民法上有個詞叫“表見代理”，儲戶在銀行櫃檯或其他業務辦理地點辦理業務，只要其有理由（顯然）認為辦理人為銀行人員，其可以認為辦理人員代表銀行並出具相應手續，儲戶在合理範圍內不負辨別真假的責任，只要不是明知不是銀行人員而辦理，法律上即認為儲戶與銀行的合同成立，不論銀行人員以何種方式挪用存款均與儲戶無關，銀行均須依合同償付！由於刑事優於民事的原因，償付有時會等待刑事案件辦理完成而遲滯，無非是希望償付流程更合乎規定，正如有人講的，”不要因為救火而被頭燒了“，理解一下辦理人員的壓力，但最終還是會償付，如果期間有損失，可以要求銀行賠償！

問這個問題就是傻B, 如果沒有銀行的臺頭你會存錢在他那裡嗎？存戶錢是存到銀行不是存在個別員工那裡。你說銀行要負責嗎？

朋友們好！可能，許多朋友，看到標題後，第一感覺是銀行應該賠…但，根據實踐不一定會有不同的結果！

首先來看第一點銀行工作人員因為挪用客戶存款被抓！這個非常複雜！如果是銀行工作人員私下挪用了，正式的存款，那麼銀行從理論上講應該賠！但是，如果是銀行的職員，以非法手段吸取的非法存款，例如以回扣，返點，完任務等名譽，雖然印章齊全，也有可能不賠！而是由員工承擔所有責任…可能很多朋友接受不了這個結論，但是已有這樣的事情發生！例如：某省的某信用社，高息吸取存款，是正式的辦理存款手續，後來經辦人被抓，款被挪用，信用社拒賠…

還有一個事例，是正式存款，也是工作時間正式存入的，一切手續正常，但款被挪用了，銀行拒賠，理由是當時存款人從裡面列印好存單之後沒有入賬！就是沒有進入系統，相當於拿了一個真的“假存單”…綜合分析，透過以上真實的事例，標題中的問題有多種因素來決定，同樣的事情可能有不同的結果…要具體情況，來區別分析！因此，建議朋友們，在存款時，一定要在工作時間，在正式的營業廳辦理，同時認真觀察櫃員的動作有無異常…雖然很繁瑣，但是，的確是有利於提高存款的安全性…同時出現問題，要透過正當途…徑依法維護個人的合法權益！

我讀書少，我真金白銀拿著錢到銀行，我信銀行，在櫃檯上將錢交到一個穿著制服的陌生銀行職員，之後得回一張卡或一本存摺，告訴我一個數字代表我的錢，之後一段時間，我被告知我的錢被偷盜了，被挪用了，是個人行為與銀行無關，要我直接與偷盜者互動，世界有天理嗎？

如果此事是真實的，這就是偉大的華人民的悲哀，現在還能相信那個部門，還敢相信誰？國有銀行都這樣搞，誰的責任？

銀行與儲戶之間的關係，是有契約維持的，必須遵循合同法的有關約定。

儲戶把錢存在銀行，銀行有責任有義務保證儲戶資金的安全可靠，如果銀行保管不當，導致儲戶存款造成損失，銀行有保管不當的責任，必須承擔賠償責任。

銀行工作人員挪用儲戶存款，跟儲戶無關，是銀行工作的嚴重失職，導致自己職工監守自盜，造成儲戶財產損失，銀行將會做出賠償，但是銀行也可以透過司法途徑追究職工的監守自盜法律責任，並追回被盜的資金，維護自己的合法利益。但如果職工已經把盜用存款揮霍一空，那麼銀行就會遭遇財產損失。

銀行工作人員代表著銀行的形象，員工是銀行聘用為企業做事的，挪用客戶存款理應賠償，但是挪用和挪用還不一樣，有的挪用是銀行並不一定賠償，而是直接由挪用人負責賠償的。

第一種情況是客戶資金並未存進櫃檯，而是交由銀行工作人員代存。銀行存款任務是一波接著一波，一浪高過一浪，為了完成攬存任務，銀行員工也是和客戶有過一回生兩回熟的接觸，有時候客戶為了節省時間讓熟悉的銀行員工代存，直接把現金留下就離開了。這時員工就利用職務便利，未存而是直接挪用了客戶資金。這樣的情況銀行不予賠償，畢竟沒有經過櫃檯存款，也沒有任何證據證明客戶存款，只能走法律程式追究該銀行員工責任。

第二種情況就是銀行員工在客戶存款已經入賬的前提下，透過系統操作轉賬挪用客戶存款。透過走系統挪用客戶資金需要授權，因為沒有銀行卡、存摺、存單的情況下，需要雙人操作特殊業務，這個情況下客戶存款是應該銀行有責任賠償的，等於銀行系統內的監守自盜，銀行系統漏洞管理不善，當然要銀行賠償，還要追加責任人的違法行為。

第三種情況也是不賠的，銀行員工自制假存單，聚斂客戶存款後挪做它用，同樣是員工的個人行為，客戶直接報警等待處理，和銀行沒有多大關係。

至於銀行該不該賠償客戶的存款損失，自有法律上來判定。客戶一旦發現存款在銀行丟失，應該第一時間報警，讓警方介入調查，調查結果肯定會通知客戶，至於到底是銀行的責任還是員工的責任，由公安部門出具相關責任裁定的證明，按照法律檔案執行即可。

當然要賠償，銀行做生意手段和企業一樣。又不是公益服務。以盈利為目的，和民間放貸不一樣。它是直接拿你的錢經營，到期分一點小利給你，年代存的越長越吃虧。因為每年的物價上漲的比例超過銀行利率的70%。1元錢存銀行30年，連本加利息3元錢差不多。客戶的錢工作人員做手腳用於放高利貸也有。實際憑憑證說話，沒有不賠的。

銀行方面應當承擔責任，賠償客戶損失。

首先，客戶到銀行存款，而不是到銀行工作人員那存款。客戶跟銀行之間就存在存款合同關係，銀行就有義務保證客戶的存款安全。如果造成損失的，那麼銀行方面既視為違約，應當賠償使用者損失。

其次，客戶到銀行存款，看重的就是銀行的信譽和兌付能力。在客戶心目中到銀行存款資金是安全的，銀行工作人員是代表銀行執行職務的。銀行工作人員的什麼行為客戶管不了，也無從知道。客戶只知道將錢交給銀行，以後按照有關規定取款就是了。

再次，銀行工作人員徇私舞弊或者是挪用客戶的存款被抓，這都是銀行內部的行為，與客戶是沒有任何關係的。銀行工作人員犯法，應當受到法律的追究，應當為工作錯誤賠償銀行經濟損失。但是這是他們銀行與員工之間的行為，與客戶存款是兩種法律關係，不能混為一談。

最後，客戶只要持有銀行的存摺或者存款憑證，那麼銀行就應當承擔支付的義務。銀行拒絕支付或者拒絕賠償損失的，客戶可以依法起訴，討還公道。

存銀行前錢是我的，存銀行後錢是銀行的，以後銀行丟了錢是丟銀行的，不是丟我的，我該去銀行取錢時，還是取回我自己的