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1 # 天衣谷
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2 # 進擊的阿良
首先要明確的是:性格內向、外向,不是用來評判是否適合做銷售的標準!
因為:市場上的銷售高手、銷售精英,有差不多一半是性格內向型的人!
評判自己是否適合做銷售,有其根本性的一些參考項,老鬼會進行說明。
是否適合做銷售的標準:
一、你是否從內心裡願意和陌生人打交道?
你可以目前不具備和陌生人打交道、相處的能力,但是,請先拋開“能力”這個要素自問:我是否願意和陌生人打交道?——如果你的內心是強烈排斥與陌生人打交道的,那就請自動放棄吧!
與陌生人打交道、開發客戶的技能、方法,可以學,但你內心中的意願,是第一位的!
二、你是否內心裡根本不懼怕、畏懼被他人拒絕
一個人的韌性、忍耐力是做好銷售的前提。這和是否內向或者外向無關!太多性格外向的人,他們也經受不起挫折、一次次的拒絕。
三、你是否心浮氣躁,是否願意沉下心來踏踏實實的做銷售、學習銷售
無論性格內向、外向,如果性格浮躁,潛意識中喜歡尋找捷徑、想學點兒什麼東西就“搞定”客戶。這是不行的。市場上的客戶,每天都會接待無數業務人員,接聽無數陌生拜訪電話,瀏覽無數的市場資訊。普通消費者,對各種資訊也是唾手可得。
在此請情況,想找點兒簡單的、快速的技巧、方法,就搞定對方,那是不可能的。
只有你願意踏踏實實的分步驟、分版塊,一個一個問題的去學習、時間、揣摩、提升,會紮紮實實的不斷提高的。
四、你是否能夠忍耐銷售成長的孤獨
優秀的銷售人員、銷售精英,需要大量的時間去學習、去結交有效的人脈、去拜訪客戶去透過各種渠道補充自己的能力、資源的短板。需要付出很多人難以割捨的娛樂、休閒、閒扯,也包括無效社交圈的捨棄!
世界上沒有簡簡單單,和他付出的一樣、和別人一樣的虛度時光,就能夠取得成就的美事!
以上四點,是最基礎的。如果你能夠確認這四點,或者有信心按照這四點來走,就可以去擁抱銷售崗位。
當然,銷售過程中,會面臨各種問題,各種挫折。一方面我們要自我實踐、揣摩、感悟,另一方面,需要藉助外力來豐富自己、提升自己。單單想透過自己的實踐、感悟就想如何如何,是根本不夠的!這只是自我超越的最基礎要素而已。
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3 # SHESTEM—EHS智慧系統
性格內向的人真的不合適做銷售嗎?答案顯然是否定的,因為有太多的頂尖銷售性格是內向的。
性格內向的人無外乎有以下特徵:
1. 不喜歡熱鬧的場合,而喜歡獨處;
2. 不喜歡與陌生人打交道,而喜歡與熟悉的人相處;
3. 不喜歡張羅群體活動,而喜歡小範圍交流;
4. 不喜歡聊天嘮嗑,而甘於當聽眾;
5. 不喜歡主動結識他人,而喜歡別人來問他;
6. 不喜歡成為主角,甘願當配角。
這些是內向人的基本表現,所以沒有受過心理輔導的內向人做銷售還是有明顯的缺陷的,這些特徵會讓他們在行動之前思前想後裹足不前,放大自己的行為對於客戶負面影響,用臆想的客戶負面反應為藉口拖延或放棄行動,所以內心不夠強大的內向人不容易成為優秀的銷售人員。
人的性格和行為有三層關係:(見附圖)
所以內向的人要做好銷售,最好的方法就是少想負面因素,多做正面行動,只有付諸行動後獲得好的感性反饋,獲得成績了自然會改善內向人性格中不利於銷售的要素。
另一方面,內向的人還有另外一些特徵卻是有利於銷售的:
1. 因為獨處所以有更多的時間去琢磨人和事;
