1、服務顧問就是一項與人打交道的工作，能否與別人良好溝通，快速獲得別人的認可和信任是業績達成的關鍵，內向、靦腆的性格顯然並不適合這樣的崗位

不同的崗位工作性質不同，對人的性格要求也不一樣。比如做技術開發、做美術設計的，更多地是透過自身的專業能力去實現工作目標，和別人的溝通能力如何並不是關鍵因素；而銷售、顧問這樣的職位對於溝通能力則有很高的要求，因為對於這類崗位而言，第一步並不是賣東西，而是賣自己的人設，只有這個人獲得客戶的認可，才可能促成訂單的成交。如果一個人內向又靦腆，見著客戶都不知怎麼介紹自己，不知如何瞭解客戶的需求，又怎麼能夠給客戶提供良好的服務呢？

雖然問題中的當事人並不是服務顧問，而只是服務顧問助理，但從對助理的工作要求和未來職業發展來說，積極、外向的性格一樣重要。因為服務顧問對於助理的要求不僅僅只是幫著自己影印影印檔案，打打下手就好，而是希望他能分擔一些簡單的工作，能夠幫著做客戶關係維護；而且如果一個人性格本身就內向、靦腆，卻一直讓他在需要大量對外溝通的崗位上，於公於私都是雙輸。主管辭退這樣的員工也是對員工負責，讓他能夠去反思什麼樣的工作崗位才是和自己最匹配的，有足夠的時間去試錯，找到對的方向。

2、從事與自己性格相匹配的工作，更能發揮我們的天賦潛力，過上自己想要的生活

說個我初中同學的故事吧。那個男同學是農村的孩子，大學畢業後，如父母期望那樣，考取了公務員，成了鄉鎮的一名基層幹部，這在農村人看來，是端上了鐵飯碗，吃上了皇家糧。

但沒多久，這份工作對於他來說就成了負擔，因為基層幹部每天有大量的應酬，今天接待這個組檢查，明天又準備那個彙報；平時工作也是和三教九流打交道，農村有的人的彪悍根本不是他這個書生能應付....沒半年，就有些抑鬱症了。其他同批入職的公務員有的已經提撥，而他因性格內向也不擅和領導套近乎，卻一直在原地踏步，工作還越來越多。

最後他終於決定考研，逃離這份工作。還真考上了，考上後也不顧父母的反對辭了職，後來又讀了博士。畢業後潛心作研究，帶著學生到處搞野外考察，現在已經是教授，也是所研究領域的專家。試想一下，如果沒有選擇考研，而是一直在公務員上做，沒準已經深度抑鬱了。

所以我們在找工作時，也需要匹配自己的性格來考慮，而不是追風去做一些根本不適合自己的工作。怎麼找到自己的優勢領域呢？你可以回顧一下自己的巔峰時刻，看看自己最成功的時候是做什麼事；也可以找你的朋友、同學、領導問問自己身上有哪些他們覺得特別突出的能力，還可以做一些性格能力測算。找到與自己性格匹配的工作，更能發揮我們的潛力，取得更大的收穫。

3、也有例外：你也可以將性格上的劣勢變優勢，依靠自己的獨門之道取得成功

是不是做銷售做顧問特別出色的人就一定是性格外向、與人自來熟的呢？也不一定。除了常規的成功之道外，你也可以挖掘自己的獨門秘笈出奇制勝。

這方面我有切身體會。我工作中並不是一個特別喜歡應酬的人，很多年前，曾經突然被指派負責公司的市場公關工作。說到市場公關，可能大家想到的就是和客戶和記者推杯換盞，夜夜笙歌。但我卻從來沒有請記者單獨吃過一頓飯，或為發稿塞過紅包，儘管如此，我們公司的稿件卻不斷出現在業核心心報刊的重要版面上，記者也頻頻主動約訪。我憑的是什麼？我對行業發展動態瞭解，文筆也不錯，公關公司的傳播策略和傳播主題都是我自己定，幾乎每個月都會有幾個值得寫深度報道的話題給記者；也注意在通稿中引入行業趨勢的資料，並給記者提供一些他們可以進一步挖掘的資料。這樣做的結果，就是記者也從來不和我提給錢才發稿的事，而是主動找我要稿件，甚至有時版面內容單薄時，連一些產品軟文也願意刊發。

