對於我們外行人來說，我們不懂裝修，更不知道怎麼設計和搭配。加上我們的房子是作婚房用的，雙方父母也有一定的出資，在選購傢俱的整個過程中，都貫穿著他們無休止的“建議”。經歷了千挑萬選，終於選到了一家大家都比較滿意的品牌，也是定製家居行業內的大品牌，所以剛開始我們也比較放心的。

進店以後，一位年輕的設計師熱情地招待了我們，當我們和設計師溝通了家裡的各種設計需求後，設計師也提出了自己一定的想法，並約定了時間上門量房。後面不到3天的時間，就出好圖給我們了，但設計跟我們想的大相徑庭。經過了多番的溝通和修改，才勉強符合我們的心意，最大的感受就是很多商場或門店的設計師，他們更像是一個繪圖員，對於設計和美學的專業知識還比較缺乏，並不能談得上是一名及格的設計師。

本以為設計圖做好了，後面生產安裝照著做就好了，結果卻讓我操碎了心。交付了定金以後，整整一個星期沒有給我反饋。而原本約定的1個月後能安裝，也妥妥地拖到了2個月後，在這個過程中，也沒有給我們反饋和說法，打電話投訴也沒有任何作用。

好不容易等到安裝師傅上門安裝，安裝師傅卻顯得非常不專業。師傅不僅把我家剛鋪好的地磚給刮花了，安裝的部分櫃子還有各種瑕疵和縫隙誤差。安裝是定製家居的最後一步，安裝人員的不用心，能讓你前面所有的努力都白費，這說的真是一點都沒錯。

臥室裡的衣櫃，用不到半年，推拉門的緩衝閉合器就壞掉了，整天關櫃門的時候都咔咔地響。打電話到售後服務中心，客戶人員只會說你的反饋我們已經收到，正在安排維修人員上門處理。然而等了一個多月，也未見維修師傅上門，多次打電話的催促，也換來了同樣的結果。

經歷了這一次定製家居的選購，我真的忠心勸告廣大網友，一定要多留心眼。畢竟現在大牌的定製家居滿大街都是，但真正的把設計和服務落實到位的真的少之又少。

早在2016年，健威人性傢俱與酷家樂達成了戰略合作，透過酷家樂前端的設計軟體，能夠實現家裝的線上設計，裝修效果全景展示，讓裝修不再紙上談兵，更讓消費者更加直觀地看到家未來的樣子。

隨著家居行業市場體系的愈發成熟，家居企業的中心由以往的生產向重設計、重服務的方向轉變。放眼中國定製家居產業，面對日益成熟的資訊化技術和不斷升級的消費需求，企業如何抓住時代變革的風口，把握行業新趨勢，構建起競爭的壁壘？

擁有26年發展歷程的健威人性傢俱給出了他的答案。健威一如既往的貫徹“人性化傢俱”的理念，透過資訊化不斷賦能新零售，尋求實現全屋定製的人、貨、場三者合一的路徑。2019年7月9日，健威人性傢俱將在2019中國建博會（廣州）上與酷家樂達成門店系統2.0的戰略合作，率先打造一體化系統和資訊化業務流程，為行業帶來全新的模式。未來健威將以資料驅動營銷、以市場引導產品、以技術實現管控、用數字化賦能新零售，為企業資訊化的建設提供良好的根基。

而基於對企業品牌化的管理、對產品質量的嚴格把控，並致力於為客戶提供高效的定製體驗，健威人性傢俱選擇與行業前沿的酷家樂家居雲設計平臺及豪邁的WCC系統達成戰略合作，透過前端高效設計到後端拆單軟體的無縫對接，實現設計與生產的一體化，提高了服務的效率，也能為消費者提供更優質的產品。

數字化的形式貫穿在健威人性傢俱的產品庫中，透過上百種款式的自由組合、上萬個全國使用者的真實案例以及客戶標籤化的管理，健威能夠透過客戶的需求快速匹配讓消費者心儀的設計，節省溝通的成本和時間，提升終端門店設計師的溝通水平和能力，提升客戶的滿意度。

