1、道德素質
採購人員面對各種供貨商,有些供貨商總會想辦法以金錢或其它方式來誘惑採購人員,以達其銷售目的。採購人員若無法把持,可能不自覺掉入供貨商的陷阱而不能自撥。面對供應商的種種誘惑,採購人員應潔身自愛,做到“君子愛財、取之有道”。
在採購人員所有的必備素質中,道德素質是被排在第一位的。在與各公司的採購人員交流時我發現,一些在行業中做得優秀的採購人員都具備很高的道德素養以及嚴謹認真的工作態度。這包括:始終保持對企業的忠誠、從提供最佳價值的供應商處採購、不斷努力提高自己的方式方法等。
2、總成本原則
傳統採購注重單一最低採購價格,而戰略採購注重“最低總成本”。戰略採購充分平衡企業內外部優勢,以降低整體成本為宗旨,涵蓋整個採購流程,實現從需求描述直至付款的全程管理。
一位優秀的採購人員並不能只強調物品的成本,如果花6元買的筆使用兩天就壞,那倒不如買60元一支但可以用上好幾個月的筆,採購人員最主要的是要學到關注採購行為的總成本,而不是某個商品的單一價格。
成本最優往往被許多企業的管理者誤解為價格最低,只要購買價格低就好,很少考慮使用成本、管理成本和其他無形資本。採購決策依據就是單次購置價格,例如購買一臺影印機,採購的決策者如果忽略了使用過程所發生的電費、交通費、維護保養費、硒鼓費、紙張等消耗品費用情況、產品更新淘汰因素等而只考慮價格,採購的總體成本實際上是沒有辦法得到控制的。因此必須有總體成本考慮的遠見,必須對整個採購流程中所涉及的關鍵成本環節和其他相關的長期潛在成本進行分析和評估。
3、談判技巧
談判是買賣雙方為了各自目標,達成彼此認同的協議過程,這也是採購人員應具備的最基本素質要求。
採購人員應具有觀察判斷、靈活應變、心理承受、能言善辯等各方面的實踐能力。同時還應具備堅定不移的毅力,百折不撓的精神,不達目的決不罷休的自信。
關於對方的底價,什麼時間籤合同,以及談判人員的許可權等都是非常重要的資訊,誰掌握了對方的底牌,誰就在談判中贏得主動。談判的任何一方都想事先知道對方的價格、時間以及許可權,哪怕只是其中的一個內容。
在談判中我們要冷靜傾聽對方的意見,婉轉地提出不同的意見。如果某個問題成了彼此繼續談判的絆腳石,使談判無法再順利進行時,應在雙方對立起來之前就及時地公佈休會,從而避免引起更進一步地僵持和爭論。
4、掌握變化中的市場
採購人員必須努力透過各種渠道及方式瞭解市場、不能坐井觀天、當井底之蛙,畢竟市場的變數太多,我們應儘量利用一切資源,掌握它們,做好知已知彼,才能百戰百勝。
瞭解市場行情要隨物品特點而定,對時令物品,因供求情況和價格變化快,應隨時掌握其變化。對季節性強的物品,須瞭解生產週期,掌握採購最佳時期。對大批次的常規性物品,要進行專題調查,根據採購的質、量、時間要進行選擇。從外地進貨還要了解運費的情況和運輸費用的高低。
採購物品的市場是廣闊的,一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇。如果採購員缺乏瞭解市場,不懂市場行情,就會在數以千計的生產同一貨品的供貨單位面前暈頭轉向,導致採購的失敗。
5、供應商管理
傳統的供應商管理以壓縮採購成本,獲得經濟利益為主要目標,因此企業和供應商之間是價格驅動下的競爭關係。現代供應商管理則建立在戰略合作關係上。它以雙贏採購為宗旨,注重發展與供應商長期戰略合作關係,它是新形勢下的採購管理新正規化。
一位優秀的採購人員會把開發新供應商當成自己每年的常規工作。每次採購前都會有新客戶出現,主要商品、材料的供貨商至少有3-5家進行對比,而且每年應至少再發展幾家。這麼做是為了營造供應商之間的競爭局面,保證供貨質量和降低經營成本。
我看過這樣的材料:與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對活爾瑪又愛又恨。愛的是商品進了沃爾瑪一定很好銷售,恨的是沃爾瑪的採購人員透過先進的資訊系統對供貨商的成本瞭如指掌,他們的利潤率被壓在一個較低的水平上。所以,瞭解了供貨商的成本構成才能向他們要利潤,這是談判時的主要武器。
建立一個良好的供應鏈系統是公司核心競爭力之一,現代企業的競爭不是單一的競爭,而是團隊的競爭,特別是供應鏈之間的競爭。誰的供應鏈更為緊密、更為有效,誰的產銷渠道更為發達,誰就能在複雜多變的市場中佔據主動和優勢地位。因此我們要把視野放開闊,不僅侷限於公司內部,還要放眼於整個社會。要認識到一個好的供應鏈是我們企業的重要組成部分。只有善待供應商、培育供應商,使其與我們共同成長,才能更好的提高公司核心競爭力。
