如果員工在工作時發生了意外導致受傷，企業是應該給與一定的賠償的。而發生工傷事故到拿到賠償是有一定的程式的。

企業職工發生工傷事故可以這樣處理：

　1、發生工傷事故後，企業單位要及時報告工傷和職業病情況，不得瞞報和漏報;其次，工傷職工或其親屬申請認定工傷和享受工傷待遇;第三，企業工會組織可以代表工傷職工提出申請。

　　2、報告、申諸的時間要求：從工傷事故發生之日起或職業病被確診之日起，企業單位應在15日之內報告，工傷職工或其親屬應在15～30天之內申請。在此時間之內，報告和申請要越快越好，這有利於及時調查取證，有利於工傷職工及時享受有關待遇。

　　3、調查取證和認定工傷：勞動行政部門接到工傷報告和申請後，應抓緊調查取還，一般應在7日內，特殊情況下延至30日，作出是否認定工傷的結論，認定工傷以書面形式通知。調查取證材料要包括：職工申請並對有關問題進行核實;醫院或醫療機構治療工傷和職業病的診斷書及有關資料;企業的工傷報告和現場調查情況。

　　4、工傷爭議處理：對兩種爭議應適用不同的程式。一是企業單位不同意工傷職工的要求時，職工或其親屬應向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁結論不服的，雙方當事人應向法院上訴。二是企業或職工對於當地勞動行政部門和社會保險經辦機構認定工傷或者確認支付待遇的決定不服的，應向上一級勞動行政部門申請行政複議;對行政複議結論不服的，向法院提出行政訴訟。

【周律師點題】職工發生工傷事故，雖然可以透過勞動仲裁或者法院訴訟的途徑解決，但卻不一定是最恰當的解決之道。對包括集體企業在內的用人單位而言，較為可取的處理措施是：預防發生工傷事故、迅速救治工傷職工、主動支付工傷保險待遇、妥善處理工傷職工合理訴求。

現就你提出的“集體企業工傷處理”問題，回答如下：

一、先要明確兩個問題

1、“集體企業”的提法，是中國按照經濟型別對企業進行分類，也是中國對企業進行法定分類的基本作法，按此分類的企業有：國有企業、私營企業、股份制企業等。集體企業，是指一定範圍內的勞動群眾出資舉辦的企業。

2、既然集體企業也是經過工商註冊登記的境內企業，那麼依據《工傷保險條例》（以下簡稱《條例》）的規定，集體企業當然有對發生工傷的本企業職工，負有依法處理的義務。

二、集體企業工傷的預防工作

集體企業只有做到以下幾點，才能儘量避免職工發生工傷，同時，能讓工傷職工的工傷保險待遇落到實處：

1、繳納工傷保險費。凡事預則立，集體企業應當依據《條例》第7條的規定，為職工繳納工傷保險費。這樣，既可以使職工在工遭受事故傷害或者患職業病時，獲得醫療救治和經濟補償的資金支援，同時也能有效地減輕企業負擔。

2、防患於未然。建立安全生產製度，創造安全的生產條件，加強職工安全教育，採取安全生產措施，避免或儘量降低工傷事故的發生。

3、建立健全工傷處理的職權和流程。集體企業要明確具體的工傷責任人，責任人要熟悉工傷處理的基本規定，對接社保部門及當地人社局的責任部門，瞭解社保部門簽約的救治醫院。

三、職工出現工傷時的及時處理

這是集體企業處理工傷的首要內容，主要做好以下兩點：

1、迅速有效救治。職工出現工傷事故，一定要在第一時間聯絡治療的醫院，使職工的傷情得到及時有效的救治，防止傷情進一步惡化。

2、墊付醫療等相關費用。在安置受傷職工治療的同時，企業應在向社保部門申請從工傷保險基金中預先支付醫療費用。需要到統籌地區以外的醫院治療的，企業可先墊付交通費、食宿費。治療期間一般由職工近親屬護理，必要時，也可由企業安排護工。

