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  • 1 # 小創

    家樂福之於蘇寧,是“負”不是“福”

    回顧蘇寧近幾年的大動作可以看出,蘇寧在便利店和百貨等領域做了重點佈局,而在傳統商超方向動作不多,收購家樂福股份能在一定程度上完善蘇寧對於品類、渠道、會員等方面的訴求。

    蘇寧方面表示,收購家樂福首先將有利於加速蘇寧在大快消品類上的發展,提升全品類經營能力。還有助於蘇寧易購獲取更多線下場景資源,家樂福在一、二線城市的門店網路也使得蘇寧能擁有更多優質物業資源。另外,家樂福具有大量高頻消費的客群,能與蘇寧易購現有電器、3C產品的消費特性形成互補。同時,家樂福中國在鮮食、便利商品和常保商品的供應鏈及倉儲能力也能被蘇寧複用。

    北京電子商務協會智慧零售專委會秘書長魏波表示“中國傳統超市市場由於外資零售商紛紛撤退,正面臨著一場洗牌重構。本土零售商對市場、消費習慣、消費群體有著更深入的理解,各地已經湧現出不同的代表型企業。這些本土零售企業生鮮自營直採佔比高,數字化轉型更靈活,對政策和消費者的理解也更深入,這些都是外企無法比擬的。”

    線上零售重回“線下”

    對於蘇寧這次大手筆的投資,業內普遍認為其是有意透過入股的形式逐漸將這部分線下使用者倒流給線上業務。

    的確,2018年網際網路使用者增速再創新低,流量正在變成這個時代最珍貴的資源,巨頭們的流量飢渴愈加嚴重。從阿里入股大潤發,京東參投永輝,到蘇寧持股家樂福可以說都是相同的邏輯。

    2017年底,蘇寧正式公佈了“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、兩小(蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮店)、多專(蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市)” 的智慧零售業態產品族群。

    但是在商超領域,除了蘇鮮生這個生鮮小超市,蘇寧幾乎沒有佈局,這次入股家樂福正好補足其商超產業線。

    值得注意的是,蘇寧方面特意強調了6000家蘇寧小店與家樂福間的互動關係,“蘇寧透過輸出智慧零售場景塑造能力,將家樂福門店進行全面的數字化改造,構築線上線下融合的超市消費場景。蘇寧線下超過6000家蘇寧小店可與家樂福門店聯合,完善最後一公里配送網路,提高到家模式的效率並節約物流成本。”

    根據蘇寧易購此前釋出的2019Q1財報顯示,今年一季度總營收622億元,同比增長25.4%,主要來得益於新開超市門店、母嬰新店和新快消店等非電類門店擴張。2018年下半年以來,蘇寧與大潤發等合作的超市門店已開482 家;紅孩子母嬰一季度末門店數同比淨增103家至163家,且同店銷售增長15.7%;蘇寧小店則在今年一季度末門店數淨增5075家至5098家。

    與門店快速擴張形成反比的是,蘇寧易購近幾個季度扣非淨利潤持續下降。從多年的財務資料來看,蘇寧的主營業務一直在虧損,以2018年為例,公司該年度賬面歸母淨利達到126億元,但實際公司去掉成本、三費和資產減值費用的核心經營利潤率卻是-0.4%,賺的錢大部分來自出手的阿里股票。

    蘇寧易購還在虧損,蘇寧小店始終沒有盈利,如今大手筆入股家樂福,讓蘇寧旗下又多了一個不賺錢的業務。

    再談蘇寧的雙十一“場景引力”

    在今年的雙11購物節前,蘇寧提出的場景零售戰略,其目標就是要讓消費者盡享“省心、省力、省事”的消費體驗。而所謂1小時場景生活圈,就是因應這個“省心、省事、省力”的願景而來。

