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  • 1 # 媛姐1319

    想要找到解決問題的方法,可以去讀《極簡思考》。克柳切夫斯基說,會思考的人思想急速轉變,不會思考的人暈頭轉向。職場中,做同樣的事,會思考的人總能找對方法,自然越做越想做,競爭力也越來越強;可是不會思考,沿用老路,總是受挫沒有成績,這就比較容易悲劇。 其實,在我們的工作中,通常是解決問題的能力決定了我們的職場競爭力,進而決定了我們的命運。我們來看一個專案彙報會,你花費了大把的時間和精力,來收集收據、製作圖表、反覆修改,設計了53頁的PPT,資料嚴謹,趨於完美。你竭盡全力去講述,卻無法滿足每一位委員的需求,原本30分鐘的彙報被拖成了45分鐘。儘管如此,委員會並沒有透過你的方案。而同事吉莉安作為下一個彙報者,因為你的超時,她只有15分鐘的彙報時間,而且面對的還是一群頗為惱怒的溝通物件。她分發下去的報告也只有短短的9頁,她向委員們彙報了提高效率、節約開支及執行方面的問題。而最後的結果卻令你大跌眼鏡,吉莉安只用了14分鐘,只講了3頁的內容,她的方案居然通過了!透過你和吉莉安的彙報,我們可以得出這麼一個結論:並不是工作本身讓我們舉步維艱,而是我們的做事的思路不對! 你失敗的原因,不在於分析問題的能力,而在於解決問題的能力。在這個資訊紛繁的時代,誰擅長找準問題,簡化資訊,誰就越能更好更快地完成工作任務,得到領導的肯定,在職場中立於不敗之地。在世界頂級諮詢公司麥肯錫任職多年、全美知名、備受推崇的演說家和培訓師邁克•費廖洛所著的《極簡思考——來自世界頂尖諮詢諮詢公司的高效工作法》這本書為我們提供了一種解決問題的簡單方法——結構化思維過程。不同於“從資料得出結論”的傳統方法,“結構化思維過程”以論點作為核心來構建整體方案,在初期就將重點放在提出容易理解的假設上,並找出溝通物件的利益觸動點,透過合理引導讓對方得出我們的結論。《極簡思考——來自世界頂尖諮詢諮詢公司的高效工作法》作者邁克•費廖洛(Mike Figliuolo )畢業於美國西點軍校,在世界頂級諮詢公司麥肯錫任職多年,後來創辦了自己的公司,作為全美知名、備受推崇的演說家和培訓師,邁克•費廖洛幫助來自世界知名公司的成千上萬領導人掌握了更清晰、簡潔、高效的工作法,著有《盒子裡的領導力》、《一頁紙工作法》、《極簡思考》等書。與傳統思維模式,調查獲得海量資料,用“資料”推導“結論”的不同是,邁克·費廖洛提出的“極簡思考”,則是以終為始,先確定“結論”,之後逐步驗證“結構化思維過程”,提出支撐資訊——主要分成以下三步:一、用結構化思維正確定義問題,減少無用功愛因斯坦說過:如果給我一個小時來解答一道決定我生死的問題,我會花55分鐘來弄清楚這道題到底在問什麼。一旦清楚了他到底是在問什麼,剩下的5分鐘就足夠解決這個問題。足見正確定義問題的重要性,你只有明白“是什麼”背後的“為什麼”,才能在正確的方向上解決問題。正確定義了問題,讓方案透過的關鍵就在於核心建議。它包括“我們要執行什麼”的假設和“為什麼我們要執行”的觸動點兩部分。假設應容易理解而觸動點要對利益相關人有價值並量化,明確告訴對方希望他們怎麼做。我們都聽說過牧師讓兒子小約翰拼地圖的故事,牧師把彩色畫報上的一幅世界地圖撕成了碎片,扔在地上讓兒子去拼,並承諾兒子拼完可以給他2角5分錢,兒子僅用10分鐘就把這個地圖拼好了,讓牧師很意外。兒子告訴他這很容易。原來在地圖的背面有一個人的照片,兒子就把這個人的照片拼到一起,然後把它翻過來。假設這個人是正確的,那麼,這個世界就是正確的。