這個問題確實有點嚴峻。我們都知道，在國內實體店買表，因為稅費等因素，價格往往並不便宜。有些頂級名錶，國內買和國外買差價都要上萬或幾萬。這樣一來，許多稍微有點所謂的渠道的朋友，都不太願意在國內的腕錶實體店買表了，因為誰的錢都不是天上掉下來的，能便宜一點當然好。而且現在很多品牌轉戰線上，在天貓、京東等平臺開設了線上專賣店，這樣一來，看上去似乎實體店的日子更加難過了。

另外，像腕錶之類的奢侈品，服務和環境非常重要，在裝修豪華的專賣店買表，與在冷冰冰的網路上買表，使用者體驗完全不一樣。而且人與人之間的溝通交流，也是網路世界永遠沒法比的。我有些朋友在專賣店買表之後，與店員成為了朋友，之後該品牌舉辦的活動，都會主動邀請這些朋友參加。但是如果在國外或網路上購買，這些福利可能就沒有了。所以，像腕錶之類的奢侈品來說，實體店不但會一直存在下去，而且永遠不會消亡。

實體店因為電商衝擊，銷售量遠不如從前。網際網路是我們無法迴避的趨勢，線下線上結合也是大家所認為的必然方向。

但是我認為，像手錶這樣的產品，特別是很多價格高昂的奢侈品牌的手錶，還是要在實體店選購。

雖然線上也開設了專賣店，但是實體店還是有實體店絕對的優勢。比如款式的挑選，質量的把握，顏色的選擇，還是要眼見為實比較好。

再加上專櫃導購的引導，更容易刺激消費者消費！

將老客戶建立在社群裡，透過輸出保養手錶的專業知識，也是可以加強店鋪與客戶之間的客情關係，進而老顧客轉介紹，或者是主動傳播！

這是個人觀點，社群營銷適用於各個行業，產品不同，營銷方案不同，社群實踐落地，是我一直研究的！

很現實的問題。目前市面上的手錶實體店大致分以下幾類：

1、品牌直營店

第一個品牌直營店，是目前最常見的實體店形式，主要分佈在商業街、大型商場、寫字樓等建築要地，是品牌形象的最好展現，當然貨品款式、人員服務也是最高級別。由於是品牌自主經營，而且大部分能開敢開實體店的都是大集體背景的大公司，所以，開店這點“小錢”都不算事兒，它們的興衰起伏几乎與集團的成敗同步。

2、特約（授權）經銷商店

第二類的特約（授權）經銷商店，在高階手錶銷售漸漸起色的2000年前後，有大批這類的經銷商在各個商場街區開闢店鋪，這其中比較有名氣的，比如亨得利、英皇、冠亞名錶城、亨吉利、華瑞鐘錶等等，還有很多更小規模的鐘表公司，都紛紛加入。那個時期，也正是鐘錶銷售尤其是高階鐘錶銷售的起步時期，所謂群雄逐鹿。可惜，好景不長，2010年前後，各大集團品牌陸續收緊經銷授權，經銷商的好日子過去了。當然，像亨得利這樣巨輪級的零售商仍舊保有與各大品牌的合作，其全國近400家的店鋪數量，足以讓品牌樂於合作，沒有一個零售企業可與之抗衡。其餘的小魚小蝦，死者不計其數。

3、二手錶店

二手錶店，由於是舊物，所以也不需要什麼授權，什麼牌子都能賣。這些店大都以現代表二手錶為主，古董表也有，但款式千篇一律，精品不多見。這些店還常伴有鐘錶維修的服務，不過水平如何就另當別論了。

4、水貨店、雜牌店、假貨店

別以為沒有水貨店，即使在北京，皇城腳下，也有。表，是真的，但從哪裡搞來的，就不得而知了。至於雜牌、假貨店，你們每天活著不提心吊膽嗎？

手錶實體店發展至今，幾輪的重新洗牌，已經將那些“弱小的”、“頑固的”公司、店面淘汰下去，可以說，能看到還在開著店的，都是好手了。這些店面將如何在新的歷史環境和機遇下活下去，是經營者不得不面臨和思考的問題。我只提幾點愚見：