    寧認為,為了讓消費者擁有最佳消費體驗,能夠“省事、省力”,一切的購物、服務、送達都必須在1小時內觸達使用者。為此,蘇寧構建了以蘇寧小店為主幹的數字化近場基礎設施網路。這個網路將外部商戶、品牌緊密結合起來,形成與使用者生活場景密切接觸的服務觸達體系,這個體系的特點就是全場景業態和立體化服務網路。在該體系支撐下,蘇寧能夠做到全品類1公里內30分鐘送達,以及全業態1小時觸達的效果。今年的雙11期間,蘇寧搭建了覆蓋300個城市社群+超10000家門店倉+前置倉佈局的隨時配送網路,並對服務品牌“生活幫”進行了全場景化、1小時化升級。廣大消費者將能以更愜意的體驗,充分感受到這個1小時生活圈的便利。

    場景會員的特點就是“一站式打通”。與其他平臺和業態的會員體系相比,蘇寧的場景會員以“一個會員、無限場景”為宗旨,為會員的賬號打通包括購物、娛樂休閒、生活服務等在內的所有場景權益,讓他們盡享線上線下的全業態權益。這次雙11期間,蘇寧的會員很可能成為玩得最盡興的電商會員!

    “省心、省事、省力”三大願景對消費者來說極具吸引力,也是今年雙11蘇寧的競爭優勢。而為了取得這個優勢,蘇寧在核心能力上早已做好了準備。為了實現“1小時生活圈”,平臺必須以使用者為核心,對供應鏈上下游進行賦能,形成以供應鏈路為縱深的零售生態賦能體系。而這個賦能的驅動力,就來自於蘇寧的場景零售OS。

    這次釋出會上,蘇寧科技常務副Quattroporte荊偉對場景零售OS做了詳盡闡釋。場景零售OS,就相當於蘇寧整個零售體系的“作業系統”。在這次即將到來的雙11期間,這個作業系統將承擔多方面重任,包括為蘇寧整個場景零售做算力上的支撐、併為之提供進化引擎和賦能中樞。

    目前,場景零售OS可以針對蘇寧13000多家門店和各業態,形成驅動的科技支撐,同步推動包括社交營銷、內容服務、生活服務等多場景服務。以這次雙11為開端,場景零售OS未來將用大資料和演算法來驅動商品、使用者和場景的重塑。打造場景零售的運籌中心,以“使用者觸點”為核心,結合線上線下的全場景零售渠道,依託1小時場景生活圈,為全客群提供全品類的商品和服務。

    雙十一將加速家樂福融入蘇寧易購體系

    家樂福的併入,對蘇寧整體在全場景、全品類、全球化、全域物流方面佈局的強化作用是不言而喻的。首先,家樂福作為大型商超網路,直接豐富和完善了蘇寧在商超品類方面的內涵和廣度。同時,家樂福遍佈全國的物流和供應鏈網路,也成為蘇寧體系有力的補充。更關鍵的是,家樂福與現有的蘇寧小店全國網路形成了幾乎完美的對接,直接成為蘇寧“1小時生活圈”的重要組成部分。侯恩龍還指出,近期家樂福門店還將在南京、上海等地上線“履約中心”。這些履約中心的作用是全面對前置倉系統進行升級換代,為全國的消費者提供下單購買商品和服務的線上入口,同時也提供線下實際履約的平臺。預計到年底前,全國總共還會上線多達210家履約中心,將線上下單、線下履約的服務網路覆蓋到更多消費者。

    今年的雙11期間,已經融合進蘇寧“1小時生活圈”的家樂福,將會在門店支付互動、會員專享到場景聯動等各個方面帶來全新的活動和玩法。例如,蘇寧會員將能在家樂福享受分類折扣,疊加五折。蘇寧易購PLAZA、蘇寧易購電器店與家樂福,還會推出聯動返券等福利,促進家樂福與蘇寧易購之間會員權益的進一步打通和融合。

    以2019年雙11為起點,家樂福將會邁入加快融入蘇寧易購的步伐。侯恩龍透露,從2020年開始家樂福將用5年時間新開300家新型門店、1000家社群履約中心、服務15000家蘇寧小店,把蘇寧的“1小時生活圈”推向更廣闊的消費群體。

    以上。

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