先天對情商的影響不大。除了受一些先天疾病的影響之外，人們出生之後，情商都是相差不大的。情商是現在比較火的一個概念，是指情緒智力，是在研究情緒的作用時提出來的一個概念，後經過心理學家的相互“探討”最後的共識就形成了情商這個概念，並認識到情商要比智商更重要，因為人們是社會性動物。

“情緒智力”通常稱為“情商”縮寫是“EQ”,其實，在《情商》第一版出版幾年之後，其研究者認為用“情智”（EI）來代替“情緒智商”是合適的，也曾想改正一下，但“情商（EQ）”已經被人們所熟知，就沒有更改過來，一直延續至今。

一般情況下，情商受後天環境的影響要大於先天，情商怎麼培養？可以從情商的幾個維度來入手，只要有利於這幾個維度發展的方式都可以增加情商。

情商的概念中，有五個維度，每個維度是相互有關的，其中最主要的一個維度就是：瞭解自身的情緒。對於個體來說這是最主要的，即，在感受發生的時候能夠進行識別，也就是“自我意識”，這個就是說：“我們似乎能夠感覺自己情緒發生變化，但常常意識不到我們對待事件的真實感受”，這個時候，我們應該去感受自己對某個事件的真實感受。

當體會到真正的感受之後，就要進行情緒的調節，如憤怒時怎麼調節？焦慮時怎麼調節？憂鬱時怎麼調節？這都要在對真正感受的基礎上進行。

生活中，不如意之事，十一八九。在遇到問題時，我們的行為和態度對後果是有著深遠的影響，這個時候就要學會自己控制自己，鼓勵自己，讓自己處於積極的思考之中。在控制自己之中，主要是要學會延遲滿足和控制衝動。研究發現，能夠控制衝動延遲滿足的孩子，在長大後在情緒和社交方面會優於他人。（可以透過轉移注意力來獲得延遲滿足）

既然是講情商，一定會體現出社會性質，與人交往。在情商維度裡，還有兩個維度是針對個體與他人互動的，一、識別他人情緒；二、處理人際關係

識別他人情緒的基礎是同理心，也就是所謂的共情，在情緒研究中，認為共情的能力是來自孩子對自己看到東西的模仿。在體會到他人情緒之後，就要進行人際關係的溝通，主要是：調節他人情緒。做到這一點並不容易，需要個體的自控能力達到一定的水平（主要是為了減輕自身的憤怒、控制自己的衝動）。在調節他人情緒上是有一定的技巧的，等以後有機會會談到。

一個人生活或工作的成功、幸福與否有80%取決於情商，而智商的作用僅有20%，這不光是因為我們的智商普遍差不多，也是因為情商往往能與他人建立關係，而這對於工作這種本質是人與人之間協作是具有相當到的影響的。

情商可以說是天生就有，只不過在成長的過程中，有的人弄丟了有的人則發展的越來越好。回憶一下跟嬰兒玩的時候的樣子，如果一個大人對一個嬰兒微笑，嬰兒也報以歡笑，如果眉頭緊皺，嬰兒也會給予相應的反饋。這就是情商最早期的樣子，本質上是一種情緒共鳴，一種體驗到對方情緒從而在自己身上體現的情況。

關於情商的定義基本上離不開認識自己的情緒，管理自己的情緒，體驗到他人的情緒，處理你們之間的人際關係。情商低的人我們通常不願意與他們進行交流，因為對方無法體會我們的感受，缺少反饋；而情商高的人則願意與之相處，即使不講話也不會讓自己感覺到尷尬，那這種人就具有很強的情商。

好在情商是可以後天培養的，培養自我覺察的能力，或者是一個簡單而又有效的方法，去談一場戀愛，在戀愛的過程中你不僅能意識到自己對對方的情緒，管理自己的情緒，並且接收來自對方的情緒，在磨合中你還能從中瞭解到如何處理這些關係產生的問題，畢竟情商的作用價值體現在與他人建立聯絡。這比自己看很多書要有用的多，書本上是學習不到情商的，它只會告訴你情商大概是什麼，而無法練習。我們要從與他人建立關係的過程中發現問題，總結出屬於自己的一套人際關係處理方式。