1、實體店不能只幹實體店的事

手錶實體店與網店最大區別在於實體店可以提供試戴服務，表的大小、重量、顏色、質感一定要親自試戴，再高畫質的照片、再牛的文字描述也不能給你這種切身的體驗。中國可以說是世界上運用網路消費額度最高的國家，沒有之一。各種商家在電商平臺，微信、微博、直播等媒體上不同維度的宣傳推薦自己。手錶的銷售也一樣，不是人們不再愛買手錶了，而是人們買表的方式發生了巨大變化。以亨得利為例，你看這個網站www.censh.com，就是線上選表，線下取表。

2、服務，還是服務

哪裡都可以買到表，為什麼在這兒買而不在那兒買的主要原因就是服務。服務可能是進門一聲“歡迎光臨”，也可能是你給他耐心介紹，幫他做決策，或是他的表有問題時，你告訴他如何解決……服務的概念很小也很大，你要將每一個進店的客人都當成你未來的老客戶對待，你就知道該怎麼服務了。

3、如果可能，還是要有維修

手錶維修就跟人生病一樣，早晚都會碰到。每一次的維修，不光是修好他的表，更是相互瞭解的途徑之一。一來二去，從修表到買表就不遠了。

隨著網際網路帶來的線上消費的增長，基本每年都有人問，奢侈品實體店該怎麼開下去，還時不時有各種關於關實體店的新聞。

但以我這些年的行業經驗以及判斷來看，實體店一定會繼續存在，而且越是高階的品牌越離不開實體店。

現在比較鬱悶的一點是，不少手錶實體店成了消費者比價試戴的場所，戴完了選好了跑國外或者找代購去買了。但這恰恰說明實體店很重要，因為越是高階的產品，對體驗的要求越高，畢竟不是買泡麵，滑鼠點一點就能下單。手錶涉及到外觀是否好看，上手是否舒適，以及實物有沒有外觀上的一些問題等等，都需要到店鋪來感受。

至於實體店存在的壓力，我個人覺得是品牌應該關心的問題。

對於一個品牌的發展來說，我認為最合理的模式是銷售和售後、線上和線下要高度統一，從長期來看，這才是良性發展的必要因素。

比如，首先，為什麼那麼多人喜歡代購，因為差價太大。品牌不妨學學香奈兒的同價政策，哪怕做不到同價，也儘量減少到讓很多人願意國內買的。

第二，線上和線下店不要內訌。在價格上做到儘量統一，而且甚至可以綜合考核，比如有些是線上下單線下取貨的，有的則是先線下試戴線上購買，都是一家人的生意。

第三，售後是很大的一個問題。國內的有些實體店也承擔了售後工作，但這這部分都是成本，比如全球購買的很多手錶最後的售後壓力都到了中國，這一點甚至需要和品牌總部進行協商，處理好不同市場之間的關係。

個人認為，奢侈品消費並不是急者出門吃一頓飯，越來越多的人會在意購買其中的體驗感，因為這也是享受的一部分。所以長期來看，實體店一定有存在的價值，但實體店肯定也需要品牌對此的投入。

其實你不用太操心手錶實體店存活的事情。

第一，筆者猜測一下你提出這個問題的原因。我們知道，實體店受到網店的衝擊的確是一個事實，很多產品網上都能買到，而且更便宜，所以實體店受到巨大挑戰，包括一些手錶在內也能在網上買到，因此你才會有這樣的質疑。

第二，具體說到衝擊，其實受到網店衝擊的主要是親民手錶，國內外很多親民手錶品牌實體店相信都會有這個壓力，但是，並非所有鐘錶品牌都會在網上銷售，比如一些比較名貴的鐘表品牌（百達翡麗、江詩丹頓、寶璣、寶珀等），直到現在也才有一些比較豪華的品牌嘗試網店銷售，比如泰格豪雅、真力時等。

對於一些特別頂級的鐘表品牌，線上銷售還是很多問題或挑戰，比如產品如何保真，因為這個東西實在太名貴，所以每一個物流環節其實都有被掉包的疑慮。