怎樣安慰人才最有用。

第一，靜靜的聽對方把話說完，不要急著提主張。

關於一名心思諮詢師來說，傾聽是一項很重要的溝通技術。假設心思諮詢師可以運用好這一項技術，那麼就能快速讓來訪者從心思上感到安慰，心境上得到舒緩。

前些日子，在讀馬斯洛的《動機與品質》這本書的時分，我對“傾聽”在安慰別人的程序中所發揮的作用有了更深化的知道。書中講到，一個出色的傾聽者，不只可以幫忙對方更好的宣洩心境，更重要的是，傾聽者在細心傾聽的一同，也向對方傳達了“我很尊重你”的訊號。當一個人的“受尊重的”需求得到滿足之後，他在心思上的痛苦症狀也會得到減輕。

假設你在說話的時分很簡單插話、不拿手傾聽，我可以供應一個傾聽的模板作為參閱。請確保除了這個模板上的話之外，儘量不要再去多說其他的話了，只需不斷的迴圈往復就可以了：“哦，哦。是嗎？還有呢？原來是這樣啊！哦，哦。”

第二，運用同理心去安慰對方。

在心思諮詢的專業書籍傍邊，“同理心”是一個被人重複牽掛的名詞。但是，終究什麼才是同理心呢？在《溝通的藝術》這本書中，我讀到了一個關於同理心的界說，覺得說明的非常清楚：

同理心（empathy）是指從另一個人的角度來領會世界，從頭創造個人觀念的才幹。

“同理心”這個詞實際上包括三個方面的內容。首要，把自己的觀念放一邊，試著瞭解對方實在的觀念是什麼。其次，更加靠近的去了解別人的感受，感受他的驚駭、哀痛等等。終究，真摯的關懷對方的福祉，真的想要去幫忙對方處理問題。

例如，“是啊，你感覺處理婆媳關係很頭疼，這種糾結的感覺我好了解啊，當時兄弟我也是為這件事而大傷腦筋啊！”

第三，從活潑的角度看待問題。

所謂從活潑的角度來看待問題，其實就是提示你的朋友，要長於看到曲折傍邊的活潑含義。

我的一個朋友，早年因為作業上的工作不順心而常常失眠。後來，我就安慰他說，“失眠的反面，往往是大範圍未處理的問題。說不定你的身體正在透過一種特別的辦法來提示你，是時分從頭梳理一下你的作業，甚至是考慮是否要換一份作業了。”

後來，我的那位朋友透過一番深思熟慮之後，換了一份自己更加感興趣的作業，然後很少失眠了。

第四，供應誠心誠意的幫忙。

安慰別人最有用的辦法除了“說”之外，還有“做”。

英語中有一句諺語，“Action speaks louder than words.”請答應我恰當的意譯一下這句話：當朋友需求安慰的時分，說那麼多有什麼用，不如擼起袖子來實在幫他做點什麼。

記住讀小學六年級的時分，我從一所城市的小學轉到一所村莊的小學學習。當時上數學課的時分，教師在課堂上常常要用到一本習題集來做課堂練習，但是我沒有買到這本習題集，上課的時分只能乾瞪眼。

那時村莊小學沒有影印機，所以班上的同學開端自發的幫我抄這本習題集。透過一個星期的極力，六七個同學硬是為我手動抄完了一本習題集。終究，他們將這本“手抄版”的習題集作為禮物送給了我。

對我來說，這是最棒的安慰辦法。因為那時我的同學不知道說什麼美麗的話來安慰別人，他們卻透過誠心誠意的幫忙，讓我感受到了這個世界的溫暖。

一、 正常來說，當一個人在鬧情緒，或者因為某些事情，或者因為和某些人爭執等影響情緒和心情的時候，最好的處理方法就是讓她自己在那裡先發洩。人處於一種需要發洩的狀態中，如果你去勸說她，時態會變得更為嚴重。