四、按程式主動處理職工工傷保險待遇

這是集體企業處理職工工傷的主要內容，主要包括以下三項內容：

1、申請工傷認定。集體企業應當依據《條例》第17條第1款的規定，自職工事故傷害發生之日或者被診斷、鑑定為職業病之日起，在30日內向當地人社局申請認定工傷。如果在此期間企業不去申請，則在30日之後、一年之內，受傷職工即親屬，也可以向人社局申請工傷認定。因此，企業主動安撫受傷職工及其家屬，積極為職工申請工傷，避免雙方矛盾激化。

2、勞動能力鑑定。當地人社局出具《工傷認定鑑定書》，且在職工傷情基本穩定後，企業應向市級勞動能力鑑定委員會提出申請，為職工做勞動能力鑑定。鑑定會對職工的勞動能力障礙級別、生活自理程度作出結論。如果企業不申請，職工及其近親屬也是可以申請的。對職工工亡的，只做工亡認定。

3、職工工傷保險待遇核定。依據鑑定結論確定的工傷級別和生活自理程度，結合《條例》第五章的規定，逐一計算出醫療費用、住院伙食補助費、交通食宿費、輔助器具費用、停工留薪期工資福利、護理費用、一次性傷殘補助費、傷殘津貼、一次性傷殘醫療補助費、一次性傷殘就業補助費等費用額度，由工傷保險基金或者用人單位按規定支付給工傷職工或其家屬。對工亡職工，則需要計算出喪葬補助金、供養親屬撫卹金、一次性工亡補助金，並支付給其家屬。

五、職工工傷的善後處理

這是很多集體企業容易忽視的，但也是必要去做的，儘量避免雙方透過勞動仲裁或法院去解決工傷保險待遇。如企業安排專門人員去探望員工、安撫工傷職工情緒、妥善處理因工傷帶來的其他問題。

總結。集體企業首先要避免發生工傷事故，防患於未然。而一旦職工出現工傷，既要按《條例》的規定去依法處理，又要妥善處理工傷職工的合理訴求。畢竟大家都生活在中國式的人情社會之中，做好工傷職工的安撫，也是和諧社會的應有之意。

集體工傷是大事，不能捂著，如果發生死亡或多人嚴重重傷的要及時向上級安監部門報備。

說說我處理的經驗，集體工傷一般都比較嚴重了，單打獨鬥肯定是解決不好問題的。

首先應當將傷員及時送醫，為保障生命安全，應根據傷情選擇不同的醫生。

然後聯絡員工家屬，做好情緒安撫和慰問，必要時提供交通和住宿條件，不要造成負面影響。

向人社局工傷認定備案，視情況向安監部門備案，立刻組織人員對案發現場進行調查事故原因，根據事故原因進行處罰。

最後，依據工傷管理條例辦理工傷認定處理程式，員工出院康復按照傷殘等級進行評定，最後商談賠償事宜。

集體工傷最擔心是輿論壓力和應急公關處理，需要公司高層支援，給企業營造好的影響，避免帶來次生傷害。

我是一個從事企業人力資源管理十多年經驗的HR，解決職場糾紛，提供諮詢，交流職場心得。

集體企業每個職工和單位騁用的臨時工，均該由單位購買保險的，出現工傷，保險公司應負責住院治療費用，包括能報的藥費，護理費，誤工費，營養費，以及後期治療費，如果造成重大殘疾，還要經過醫療部門評殘等級，進行傷殘簽定和由保險公司進行賠付。話雖這麼說，實際上集體企業也還是要負擔一部分費用和慰問金，不然情理也說不過去的。如果企業職工和臨工乾的是比較危險的工作，單位也應該給工人買一份人身意外險，這個意外險也就是數額小的險種，有的企業可能買的是特大傷亡險。當然工傷由保險公司負責，但意外險和其他新農合險是不可能負責的，根據保險法規定，一個人不可能重複享受保險賠償的權利。如果是購買大數額傷亡險的話，就應由傷亡險來處理了，對受害者有利。