

病人或病人家屬對治療效果不滿意，心生不滿，找醫生理論時大多是帶著情緒來的，一些素質差病人和家屬甚至很衝動。遇到這種情況一定要沉著冷靜，不管對方如何衝動，你千萬不能跟著衝動，否則雙方動起手來，吃虧的還是自己。再說當醫生的也不能三天二頭跟人打架吵架。

最好的處理方式是避免與患者或家屬直接出面，立即通知醫院負責處理醫療糾紛的人或醫務部。

如果醫院沒有專人負責醫療糾紛處理，必須自己處理，那也不用慌，坦然面對。態度和諧的先將患者或家屬帶至會議室（最好有攝像頭，或有保安人員陪同），最好與對方隔著桌子分開坐下來先問明情況，進行溝通。千萬不要熱情過分熱情地給對方倒水，否則對方一激動有可能把水杯扔過來。溝透過程中態度一定要好，要誠懇，要學會傾聽及現場氣氛控制，發現對方激動苗頭，立即主動要求對方彆著急別激動，有事慢慢說，總有辦法解決。醫院跑不了，不行的話找醫院，找醫患糾紛調解辦，找司法鑑定，找法院。總之你要讓對方急不起來，跳不起來，讓對方安靜下來。

對方說完後，耐心向對方做好解釋，最好能舉一些生活中通俗易懂的例子向對方解釋醫學技術的侷限性，醫生與病人無怨無仇，也是想把病治好，不是有意為之，以取得對方理解。

處理醫療糾紛是份技術活，也需要不斷總結經驗教訓，不斷進步。