這是幾十年乃至一輩子的終身大事是應該好好考慮一下，那我過兩天再來找您，您到時候有問題您在問我，我都會為您解答。

職場老銷售，開門見山:

1.禮貌性拒絕！自己如果買，最後冷靜平衡下政策！

2.真正的拒絕！不再購買！

3.最後不論什麼地方不滿意，都需要禮貌性拒絕！價格，贈品，滿意度，方案，等等或是購買需求日期需要延遲！客戶異議未解答完畢，尚存不同異議！需要繼續解答！

4.真正需要與家人朋友或是身邊人商量一下！重新預算等！

5.察言觀色，根據客戶需求重新挖掘出客戶真正的意圖，根據實際情況作出下一步計劃！

在我們這行當客戶說我考慮一下，原因一般有三個：本來就不是很需要，瞭解一下，跟自己預期有點差異，即使心裡有意願，但仍會放棄在你這兒購買；一定有需要的，但是共同確認的人應該有好幾個，他還需要徵得別的人的意見，但沒告訴你，會說考慮一下；可供選擇的有好幾個，確實需要考慮一下該購買哪一個產品。

針對產品對於客戶可有可無的，價格合適就買，超出心理價位就不買的客戶，再強求也沒有用的，因為這類客戶心裡已有意念就是貴了我就不會買，反正可有可無，能買皆大歡喜，不能買客戶本身也不會損失什麼，你只需要給客戶分析到位，買了對客戶的好處有哪些，價格高他也有同樣價格的價值存在，外加現在購買有優惠政策，還能送些什麼等，你可以用的招都使了還不會購買的你直接就做好跟蹤就好，因為他確實不會購買了。

針對有需要的，需要其他人的意見的客戶，在場時候跟他確認他的潛在意圖，是別人的意見大於他的意見還是他就可以決定，只不過需要別人也看一下，支援他的選擇，離場後可以時刻跟蹤他的動態，並追問確認的結果。

