現在快遞員為了節省時間，也為了保證所有客戶準時送達，基本上有自提櫃的地方，都會放在自提櫃裡面，客戶有空的時候順便取走，也很方便。作為客戶，有時候在沒有得到我們同意的情況下，就擅自做主放在自提櫃裡面，確實有點不高興。不過理解理解就好了，現在網購太過紅火了，快遞業壓力很大，也很辛苦，節省時間對他們來說很重要。我們不防換個角度來想想，放在自提櫃總比晚一天到要好很多。不知道你有沒有這種感覺，我的話，買完東西后就會經常去關注快遞資訊，特別是到了所在地之後，就會很迫不及待的想收到自己手中。

網購過程中，被快遞小哥將物品放置到自提櫃，卻不給貨主您通知，怎麼辦？

說實話，本人也遇到過此類問題，的確很是鬱悶。

能怎麼辦呢？

一，聯絡賣方，提出投訴，要求更換快遞公司。否則，以後不再繼續購貨。

關注自提櫃的APP上面有提示

或是繫結好的相關軟體上有提示

或是自己手機下單後臺都有提示

現在一般都不簡訊提醒了

你根據上面的三個方法

一般都可以解決這個問題

這種都有簡訊通知的，現在很多小區和寫字樓都不代收包裹，逐個通知說實在的，快遞員忙不過來，不過如果是檔案類和水果生鮮類快遞員還是會電話通知你東西放包裹櫃了，雖然不合情理，個人認為與人方便，自己方便，大家多一些理解吧！

第一，是下載一個相關的app軟體，這樣的話，快遞小哥送到自提櫃之後，那麼提主是會收到通知的。因此，這個通知的問題就算是解決了。

第二，如果有需要的話，提主可以提前給快遞公司或快遞站點打個電話。相信，快遞公司和快遞站點是不會忽視提主的要求。

第三，提主可以跟賣家提這個要求，由賣家代為提醒快遞公司和快遞站點。

第四，也是最為直接的，提主可以給快遞小哥打個電話。一般來說，配送區域的快遞小哥都是固定的，如果提主打過招呼的話，那麼快遞小哥都會答應的。

我能理解你的無奈。但是咱們一定要寬容，要知道快遞小哥非常的忙碌，有可能會忘掉了，如果只是一兩次的發生，那就原諒他吧。

一般的把快遞放在自提櫃是透過簡訊來通知的，如果你的快遞經常的被放到自提櫃裡，那你可能就要改變接電話的習慣，而變成經常檢查一下你的簡訊。

如果是既沒有簡訊也沒有電話通知，是你去電話追問快遞小哥才知道東西已經到達，而且三番五次的發生這種情況，那就應該給予口頭警告，之後如果再犯讓快遞小哥到現場幫你找出來。一定要先禮後兵！

我自己本身就是投遞員幹這行的，所以對你這個問題的還是能給你提供一定的幫助。我建議你去和諧的解決這個問題，而不是用投訴的方式來達成自己的意願，讓快遞小哥承受公司的考核懲罰，被扣錢不說，心裡還憋屈。

快遞行業的飛速發展，單純的用打電話聯絡收件人送件的方式，已經不能滿足每天派送兩三百個包裹的要求了。快遞櫃，智慧包裹櫃應運而生，一方面可以大量節省快遞小哥的時間，讓快遞小哥及時高速地完成每天的投遞任務。另一方面也能給收件人提供方便和便利，解決大部分收件人白天上班不在家，接到電話郵件沒人領取，代放到某些地方郵件安全沒保障的窘境。

每個快遞公司的規定都不一樣，像我們公司的話，就是要求必須電話聯絡收件人，收件人同意才能代放的某個地方。像我們每天郵件不多的這種公司，可能做起來相對會容易一點。但是呢，像四通一達這樣的，每天包裹數量是我們兩三倍的公司就有點玄了。久而久之快遞小哥，就自己總結摸索出一套快速高效的完成自己投遞任務的辦法。打不通電話的情況下“先斬後奏”，將包裹投放到的快遞櫃，快遞代收點，或者是別的比較安全的地方。

