回顧歷史，任何一門學科總是有它的產生，發展，壯大或者蓬勃發展這麼一些過程。任何一門學科都要有一定的理論基礎，被稱為方法論的基礎。市場調查主要採用的大致有三種方法。

第一種市場調查方法是觀察

它的特點是需要了解問題在正常情況下自然狀態的表現。比如觀察超市貨架能夠得出很熱銷產品都在超市貨架的中層。透過觀察來收集資料的方法稱為觀察法，觀察方法有直接的觀察法也可以間接的靠儀器去觀察，比如交通訊號燈的時間控制就是透過檢測人流的資料得來的。

第二種市場調查方法是提問

我們往往採用比如提問的方法、座談的方法、訪談的方法來進行。這種調查方法是提問，不僅僅可以瞭解問題的外在表現，同時也可以瞭解問題內在的原因，稱之為是提問調查方法。

第三種市場調查方法是實驗

在人為創造的條件下來研究問題，分為定性實驗和定量實驗。在這方面現在有一門學科對市場研究工作帶來很大的支撐，稱之為行為經濟學，還有類似的叫實驗經濟學。市場營銷學當中，有專門的軟體程式可以模擬做一些市場營銷的決策，稱為市場營銷決策的模擬。

廣義的市場調查指的是除了我們一般研究的市場營銷活動以外，還包括整個的國家運營和市場運營的機制。狹義的調查指的是在市場營銷領域裡面，比較多的是關注顧客的行為，這就意味著我們的市場調查活動更多的是要考慮顧客的行為模式。

你好！

首先要區分市場調查與營銷調查兩個詞的意思。

市場是指顧客，狹義的市場調查就是對顧客需求的調查。

但是要做一份營銷計劃，必須做整體營銷環境調查。包括顧客需求、競爭、行業、渠道、生命週期、宏觀環境、企業資源與技能很多種因素，這樣的調查才是全面的，才能用來指導自己的戰略和策略的制定。

當然我們也可以把這種營銷調查稱為廣義上的市場調查。

接下來談第二個問題：

好多人一講到調查，就想到消費者問卷調查。這是嚴重錯誤的。消費者問卷調查只是調查的一種形式，而且多采用在定性分析之後的定量分析上。如果是一個全新的產品調查，定性無法做到，用消費者調查問卷就解決不了什麼問題。

第三，在現今中國這樣的市場環境、文化背景下，我們更傾向於透過對渠道進行深度調查來獲得對市場的準確認知，這個方法還是比較有效的。營銷學上把它叫做“德爾菲”專家調查法。

這種方法的操作模式是：首先我們派出的調查人必須是專家，因為同樣的一個回答對不同的人來說結論可能就不一樣。其次，我們訪談的物件也是專家。什麼是專家？專家就是專門家，只要對某件事特別精通，就是這項工作的專家。而不一定要有多高的學歷和職稱。因此，營業員（現在可以有其他各種花式名稱如顧問）、零售商、批發商（這個在萎縮，但還是存在）等就是他們這一行業在這個問題點上的專家。在學界，他們被稱為營銷中介人[ttm1] 。透過與他們的深度交流，你可以獲得很多的消費者提供不了的資訊。

當然，你不能只對你的渠道成員進行訪談，你還得了解其他的品牌，這就需要一些技巧。一個優質的渠道訪談調查提綱應該是非常全面的，它所涉及的問題應該幾乎囊括物件的整個經營模式。對營業員的訪談也可以按照經營這個價值鏈展開。雖然他（她）回答的不夠客觀或不夠深入，有時候甚至告訴你這個問題他不知道，但也可以從中窺見品牌運作的一個面貌。一些資深的專家就善於綜合這些答案分析出一個脈絡來。