透過酷家樂軟體實現設計生產一體化智造系統，健威實現了使用者“所見即所得”的心願，無論是全屋的裝修效果還是定製傢俱的設計，都能夠在系統上生成，傢俱的設計與裝修的搭配一目瞭然，也能避免了以往的裝修“車禍現場”，讓使用者非常地放心。

透過健威的生產執行管理系統，能夠全稱監控定製傢俱所有部件的生產進度，也讓消費者能夠掌控生產進度，免除交付延時的疑慮。透明化的管理也讓消費者對品牌提升了不少的好感，為企業帶來一定的品牌聲量和口碑。

健威攜手酷家樂和金田豪邁落地生產資訊化，將真正實現整屋配套定製的全鏈路資訊化，提升交付效率和質量，為消費者打造極致的定製體驗，向工業4.0資訊化升級全速推進！同時，為使用者提供更加優質的產品和服務，幫助消費者實現“所想即所見”的購買服務。健威一直堅持“人性化傢俱”的理念，不斷尋求革新，走在行業的前沿，引領家居行業未來全鏈路資訊化的發展，開啟家居資訊化時代！

我老婆就是做這行的，不過是紅木定製的。幾年下來聽到我老婆說的最多的就是外行指導內行的，還不能不聽，反正誰出錢誰有理，紅木往往不像西式那樣隨心所欲，很多到了最後都變成了四不像了，最近有個典型的例子就是老總的辦公式全部按照風水格局來做的，尺寸全部放大後再到現在去鋸到合適。唉，有錢燒包啊！

定製家居的坑真是一言難盡，特別是安裝期間真怕接電話，一看是安裝師傅和定製設計師的手機頭就大了，就知道麻煩來了。但是大家也不要太擔心，畢竟華人也要上月球了，只要把我填過的坑一一告訴大家，你就可以走陽關大道了。

1.所有定製類的儘量選同一個品牌或同一家店，因為定製家居需要和裝修中的其它產品協調安裝，對尺寸的精確度要求高。例：牆面有木護牆板的情況下，房門埡口厚度就要相應增加，確保門套安裝之後高於木護牆板3mm之內，木護牆板的收口問題才能解決。

2.如果選不了同一個品牌或同一家店，則一定要請一個專業的定製設計師全程負責到底，因為現場量尺，複核尺寸，收口怎麼處理，安裝時遇到材料尺寸不符怎麼處理這幾個方面每個方面都潛藏著巨大的坑，你就算是一個985的博士也不見得短短兩個月摸得清門道，所以該花的錢一定不要省，一般情況下定製家居品牌店都會提供一個設計師為你服務的，多增加的服務你適當補點錢就可以，總體也多花不了什麼。

3.因為定製類牽涉到設計，量尺，下單，複核，生產，運輸，安裝，售後等一個很長的繁雜的過程，你一定不要畏懼全部撒手不管，每個過程儘量多看多問，雖然麻煩點，但是少很多隱患，畢竟定製家居類的從業人員都很年輕，專業出身或經過嚴格訓練的就像稀有動物，你別指望你一定會踫到。

4.在行業不成熟的情況下，建議你選擇品牌從兩個角度選：一是選人，設計師很專業，店子老闆服務認真負責，即便品牌差一點也沒關係。二是對選人沒把握，就選大品牌咯，大品牌做的多經驗肯定豐富些。

5.定製家居最大的坑就是不知道哪裡會有坑，所以還要心態好，畢竟裝修是一門遺漏的藝術，多問多看，即便後面有點不完美也要去接受，我看到有業主因為顏色有點不正就糾結不己，非要拆掉重新返工，其實也無必要，因為家居環境是看氛圍的。整體效果有保障就很好了

說多了都是淚啊。

看過的樣板間跟師傅到自己家定製做出來的傢俱，一個天一個地，沒有對比就沒有傷害。

此外，定製家居的那些材料說是可以自己自由選擇，實際上選完後不知不覺就超出預算一半以上。你可知道，材料費與設計費還有另外計算，你可以知道，你選的這個材料沒有了，設計師自行又給你換了一種更加昂貴的材料，你可知道，安裝的師傅的技術是有多麼的參差不齊。。。

如果再給我一次機會，我會說，定製家居走開，成品傢俱，我來了！我自己選，馬上下單買！！！