2. 內向的人從不缺乏觀點和想法,面對熟悉的人,對於熟悉的話題同樣滔滔不絕,言之有物;
3. 內向的人一般比較細心、敏感,願意換位思考,替他人著想;
4. 因為不夠主動,所以也不會對客戶窮追猛打,讓人厭煩;
5. 內向的人一般比較內秀,能夠高效完成完整的解決方案。
內向人的缺點是開拓客戶能力差一些,但是分辨優質客戶和獲得信任的能力卻是比較強的。銷售的本質是首先要把自己賣出去,認識客戶只是第一步,獲得客戶信任才是關鍵,客戶是否信任你,並不是看你是否善於交際,而是看你說的話是否可信,你是否言行一致。
因此如果你是內向的人,那就去修煉好自己的內功,讓自己變得更加專業、耐心、細心、周到、自信,同時逼迫自己立即行動,不要有任何遲疑,行動才能改變一切。
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4 # 仙言俗語
題主的問題很適合我來答。
舉兩個例子,一個是自己的故事,一個是朋友的故事。
之前沒做過銷售,97年我改行進入了銷售崗位,也是懵懵懂懂的開始了銷售,沒啥正規訓練,直接掃樓掃街。記得第一次去掃樓,樓裡的公司大部分是沒有牌子的,也不知道哪裡是哪家公司,胡亂地敲門。每一次敲門心像小鹿亂碰亂跳的,幾乎沒人主動開門的,我就把準備好的說明書以及名片塞在門縫上,希望潛在客戶能主動聯絡我。塞了一個星期一個人都沒有打電話給我聯絡業務,當時的心理遭受了巨大的挫折,開始懷疑自己內向性格做不好銷售這件事,當時自己想不做銷售做什麼呢?自己也想不出的方向來,就硬著頭皮做下去。做銷售是有機率的,當時間一長總有成交的一天,我開始發現找我的人多起來了,我心裡開始好受了一點。漸漸的上門推銷被人拒絕的次數越來越少,甚至我發現老闆們特別喜歡我這樣不太會說,但做事比較認真的人。我也悟出了一些道道,拜訪客戶儘量尋找握有決策權的老闆們,這樣成效非常高,並且由於我的誠實與誠懇,總贏得了很多老闆心,直到現在有很多朋友就是我當年做銷售是認識的老闆。
後來我開始帶團隊的時候,也發現了內向性格的銷售員的價值,有好多攻堅克難的單子都是內向性格的銷售做下來的。
以上是兩個真實的案例,我做銷售之初是個非常內向的人,我做二類電商的朋友性格比我還內向。但是我們有個共同點,就是銷售做的非常出色,一點都不比那些能說會道、伶牙俐齒的人做的差,甚至我們這類人做銷售還有個非常大的優點是,客戶非常容易信任我們。
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性格內向,無論什麼行業都不建議做傳統銷售,傳統銷售不適合,但凡事都可以鍛鍊,如果不熱愛這一行幹了也白搭。可以學做一下網路銷售。就是透過網際網路進行銷售,以網路營銷手段進行,達到營銷的目標的營銷活動。網路營銷能夠給提供直接面相消費者的平臺,節省了非常大的的成本,獲得最大的利益。現在網際網路時代,網路營銷傳播廣,資訊量大等特點。隨著網際網路的發展,各大自媒體平臺社交平臺成了資訊傳播的載體,消費者也慢慢開始從剛開始的懷疑不接受漸變成了信賴與喜愛,從而藉助網際網路打造知名品牌。
下面說一下傳統銷售和網際網路銷售的不同
工作方式不同:傳統的銷售是面對面的交談來完成,或者想電話客服銷售,直接透過打個電話就談來完成。而網際網路公司運營通常不直接接觸客戶,透過展開一系列營銷策略,以營銷文案的方式向客戶來資訊傳達,從而透過使用者的瀏覽交談付款來完成。
接觸的使用者量不同:傳統銷售是靠人來銷售,由於人的精力有限,接觸的範圍窄,日均接觸的客戶量是少的,有限的。網際網路銷售就不一樣了,網際網路的推廣銷售接觸量非常的大,從而能推廣到全中國乃至全世界的網際網路使用者,日均接觸量和傳統營銷絕對不是一個重量級的。