二、 很多時候安慰和安撫一個人，如果不能做到同理心的話，還是不要勸說了。處於情緒波動的人很少能聽進旁邊正在婆心苦口的勸說和安慰，絲毫沒有作用。

三、 這種還是“系鈴還需繫鈴人”，如果當事人所期待，但是旁人說的卻沒有達到她所期待的，過後可能連朋友都做不了。

現代社會的快速發展，每個人每天都揹負著巨大的壓力，有一些糟糕的情緒很是正常，那麼當遇到周圍人情緒糟糕時，怎麼去安慰別人呢？

一、認同、肯定對法

糟糕的情緒，可能是家庭的煩惱、可能是工作的壓力、也可能是情感的問題，無論是什麼原因引起的情緒，相信每一個人都不願意把自己變得糟糕起來，情緒不收控制，肯定是自己得不到認同，不能夠被認可，從而最重引發的。所以當你身邊人有情緒時，首先不是去先評論他做的是否正確於否，先應該肯定他的努力與付出，讓傷心的人從內心深處得到肯定和認可，肯定他，關係他，讓他先得到平復和安慰，得到內心的安全感。

二、傾聽的力量

當對方的情緒得到一定的認可和關心後，他才可能開啟心扉。研究表明， 在人際交往中，最受歡迎的不是侃侃而談的人，而是默默傾聽的那個人，相信傾聽的力量，不要過多的去長篇大論，講什麼大道理，給他灌輸什麼東西，一個人在情緒化的時候，是無法聽進去什麼的，他正是得不到認同沒有存在感可能才收到的傷害。所以請聽他說，適當的給予撫摸和擁抱，每一個人無論多大年紀的人，受傷時都是一個渴望溫暖的孩子，給以一些肢體的關愛，聽他吐槽，聽他抱怨，聽他的委屈和不滿，讓他把負面的情緒得到發洩，傾聽的時候要注意關注對方，看對方的眼睛，適當給以一定的答覆和肯定等

四、真誠和微笑

微笑是一種沒有國界的語言，真誠是能打動一切的力量源泉。只要發自內心的關心與安慰，真誠的去安撫你周圍的朋友。家人、同事。無論你以何種方式，何種話語，哪怕一個簡單的微笑，我認為都會給你的身邊人帶來一絲的慰藉。

五、冷靜之後的溝通

當情緒得到一定安撫，冷靜下來之後，就有必要針對具體的事情，進行一個合理的溝通，反思與自省，如果確實他做的也有問題，就需要指出以後改正，還有就是採取一些措施，繼續面對生活。

真誠是最好的一劑良藥，相信我帶著一顆赤誠的新，你的朋友、家人、同事等身邊人，都會因為你的存在，快樂而幸福的面對生活。

我們首先要知道，情緒是怎麼來的，通常情況下，當現實的結果和我們預期的結果不一致時，我們都會產生情緒，比如失望，悲傷，憤怒，絕望……

所以，我們做的第一點事兒，就是認可別人的情緒，避免以己度人，高高在上，或者給別人講大道理。我的一個朋友，親人去世了，非常難過，我們既不能說想開點，也不能說要為孩子考慮。前者顯得輕飄飄，後者是給別人施加很大的壓力。我們能做的是什麼呢，真誠的告訴他，我知道你很難過，總有一些事不如人願。

我們能做的第二件事，是陪伴和傾聽，傾聽他的憤怒，傾聽他的難過。很多時候，僅僅是陪伴，就已經給了對方非常多的力量。不要急於把對方從這種狀態中拽出來，因為任何情緒的消亡都需要時間的過程。短時間內充分的宣洩，對於情緒的恢復，是有好處的。

我們做的第三件事，是幫助他客觀地分析這個事兒的影響，很多時候我們沉浸在過去，是因為高估了這件事情對自己的影響程度。當我們可以恢復理性，就會發現，事情的結果遠沒有我們想象的那麼糟。心理學上有一個ABC法則，就是事情的結果和情緒的產生往往是由我們的認知決定的，所以調整我們對事情的看法，就會大大的緩解情緒反應。