我認識的一位做公關的朋友也是如此。我們第一次洽談合作，她話不多，多數時候都是低眉順眼聽我們領導說，但在關鍵時候，廖廖數語，總是能夠說到點子上，他們那個總監反而顯得有點誇誇其談了。進入公關行業三年後，她就成了總監獨擋一面，後來再過幾年，成了南韓特別知名的企業中國區的公關總監。

所以，如果你現在正處在從常規來看和你性格並不匹配的崗位，但又沒有辦法解決，那就只能另闢蹊徑，尋找自己其他方面的優勢出奇制勝。只不過這條路的難度比較大，可能不是那麼容易。

條條大路通羅馬，職場上也是如此，只要你核心的底層能力過硬，性格內向還是外向並非是決定是否成功的決定因素，但關鍵是要對自己有個清楚的認識，懂得充分發揮自己的長處去和別人競爭，而不是一直傻乎乎地想透過改變自己彌補短板。

做服務顧問助理，被主管辭退的理由是內向，靦腆，你怎麼看？在下陳文學雖然文化不高，又來自鄉下一個老實巴交的農民，大家猜我現在幹啥？在家待薪等職後補。也就是說等待上司重新任命適合公司，適合本人特長的職位。

職場如戰場這話一點不假，你在職場混要有倆把刷子才行，再說啦給你一官半職你必須要有一定的能力才行，就算給你一個最小的班長，組長，你也得有一定的領導能力和專長才行，首先除了業務上的精通和特長你還必須學會與上下級的構通與協調，更要學會有關與人交流與合作的技巧才行，如果你皮氣太火可不成，性格軟弱更不成，如果你是男就要鋼上上點火適當加點鐵這樣你工作的刀尖就不會輕笏圈尖，工作中鋼太硬火太大容易傷刀圈尖，所以你還必須使用點女人的溫柔和手段，這樣你才能做好班長或組長之職把工作做好為以後升職打下堅實的其礎。如果你是女利用本身女人的特長外加溫柔小維加點鋼就行了，只要你學會與人構通說話和氣外加對本職工作的精通與務實，相信你也會由"小仙變大仙"，你以後的官封“齊天大聖府”非你莫屬，未來官封雖是有名無實，但你也會向神話小說中的孫悟空一樣：落個清閒自在，大起大落後終會成名成相，官封：“鬥戰聖佛”。信不信由你，只要你照我說的去做：必將前途無量。

話說做服務顧問一職，得看你是幹那一行的，是搞銷售的還是企業大小主的業務幫手，值得注意的是：服務顧問一職非同其它領或的幫手如生產科，的班長，或科長……，服務顧問是一個非常特珠的職位，它需要：你必須擁有與眾不同的智商和智慧，你必須擁有一定的職場經驗和與人交往的敏感洞擦力，當然與人構通領會領導的心意，在業務上能靈巧八面風，待人接物都要與眾不同才行，業餘時還要該苦鑽研學習悉知本職業務才行，特別是銷售行業，專案營銷行業，酒店服務行業，商貿談判行業……只要與服務顧問掛鉤這都不是一搬職業，你必須具備：天資聰慧，人才貌美，心有汁，眼有光，口能言，動以禮，坐有坐像站有站像才行，見人熱情大方，筆筆有禮，有上聯必有下聯，出口成章悉心業務是每一個服務顧問應有的天職才行。對一個見人性格內向，靦腆的人是不能勝任服務顧問一職的，特別是做銷售服務顧問一職，酒店服務顧問，商貿談判等那就更不適用勝任該職位了。如果我是商貿談判司司長，我也不會任用性格內向，靦腆的人做我的密書或專案服務顧問一職。不怕你笑話我一個大男人在企業工作多年為了適應職場我都學會了女人應有的“溫柔”就這我還在待薪等命呢！你說在職場上混，這容易嗎？答案是：不容易，你一個不小心就會隨時被老闆炒了油魚。服務顧問一職非同兒戲，人家主管說的不是沒有一點道理，說一千到一萬如果你是領導在這個特珠崗位上你也會考慮一番用人才能，而不會忙目用錯了人。凡是應招這個職位的你更要有所天資才行，你說呢？