很多人都是認為，打不通電話的快遞拿回去，第二天再送，這樣不是很簡單嗎？又沒有爭議。但是事情並不是那樣的。每個公司規定雖然不一樣，但是有一個指標是一樣的，就是追求郵件妥投率和簽收率。每天你剩的包裹數量太多，公司肯定要追究你的責任，就原因讓你做出解釋，這是快遞員說不願意看到的。

簡單的打個比方，你帶出去了200包裹，晚上回來的時候剩了二三十個包裹。那公司肯定是不認可你這一天的成績和付出，剩七八個包裹才可能是公司允許的範圍內。每天的包裹聯絡收件人呢，打不通電話的電話的，空號的，電話跟收件人本人不符的，停機的，那人明確要求明天送的，各種情況……。快遞小哥沒有洪荒之力，也不可能24小時連軸轉，所以呢他們就用自己的辦法來解決這個矛盾。

這種情況下，大部分客戶還是體諒快遞小哥的，你投到快遞櫃裡邊人家也不會有二話。收到快遞櫃的簡訊，晚上回去就自覺地把快遞取上了。不會給快遞小哥找什麼事兒，說我要投訴你呀，沒給我打電話，沒經過同意就怎滴。有個別的人還是不爽快遞小哥這種行為，為什麼呢？因為快遞櫃是限時不會收費，時間長了也是要收費的。

嗯，遇到這種情況呢，你就可以直接給快遞小哥打電話。說明你的想法，直言自己不願意承擔這個費用，讓快遞小哥來給你承擔著這個費用。畢竟是快遞小哥，沒有電話聯絡通知到你的情況下。這是他單方面做出的決定，沒有徵詢你的意見，你的要求是合理的。

個人呢，也遇到過這樣的情況。人家給我打電話說，我的快遞你怎麼放到某個超市了呀？超市收我一塊錢。我就跟人家說了，不好意思沒有聽清楚你說的是放哪個超市，那你看你要是覺得不行的話，你把我微信加一下，我給你轉一塊錢過來。微信我給他轉一塊錢過去，然後就這樣和平解決了。那樣也不用說他去投訴我，給公司說我說我什麼啊，我也不用費腦子去多想這件事情。

你接受不了放到快遞櫃，你可以跟快遞小哥明說啊。這次我就不說什麼了，下次麻煩你我的快遞打不通電話，不要放到快遞櫃或者任何地方。或者在留地址的時候，在後面括號裡留上“打不通電話請勿放快遞櫃，謝謝！”。小哥一眼就看明白了，也不會說非得給你放到快遞櫃呀什麼的，沒有這樣的情況吧。

還有一種辦法，就是把快遞的收件地址留到自己的上班的地方，單位，公司。或者說提前安排好快遞代放到哪個超市，或者自己熟悉的某個地方，人家能收你快遞，快遞小哥也不用為難的那種。首先要保證自己郵件的安全，這個你要考慮好。免費的收件的地方有，但是人家不操心，不負責任。丟了啥的，你問都問不著話，快遞小哥又要成為背鍋的物件咯。

其實自提櫃是最好，打個比方，炎熱的午後，你正在睡午覺，睡得正香，快遞來了，那麼你的午覺就泡湯了，放在自提櫃中，下午買菜的時候順手帶回家，不是很好嗎？

請在你的收貨地址最後寫上，未經本人允許不能放在任何代收點和寄包櫃，必須本人開箱驗貨後簽收。寫上這個就可以了，東西丟了或者快遞放在代收點，看到這樣寫的也會給你送到樓下。

擅自投櫃就是快遞員偷懶，必須投訴，快遞不能慣。

快遞費用包含送上門的費用，也是快遞的基礎服務內容，送上門天經地義。

有人說要體諒快遞員？

開玩笑，你不容易，難道我們容易了？

天天喊著體諒別人，擅自扔櫃的時候體諒我了嗎？

覺得錢少活累那就不要委屈自己去做快遞員，既然做了那就應該做好！

你有困難，可以，請主動打電話給我說明情況，沒有人不理解你。

你有意見，可以，家裡沒人我也不會讓你送第二次，但請先·主·動·聯·系·我。

自提櫃是輔助手段，一聲不吭擅自扔櫃，見一次投訴一次！

共同維護良好的快遞服務氛圍。