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1 # 珊瑚兼職
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2 # 胡紹宏贏的五項修煉
和客戶聊天的技巧很多，在這裡，我可以推薦一個簡單的方法：觀察法。
當我們進入客戶的辦公室之後，觀察客戶辦公室的環境、擺設或其他物品，都有可能馬上找到和客戶聊天的話題，並且，能夠從這個話題入手聊到我們要談的業務上去。
正好我也有一個女兒，年紀和她女兒的年齡相仿，於是我們就孩子成長教育的話題開始了聊天。
在聊天過程中，我表達了一些我關於孩子成長教育的一些觀點，得到了客戶的認同，於是，我又透過這個話題引出來員工的成長培訓教育問題，最後和客戶達成了幫助他們培訓員工的合作協議。
和客戶聊天，還有一種技巧，就是適度的給客戶予以讚美。
比如有一次我去拜訪一位連鎖餐館的老闆，做完自我介紹之後，我就對他說，張總，我們有一位共同認識的朋友，某某公司的王總，好幾次都聽他提到過您，對您讚不絕口，說您在餐飲競爭如此激烈的環境下，只用了短短的三年，就把您的餐館開了十多家。
後來我就慕名去了我們小區附近的一家連鎖店，親自體驗了一下你們的菜品和服務，果然非常棒。
張總聽了非常開心，然後很謙虛的給我介紹了十幾分鍾，他們這個企業的發展過程。
俗話說功夫在室外一個優秀的業務員一定要學會先和客戶進行聊天，然後自然而然的談到你所提供的產品或服務上來，這樣成交的效率會更高。
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3 # 錢先生森
有一句話就是所有的成交都是聊出來的。
1、不管是去客戶公司還是客戶來到你的公司，所有的產品資訊，相關產品的質量報告都要提前準備齊全。這是所有談判的基礎。
2、在您介紹完產品之後，您大概就能瞭解客戶對產品的預期，比如說價格，產品實際作用。
3、在所有的介紹完結後，您初次提到簽訂意向合同如果客戶拒絕的話就不要再次提了，大部分客戶不會在第一時間就給您簽訂合同的。所以這時候很多銷售就不知道怎麼說話了，那這時候我們應該怎麼處理呢？
1、您可以問下他是在什麼情況下了解到該產品的，以前有沒有用過類似的，是什麼品牌，客戶在告訴你品牌的時候你大概能知道客戶的消費水平和使用習慣。
2、工作興趣，透過客戶的工作情況瞭解客戶的工作環境，從而聯絡使用該產品的場景，讓客戶產生共鳴。
4、產品的大量現實客戶案例，讓客戶看到您產品的效果，計算產品帶給客戶的經濟價值，生活價值，這點也可以在介紹產品的時候說。
最後在離開的時候一定要對客戶說，周幾我會外聯絡您，您有問題隨時聯絡我，希望合作愉快類似的話。
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4 # 老鬼歸來
見客戶不知道聊什麼？怎麼可能！老鬼隨便羅列幾種可以信手拈來的閒聊切入點供大家參考吧。在幫大家整理這些切入點、話題後，再告訴大家找到閒聊話題的思路、方法供大家作為舉一反三的依託。
一、客戶辦公環境內裝修、佈局的特點，都可以作為閒聊話題切入點客戶所在的辦公環境，有太多太多可以隨口而來的“點”：
您公司的供暖真足！我到很多公司裡面他們室內溫度都不如您公司！
我發現您公司用的電腦裝置都是品牌的，很多公司都是雜牌子的！
像您公司這麼大規模的企業真是不一樣！很少有像您公司這麼大的集中化辦公大廳！
我發現您公司樓道里以及辦公室內的企業文化宣傳牌挺有特色！
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客戶公司環境以及客戶所在辦公室內任何有特點的地方，我們都可以信手拈來的說出口來！只要敢說，馬上與客戶之間的“氣氛”就會發生變化。
有自信的銷售人員才敢於“說題外話”！客戶很正常也會放鬆心態。哪怕是極其簡單的迴應，也會逐漸消除掉我們與客戶之間的心理距離！
這是最簡單的閒聊切入點！
二、客戶自己塑造的辦公環境與點綴，是最好的閒聊切入點！1、客戶辦公桌上放置的任何一個有特點、特色的擺件、飾品，都可以作為閒聊的話題；
2、客戶桌子非常整潔或者雜亂不堪，都是一個話題。
整潔的桌面可以讚美對方，雜亂不堪的桌面可以讚美對方“做大事的人都不拘小節”。
3、客戶辦公室內的陳設、物品，都可以作為切入點
茶桌、茶桌上的茶具、客戶的杯子、客戶用的非常有特點的公共用品
三、客戶與其同事簡短互動的現象，也可以作為話題銷售人員看到的客戶與其同事互動過程中，一些不涉及到敏感話題的、不會引起客戶方案的現象，都可以拿出來作為話題。
客戶的下屬進來向客戶彙報工作時，非常尊重的神態、語氣，都可以拿出來讚美客戶在其下屬心目中一定地位非常高！
四、收集到的有關客戶公司的重大事件（當然是正面的好事兒！）從網路上或者其他渠道得知的，客戶公司有面子的事情、事件、新聞，可以作為閒聊的話題。
五、各種其他渠道收集、瞭解到的客戶的興趣、愛好可以作為閒聊的話題重點是：別不敢說！！！太多人是不好意思和客戶發起閒聊。總感覺原來只談正事兒，沒閒扯過，不敢張口！這就麻煩了。——你得敢！
六、客戶的微信等通訊工具內朋友圈展示的內容中，有特點的東西，可以作為閒聊的話題客戶既然把某些內容發到了朋友圈，那一定是可以不介意別人知道的資訊！也是客戶願意展示、分享的內容。銷售人員拿這些作為閒聊的切入點，非常合適。
七、銷售人員與客戶共同認識的某個人、中間人等等也是閒聊的話題如果有第三方介紹，那麼有關第三方的各種事情，可以作為很好的話題來聊的。因為這是雙方都認識、熟悉的物件。
就連以中間人為藉口、理由來請客吃飯或者送禮，都是很常用的。
八、...好友很多，先不寫了。哈哈哈要擁有取之不盡的閒聊話題、素材、切入點，需要注意兩點：一、懶人，老天爺也幫不了！很多銷售人員，總說沒有話題，原因就是太懶了！
不動腦子、眼睛懶得觀察，哪裡來的閒聊話題？
不動腦子，不願意在大腦中補充知識、資訊，不去學習一些客戶可能感興趣的知識、技能、愛好，怎麼來的話題？
二、不要不敢！很多人總是心裡發虛，不敢主動發起閒聊！
總感覺原來和人家不熟悉，又在客戶的辦公場所。這讓銷售人員太拘束，其實根本沒有必要！即使客戶在公司內部，他們同事之間，也不是一句閒話不說的！因此，別不敢！
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跟客戶相處兩點很重要：你的產品征服他，你的人格魅力征服他！
如果你的產品征服他，或者至少引起了他的興趣，那麼就不會存在無話可說的情況，他會主動去問你很多問題，產品更詳細情況，市場的使用情況，已有客戶群體情況，價格體系等等，你們可以再聊一個下午茶的。
其次，你的人格魅力征服了他，你們的關係就會升華了，不是簡單的公司與客戶，而是朋友與朋友，朋友之間可談的就多了，看他的興趣，辦公室的陳設。喝茶、養綠色植被、有運動器材等等，找共同話題，拉近關係。其實銷售就是關係，誰不願意跟有話可說的人多說幾句話呢!