情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒。從最簡單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特徵構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係（來自360百科）。

雖然從理論上來看，情商貌似是後天的，可是在另外一個角度來看，也可以說是“先天”的。為什麼這麼說？我們的性格行為心理以及個人價值觀的形成都是和我們的原生家庭密切相關的。很多的時候都是因為父母的言傳身教，受到他們潛移默化的影響，對於父母的無可選擇性以及幼年對他們的依賴，出於人的本能需要，為了得到父母的歡喜，我們的性格行為會朝著他們所預期的方向去發展，雖然隨著年齡的長大，我們會有一定的改變。只是老話說一歲看三歲，三歲看七歲，七歲看到老，這句話雖然有點偏頗，不過，同樣也有一定的參考意義。這也說明我們的行為性格七歲之前已經奠定基礎。情商的高低也是我們生活的一種印記，在我們幼年時，是自己無法左右的，這與父母的教養方式有關了。

同時，我們還是得承認，情商是後天的，具有可塑性。雖然原生帶給我們的歲月印記是難以磨滅的，不過要是真的下定決心，還是可以改變的。畢竟在我們成長的過程中，處理父母的影子，還有社會文化的背景、自身的經歷境遇以及我們對生活的思考等等，這多種因素同時在作用著我們，常言道四十不惑，這也在一方面來看，人到四十之後，性格的可塑性就變得很小了。

對於情商的提高，我是這麼認為的，它的基礎在於兩點，第一是我們自身的防禦程度，你把自己的心門能夠開啟多少。一個人越是能夠把自己做到越簡單，我想別人看我們越明白，也同樣會解除防禦心，這樣是有利於人際關係的成長的；其次在於自己對慾望的控制，處理好一種“舍”與“得”的平衡關係。在做好這兩點的基礎上，我們需要的是社會的習得了，我們可以觀察身邊你認為情商高的人，他們的行為有哪些是值得自己欣賞的，別人的反應時怎樣的，他們這種行為會帶給別人怎樣的感受，這種行為背後有哪些動機？當我們把這些分析清楚了，然後就可以模仿和學習，變成自己的東西了。

情商主要靠後天培養，主要有以下幾個方面：

1. 瞭解自己情緒的能力。凡事都是瞭解自己比了解別人困難，情緒也是一樣的，情緒的自我察覺能力是情商的核心能力。一個人只有具備瞭解、監控自己情緒的能力才能控制自己的情緒，才能理解和自我領悟，促進個人發展。如果沒有對自我情緒的體察能力，才很容易被情緒擺佈，從而做出很多令自己後悔的事情。

2. 控制自己情緒的能力。控制自己的情緒不僅包括對自我情緒的掌控能力，而且包括轉移和排解自己的情緒。從小到大，我們其實一直在學習怎麼去控制我們的情緒，當我們表現出負面情緒時，父母就會批評、責罵或者教育我們，所以我們才會慢慢學會壓抑自己的恐懼、悲傷、憤怒等負面情緒，或者透過書寫、玩樂或者傾訴來轉移、排解自己的憂愁。

3. 瞭解別人情緒的能力。能夠體察別人的情緒，是人際交往中情感智力的關鍵。只有具備能感受他人想法的能力，就會知道自己的行為是否會傷害對方，從而不斷糾正自己，逐漸變成讓周圍人都能接受的樣子。

4. 鼓舞別人的能力。情緒智力最高層次是用自己的情緒影響、鼓舞別人。情緒是人類思維、意識的外在體現，能反應出一個人的意志水平和做事的決心。想擁有這樣的能力，首先要自信，要堅定地相信自己。其次是能相信別人，也會肯定別人的進步。最後是能夠團結周圍的人，共同完成目的。