這也是我們寫核心建議時要遵循的“先假設,後觸動點”的順序。從利益相關人的角度把對方可以從合作中獲得的好處一一列舉。如果你能選用一個有效的邏輯,搭建起一個經得起推敲的框架,那麼接下來的就會變得很容易。小約翰對地圖並不瞭解,但他卻知道怎麼去拼接人,而彩色畫報的視覺表達,讓人物影象更清晰、更簡潔,也助推了小約翰的拼接速度。我們的方案框架也需要根據利益相關人對話題的熟悉程度搭建,而且最好使用易於呈現的視覺展示。邁克•費廖洛建議選用層形結和列形兩種結構,將想法和概念按照一定邏輯分組、排列,引導你的溝通物件得出你的結論,在第一次彙報方案時就說:“透過”。結構化思維從全域性考慮,照顧到每一位利益關聯方的個性化需求,增加了他們能夠一次理解和同意方案的機率,減少了無用功,讓勝算更大。二、用故事思維描繪願景,敘述結構人們天生愛聽故事,相比一個晦澀的道理,一個好故事更容易影響別人。安妮物·西蒙斯所著的《故事思維》中指出:一個有意義的故事能激發人們對你的信任,能幫助你到達陌生人的內心,觸動他們內心柔軟的地方,讓他們成為你的朋友或者合作者。搭建框架後,就需要建立故事、打磨故事、並選擇重要事例來描繪你的願景。可以採用按順序介紹“背景介紹”“形勢變化”中的要點,而後是核心建議,同時合理地植入論據。排列要點時,要把團隊目標置於在公司目標前,這樣的合理順序會讓你的敘述更流暢,更容易讓溝通物件GET到。當你敘述的內容像故事一樣具有邏輯性和節奏感,就意味著你的敘述內容為框架結構增添了易於溝通物件接受的信任,就容易獲得有決策權的利益相關人的支援。運用故事思維,讓你的想法更快、更清晰地傳播出來,讓利益關聯方一目瞭然,更容易達到讓溝通物件零解讀的目標。三、用事實舉證做準備,提前溝通《溝通聖經:聽說讀寫全方位溝通技巧(修訂第5版)》在每一章都強調“準備”,沒錯,溝通需要提前準備。準備的關鍵在於引導對方說話,傾聽後找到關鍵點。展示方案是你的努力得到回報的時候,你需要在那些有決策權的利益相關人面前陳述充分的理由。你需要一個有趣的標題、用事實舉證內容提要,讓溝通物件瞭解方案的概況。從核心建議開始,以核心建議收尾。如果可能,給溝通物件3天以上的時間用於閱讀你的方案,引導溝通物件說話,找到關鍵點對展示方案進行修改,滿足他們的需求,他們會在展示方案會議中做出一個更有利於你的決定。《故事思維》指出:影響力由別人對你和你的目的的感受決定。運用提前溝通,你對方案做出了符合溝通物件心意的調整,從而讓溝通物件願意做出符合我們目的的決定。我們都說,工作是無數個思考題的集合,想要把工作做到領導認可的程度,也得把這些思考題做對才行。《極簡思考——來自世界頂尖諮詢諮詢公司的高效工作法》這本書正是在教你如何解決問題,與其它講思維方式的書不同的是,它也在教你如何理解問題。針對這一點,透過書中的建議,結合自己的經驗,我歸納出了這麼一個好方法:工作中遇到問題時,不要氣餒,我們需要認識並切換自己的工作思路,打破原有的思維方式,重新去判斷哪些是重點問題,然後開始解決問題,觀察問題的方方面面,從各種角度提問題。所以,看完這本書之後,我要把它推薦給像我這樣靠經驗來判斷的職場“老人”,就算你對事情的認知存有固有思維,你的解決問題能力欠缺,而且在公司裡也沒有做過此類嘗試。沒關係,《極簡思考——來自世界頂尖諮詢諮詢公司的高效工作法》可以幫助到你,它不能保證你的每一個方案都會一次透過,但是它能夠讓你減少無效努力, 學會正確思考,提升你的職場競爭力,更多地得到老闆地認可。

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