6、集中採購管理
透過集中採購來提高議價能力,降低單位採購成本,這是一種基本的戰略採購方式。目前雖有企業建立集中採購部門進行集中採購規劃和管理,以期減少採購物品的差異性,提高採購服務的標準化,減少後期管理的工作量。但很多企業在前期由於採購量和種類的限制,戰略採購的優勢並不明顯,但在集團向更高層次和更大規模發展的過程中優勢會日益明顯。
集中採購一方面可使企業獲得規模效益,降低採購和物流的成本;另一方面公開採購、集中決策,可有效防止不良採購行為的發生。在日常採購中,大宗和批次的物品、價值較高的物品、定期採購的物品等,這些物品都適合集中採購。
集中採購雖然有很多優點,但我們也不能忽視分散採購的優點,分散採購可有效地完善和補充集中採購的不足、它佔用庫存空間小、手續簡單、過程短、有利於採購環節與存貨供料等環節的協調配合。
7、樹立創新求進意識
一個沒有現代採購意識的人不可能承擔採購創新的任務。採購創新既是適應市場需求變化的需要,也是提高企業核心競爭能力的重要途徑。
在外界環境日新月異的今天,採購人員要把採購創新與企業發展的實際需要結合起來。一方面要打破慣性思維模式,實現超越自我。同時要有創新的思考力,力求突破現狀,隨時以新點子或創意來改善自己的工作方法與效率,用新的體制和思維把採購工作往前推進。
8、團結協作
一件物品從申購、審批、採購、驗收、入庫到付款,它不是單獨作業,而是與公司相關崗位人員共同完成的。採購人員必須與同事和諧共處,彼此合作,互相支援,這樣才能更好的完成採購任務。在出現問題的時候,不推不諉,勇於承擔責任;在涉及榮譽和個人利益的時候,不爭不搶,相互謙讓,切實做到目標同向、工作同心、事業同幹。
採購員,英文裡merchandiser和buyer有很大的差別,中文概稱採購員、採辦員,或時尚買手等。時尚採購主要負責採買一個(或是多個)時尚品牌的產品。時尚採購員須具備多年對市場熟悉的豐富履歷,才有資格當上採購員。一個優秀採購員的性格特徵:第一,善良性;首先要具備守信的態度及能力。第二,可激怒性;必須有點小性格。第三,寬容性。在對方首先違規,但知道自己的選擇不多時,懂得原諒對方。當然,對那些供應商很多的情況下,就堅決使用第二種性格。
1、道德素質
採購人員面對各種供貨商,有些供貨商總會想辦法以金錢或其它方式來誘惑採購人員,以達其銷售目的。採購人員若無法把持,可能不自覺掉入供貨商的陷阱而不能自撥。面對供應商的種種誘惑,採購人員應潔身自愛,做到“君子愛財、取之有道”。
在採購人員所有的必備素質中,道德素質是被排在第一位的。在與各公司的採購人員交流時我發現,一些在行業中做得優秀的採購人員都具備很高的道德素養以及嚴謹認真的工作態度。這包括:始終保持對企業的忠誠、從提供最佳價值的供應商處採購、不斷努力提高自己的方式方法等。
2、總成本原則
傳統採購注重單一最低採購價格,而戰略採購注重“最低總成本”。戰略採購充分平衡企業內外部優勢,以降低整體成本為宗旨,涵蓋整個採購流程,實現從需求描述直至付款的全程管理。
一位優秀的採購人員並不能只強調物品的成本,如果花6元買的筆使用兩天就壞,那倒不如買60元一支但可以用上好幾個月的筆,採購人員最主要的是要學到關注採購行為的總成本,而不是某個商品的單一價格。
成本最優往往被許多企業的管理者誤解為價格最低,只要購買價格低就好,很少考慮使用成本、管理成本和其他無形資本。採購決策依據就是單次購置價格,例如購買一臺影印機,採購的決策者如果忽略了使用過程所發生的電費、交通費、維護保養費、硒鼓費、紙張等消耗品費用情況、產品更新淘汰因素等而只考慮價格,採購的總體成本實際上是沒有辦法得到控制的。因此必須有總體成本考慮的遠見,必須對整個採購流程中所涉及的關鍵成本環節和其他相關的長期潛在成本進行分析和評估。
3、談判技巧
談判是買賣雙方為了各自目標,達成彼此認同的協議過程,這也是採購人員應具備的最基本素質要求。
採購人員應具有觀察判斷、靈活應變、心理承受、能言善辯等各方面的實踐能力。同時還應具備堅定不移的毅力,百折不撓的精神,不達目的決不罷休的自信。
關於對方的底價,什麼時間籤合同,以及談判人員的許可權等都是非常重要的資訊,誰掌握了對方的底牌,誰就在談判中贏得主動。談判的任何一方都想事先知道對方的價格、時間以及許可權,哪怕只是其中的一個內容。
在談判中我們要冷靜傾聽對方的意見,婉轉地提出不同的意見。如果某個問題成了彼此繼續談判的絆腳石,使談判無法再順利進行時,應在雙方對立起來之前就及時地公佈休會,從而避免引起更進一步地僵持和爭論。