針對有幾種選擇性的需要考慮的客戶，那一定是準意向客戶，務必跟蹤及時，拿到客戶的選擇反饋，客戶忙的不是你這一件事，有時候需要你的當提醒他的，促使成交做好服務。

所以，不管哪一種情況一定要摸清客戶意圖和真正動向，努力促使成交。

應對“我要考慮一下” 有時，銷售人員詳細地向客戶介紹完產品之後，客戶會說“我要考慮一下”“我要考慮考慮”“我們不會輕易下決定”“讓我再想一想”等諸如此類的話。其實，這些說辭只是藉口，並不是真正的拒絕理由。這恐怕是銷售人員最害怕碰到的藉口了，很多銷售人員不知道如何應對。一流的銷售人員總會說:“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?”他們或者還會說:“先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?” 比如一位推銷保險的人可以這樣說: “這位先生，您是否喜歡我為您設計的這份壽險計劃?”等客戶表示喜歡後，就可以繼續說:“如果您喜歡這個計劃，那麼現在就有責任由我來幫您填妥投保書，並使這計劃生效。如果您說不喜歡這個計劃，那我就馬上回去，不再打擾您。如果您確實喜歡這份計劃，我就必須留在此地等候您簽約。” 二、巧用問句促使購買 有時，銷售人員將產品介紹給客戶後，客戶很有興趣，但表示要考慮一下。這時銷售人員就可以說:“好極了!想考慮一下就表示您有興趣，對不對呢?我知道您是您那個行業的行家，不過呢，在我所經營的產品方面，我可是行家。現在，您最想知道的一件事是什麼?” 在這個重要時刻，你應設法知道客戶真正的反對理由是什麼。銷售人員要詢問客戶要再考慮的緣由，進行針對性解決，促使客戶購買。這時銷售人員可以這樣問:“先生，很明顯，您說您要考慮一下，表明您對我們的產品真的感到有興趣，對嗎?” 這樣詢問之後，你一定要記得給你的客戶留出做出反應的時間，因為他們做出的反應通常都會為你的下一句話起很大的輔助作用。通常情況下，客戶都會說:“你說得對，我們確實有興趣，我們會考慮一下的。”接下來，銷售人員應該確認客戶真的會考慮: “先生，既然您真的有興趣，那麼我可以假設您會很認真地考慮我們的產品，對嗎?”值得注意的是，“考慮”二字一定要緩緩地說出口，並且要以強調的語氣說出來。 然後，你可以舉出一些例子，因為這樣能讓你分析出提供給他們的好處。最後，你可以這樣問:“先生，有沒有可能是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之後，你已經打破了“我會考慮一下”的定律。而此時，如果你能處理得很好，就能把生意做成。但若客戶不確定是否真的要購買產品，那就不要急著在金錢的問題上去結束這次交易。即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定，如果他們不想買，怎麼會在乎它的價值呢? 三、提出問題關鍵 我們常常說:“趁熱打鐵”，做銷售也是如此。如果客戶說出“我要考慮一下”這個藉口，銷售人員應該在此反對意見剛萌生之際，立即動手，一定不要將話頭打住，否則待其滋長下去，購買慾越來越淡，生意就做不成了。這時可以進行以下對話: 銷售人員:“請原諒我不大會講話，一定是使您有不明瞭的地方，不然您就不至於說‘讓我考慮一下了’，可不可以把您所考慮的事情跟我說一說，讓我知道一下好嗎?” 這樣，既顯得銷售人員認真、誠懇，又可以把話頭接下去，使客戶願意看看樣品、操作。 銷售人員還可以直接跟客戶說:“您先不要這麼想，您先看看這個樣品，看看再說吧。本產品的特別之處就是……”這就是在進一步激發客戶的購買慾，一步一步引導客戶購買。可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關鍵疑點，正是這些疑點，使客戶下不了決心。這時，銷售人員就應該站在客戶的角度，從他的利益出發，同客戶一道來考慮解決問題的辦法。比如，銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講: “對不起，我知道您很忙，可是我沒辦法每天都來呀。我想您所擔心的也許是交付問題吧!若不妨礙您的話，我們還是仔細談一談吧!”“這的確是一個很重要的問題，我們一道來研究好不好?” 專家點撥 當客戶以“我要考慮一下”為藉口時，銷售人員應設法摸準客戶最後的考慮點是什麼。找到客戶最後的考慮點之後，銷售人員要站在客戶的角度討論問題，與客戶共同探討解決問題的方法。最終的決定權固然掌握在客戶的手中，但是一些成功推銷例項中的各項決定，幾乎都是由客戶與銷售人員共同來決定的，特別是最後的購買決定，大都是在銷售人員與客戶面對面的溝通中籤訂的。銷售人員要儘量避免把最後的決定交給客戶獨自完成，特別是你不清楚客戶還要考慮些什麼的情況下。

客戶說“我要考慮一下”，一般有三種情況：

1.對你的產品或服務比較認可，但是還需要從不同角度有更多的瞭解，或者是需要貨比三家。

3.純粹就是拒絕的託詞。

作為銷售人員怎麼應對，個人認為有三條：

1.真誠真誠真誠。對於客戶不做主觀揣測，以誠相待，即使這一次沒法合作，客戶也會記住你的坦誠。

2.最大可能瞭解客戶的需求，知己知彼。

3.儘可能多讓客戶瞭解自己，創造各種機會與客戶溝通交流，但是也要注意掌握分寸。

很多人把銷售簡單的理解為口才好，能說會道。個人認為口才好有時候會成為一面雙刃劍，容易給人留下忽悠油滑的印象。那種忽悠一單是一單的，是一種短期行為，真正好的銷售，更重要的是服務專業，對人真誠，同時產品也要過硬，這樣才是一種長久合作的態度。

客戶需要慢慢培養，不管對方說什麼，做好自己該做的才是王道。