渠道深度訪談調查是瞭解競爭品牌動向的一個非常有用的方法。除了它具有成本低這個很重要的優點外，它還避免了簡單的消費者問卷調查的缺陷。一方面充分利用了渠道成員的經驗；一方面又避免了與好面子的消費者的正面衝突，從營業員身上得出的購買過程與結果是相對比較真實的。而專家的經驗和專家的理性思維又在其中發揮了重要的作用，專家可以透過與渠道調查物件面對面的接觸，進行“去偽存真、去粗取精”的工作。當然渠道訪談調查遠比消費者問卷調查辛苦、費勁的多。但直到今天，渠道調查專家訪談法還是是中國最有效的市場調查方法之一。

1、問卷調查：以問卷形式所進行的調查， 是一種主要的調查方法，被廣泛應用於廣告調查。問卷調查可以由很少的調查 員在很短的時間內，調查很多人，尤其是郵寄方式，不受地理條件的限制，可到達的範圍很廣；被調查者填答問卷的時間一般也比較靈活，可以根據自己的 情況，在方便的時候進行填寫。和訪談的調查方式相比，問卷調查有利於被調查者回答問題；有利於避免人為原因造 成的各種偏差、更真實地反映情況；調查結果便於定量分析和處理。問卷調查的關鍵是要設計好問卷調查表；使被調查物件能積極配合，實事求是地回答； 便於回收、處理、分析；能夠完成調查 主題的需要。問卷設計要力求簡潔，被調查者一般要求具有一定文化水平，能閱讀和理解問題的含義和填答問題的方法，否則，被調查者對某些問題不清楚時，易產生錯答的情況；問卷調查的弱點是：問卷回答率不易保證(尤其是郵 寄問卷)；偏重定量分析，不易深入瞭解原因。2、廣告調查：伴隨著廣告活動進行的一切調查活動的總稱。具體的內容有如下幾方面：1．為尋找或確定廣告訴求點所作的調查；

2．為明確消費群或廣告物件所作的調查；

3．媒介量的調查；

4． 有關媒介特性的調查；

5．媒介接觸率 (收視率、收聽率、注目率等) 的調查；

6．廣告效果測定的調查；

7．商品 (企業) 形象的調查；

8．消費者購買動機調查；

9．在市場投入的廣告量的調查。3、媒體調查：對廣告媒體的功能、特點、實際狀況所進行的調查，其目的是測定廣告媒體量的價值和質的價值。調查內容主要包括有：媒介的地域分佈狀態、媒體的普及狀況、媒體受眾的社會階層、消費水準以及媒體接觸狀況、受眾對於媒體的反映和評價等。4、內容分析：是一種使用客觀的、定量的分類測定調查技術，對傳播內容進行研究分析的重要方法。"內容分析"這種 傳播研究是大眾傳播研究的重要手段， 起源於20年代的美國，最初是透過對 新聞報道進行分類，把握版面傾向的一種比較簡單的研究方法。後來計算機的 出現使複雜的資料統計成為可能，因此 "內容分析"成為與效果分析並行的重要研究方法。在廣告活動的實踐中，"內容分析"的方法不只是侷限於廣告宣傳效果的分析，它與廣告量的調查方法相互結合，透過對廣告作品的統計分析，在把握競爭對手的廣告戰略和了解自己的市場定位等方面發揮著越來越重要的作用。6、消費者調查：是廣告調查的內容之一，主要指對消費者的數量、分佈狀況、購買動機、購買習慣消費需求、消費心理、愛好、行為以及與此相關的消費者的年齡、性別、文化程度、家庭狀況、種族、國籍、宗教信仰等情況所進行的調查研究，是制定企業營銷戰略和廣告戰略的依據。透過對消費者調查，可以分析出消費者為何購買、購買什麼、由誰購買，以及購買產品的時間、地點、方式和購買頻率如何；可以分析消費者的購買能力、消費習慣、愛好和對產品的各種希望要求，購買後的使用情況和使用後的評價等等，並可以進一步分析出消費構成、消費投向及其變化規律。