4、掌握變化中的市場
採購人員必須努力透過各種渠道及方式瞭解市場、不能坐井觀天、當井底之蛙,畢竟市場的變數太多,我們應儘量利用一切資源,掌握它們,做好知已知彼,才能百戰百勝。
瞭解市場行情要隨物品特點而定,對時令物品,因供求情況和價格變化快,應隨時掌握其變化。對季節性強的物品,須瞭解生產週期,掌握採購最佳時期。對大批次的常規性物品,要進行專題調查,根據採購的質、量、時間要進行選擇。從外地進貨還要了解運費的情況和運輸費用的高低。
採購物品的市場是廣闊的,一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇。如果採購員缺乏瞭解市場,不懂市場行情,就會在數以千計的生產同一貨品的供貨單位面前暈頭轉向,導致採購的失敗。
5、供應商管理
傳統的供應商管理以壓縮採購成本,獲得經濟利益為主要目標,因此企業和供應商之間是價格驅動下的競爭關係。現代供應商管理則建立在戰略合作關係上。它以雙贏採購為宗旨,注重發展與供應商長期戰略合作關係,它是新形勢下的採購管理新正規化。
一位優秀的採購人員會把開發新供應商當成自己每年的常規工作。每次採購前都會有新客戶出現,主要商品、材料的供貨商至少有3-5家進行對比,而且每年應至少再發展幾家。這麼做是為了營造供應商之間的競爭局面,保證供貨質量和降低經營成本。
我看過這樣的材料:與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對活爾瑪又愛又恨。愛的是商品進了沃爾瑪一定很好銷售,恨的是沃爾瑪的採購人員透過先進的資訊系統對供貨商的成本瞭如指掌,他們的利潤率被壓在一個較低的水平上。所以,瞭解了供貨商的成本構成才能向他們要利潤,這是談判時的主要武器。
建立一個良好的供應鏈系統是公司核心競爭力之一,現代企業的競爭不是單一的競爭,而是團隊的競爭,特別是供應鏈之間的競爭。誰的供應鏈更為緊密、更為有效,誰的產銷渠道更為發達,誰就能在複雜多變的市場中佔據主動和優勢地位。因此我們要把視野放開闊,不僅侷限於公司內部,還要放眼於整個社會。要認識到一個好的供應鏈是我們企業的重要組成部分。只有善待供應商、培育供應商,使其與我們共同成長,才能更好的提高公司核心競爭力。
6、集中採購管理
透過集中採購來提高議價能力,降低單位採購成本,這是一種基本的戰略採購方式。目前雖有企業建立集中採購部門進行集中採購規劃和管理,以期減少採購物品的差異性,提高採購服務的標準化,減少後期管理的工作量。但很多企業在前期由於採購量和種類的限制,戰略採購的優勢並不明顯,但在集團向更高層次和更大規模發展的過程中優勢會日益明顯。
集中採購一方面可使企業獲得規模效益,降低採購和物流的成本;另一方面公開採購、集中決策,可有效防止不良採購行為的發生。在日常採購中,大宗和批次的物品、價值較高的物品、定期採購的物品等,這些物品都適合集中採購。
集中採購雖然有很多優點,但我們也不能忽視分散採購的優點,分散採購可有效地完善和補充集中採購的不足、它佔用庫存空間小、手續簡單、過程短、有利於採購環節與存貨供料等環節的協調配合。
7、樹立創新求進意識
一個沒有現代採購意識的人不可能承擔採購創新的任務。採購創新既是適應市場需求變化的需要,也是提高企業核心競爭能力的重要途徑。
在外界環境日新月異的今天,採購人員要把採購創新與企業發展的實際需要結合起來。一方面要打破慣性思維模式,實現超越自我。同時要有創新的思考力,力求突破現狀,隨時以新點子或創意來改善自己的工作方法與效率,用新的體制和思維把採購工作往前推進。
8、團結協作
一件物品從申購、審批、採購、驗收、入庫到付款,它不是單獨作業,而是與公司相關崗位人員共同完成的。採購人員必須與同事和諧共處,彼此合作,互相支援,這樣才能更好的完成採購任務。在出現問題的時候,不推不諉,勇於承擔責任;在涉及榮譽和個人利益的時候,不爭不搶,相互謙讓,切實做到目標同向、工作同心、事業同幹。
採購員,英文裡merchandiser和buyer有很大的差別,中文概稱採購員、採辦員,或時尚買手等。時尚採購主要負責採買一個(或是多個)時尚品牌的產品。時尚採購員須具備多年對市場熟悉的豐富履歷,才有資格當上採購員。一個優秀採購員的性格特徵:第一,善良性;首先要具備守信的態度及能力。第二,可激怒性;必須有點小性格。第三,寬容性。在對方首先違規,但知道自己的選擇不多時,懂得原諒對方。當然,對那些供應商很多的情況下,就堅決使用第二種性格。