也許有人會說，一線美容院自然人多客多，小地方怎麼比？那下面這個位於三線的主人公，絕對有說服力。 H2O國際面板管理 H2O國際面板管理中心位於山東濟寧市，在遭遇業績斷崖式下跌後，果斷選擇了美克拉，藉助微營銷工具，力挽頹勢，不到一個月，就將岌岌可危的門店，做到了下面的資料。

美容店增加客戶的辦法有辦活動、做宣傳、打廣告，穩定客戶一般都是靠效果，多給客戶一些好的體驗，自然就留住了客戶

客戶暴增那就只有拓客！

線上：網際網路裂變模式

團購模式

商家聯盟

線下：公益搭棚喊麥年底答謝

具體也要根據美容院實際情況

我是山東小尖椒文化傳媒創始人王梓名，從事品牌營銷相關工作10年，今天看到這個問題，想起一個找我諮詢的客戶的故事。

去年冬天，一個山東的年輕創業者，經過朋友推薦，來找我做諮詢，是做一款女士用品，我問對方，這個產品是給誰用的，對方不假思索說，主要針對18—45歲的女士。

聽完他的回答，我就知道了，為什麼他的產品賣的不好了。18—45歲的女士，看起來好像使用者群體分的很細，但是隻要稍加分析，你就會發現，18—45歲的群體，涵蓋了70後，80後，90後，00後。因此雖然定位了客戶群體，實際上跟沒有定位是一樣的。

從70後到00後，橫跨四個不同的年齡階段，每個不同年齡段的人群關注點是不一樣的，比如大部分70後可能會關注價格，80後會關注價值，90後00後會追求個性彰顯；90後消費觀念超前，但是消費能力相對較弱，70後有消費能力但是消費觀念相對落後，80後介於中間，消費觀念不差，也有一定的消費能力，但是正好處在上有老下有小的尷尬年齡。

這只是簡單按照年齡段來分析，如果再加上性別、地域文化、消費習慣等，就要分的更細了。簡單的分析之後，不難發現，很難有一款產品同時滿足不同的使用者。

我們不難發現，很多成功的企業在使用者的選擇上都是非常精準的，比如江小白定位目標使用者群體是文藝青年，他們喜歡清淡型的飲品，因此江小白有寫著扎心文案的表達瓶，有25度的高粱酒。因此很多習慣了飲用高度烈酒的人，會覺得江小白不好喝，但是江小白卻沒有去迎合所有消費者的口味，而是專注服務文藝青年。

再比如小尖椒文化傳媒在目標客戶群體定位上，我們定位服務中小微企業，而不是服務所有企業，而且我們把客戶範圍細分到只服務中小微企業家，做中小微企業家個人品牌打造和企業家成長的服務，成長服務也是隻做營銷和品牌思維構建和知識分享。

因此，如何讓美容店使用者暴增？要做好一下幾點：

第一，要想讓美容店使用者暴增，首先要研究明白自己服務的使用者是哪些人，越具體越好，越細分越好，甚至只要一提你的使用者群體，你腦子裡馬上能浮現出某個人來。目前使用最廣泛的使用者分析工具，可以採用使用者畫像。

第二，確定好目標使用者群體之後，要開始分析這些使用者喜歡什麼樣的產品，傳統商業時代是以賣家為主，我有什麼產品，根據產品去匹配消費者，在社交時代，消費者需要、喜歡什麼樣的產品，我就去提供什麼樣的產品，傳統營銷是找痛點，滿足需求，社交時代不僅滿足痛點，還要找甜點、癢點，不僅滿足需求，還要彰顯個性。

第三，要進行合理的定價。價格是區分消費者的工具，根據你的使用者消費能力定價，如果你的使用者消費層次較高，但是定價過低，使用者不會使用，如果使用者消費能力一般，定價過高，使用者又無法承擔。

第四，在使用者常用的渠道，以使用者喜歡的方式進行傳播，讓使用者先了解。一定不要隨大流，要做出自己的特色，就是通常所說的差異化，先吸引關注，引流，再考慮轉化、賣貨的問題。

最後分享一個公式：

傳統營銷：以公司為中心，採用“品牌+渠道+規模+產品賣點+使用者痛點+廣告轟炸”的方式，強調產品功能+需求滿足，代表企業：格力、海爾等。社交時代：以個體為中心，採用“爆品+使用者+口碑+ IP 打造+ 品牌人格+社群裂變”的方式，強調個性彰顯+情感歸屬，代表企業：小米、江小白等。

美容院使用者暴增，那就是涉及到拓客問題，但是很多美容院天天都拓客，新客也進來了，但是沒有多少新客是留下來的，然後有缺客，又開始拓客，陷進了美業的拓客怪圈。

其實，所有的美容院在拓客前都應該根據門店的實際情況想清楚，這次拓客活動的主要目的是什麼？新店開業當然是拓新客，可是很多開了很久的老店負責人也沒有搞清楚拓客的主要目的，就開始盲目的拓客，老店在拓客前，負責人需要想清楚這次的拓客的主要目的是單純為了拓取新客呢，還是想要拓取一部分高質量的新客以維持門店正常經營。

想清楚拓客目的，根據目的設計不同的拓客方式，這樣才是正確的門店經營方式。

現線上下實體店競爭越來越嚴重，在一個地方開美容院附近一家連著一家的開，市場競爭很大，不知如何下手。

後來透過朋友和朋友聊天（她是學網路營銷的）才知道如今在網際網路的影響下電商也是突飛猛進，現在的線下實體店也是越來越不景氣了。

之後就給我說做生意是需要靈活的頭腦而不是一味的想著上去就掙大錢，是不可能，她說開美容店是針對女性的，那麼你就可以從女性的角度出發，女性的心靈是最柔軟的。所以我們是要找到與女性生活話題有關的，可以透過輔助工具實現客戶裂變的形式，拉回頭客。

引流是最重要的，沒有引流怎會有客源，怎麼才能掙錢呢？

所以要明白怎麼去做引流才是最重要的

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作為一個美容店的顧客，也作為一個IT會員管理軟體定製和運營管理公司來回答一下這個問題。

首先作為一個愛美的美容院忠實顧客的我來說，我去美容院的最主要還是愛美，也是很多愛美人士注意的小細節，那麼去美容院一定要有效果了，但是舒適度也是非常重要的，如果我在敷臉做著按摩，美容師小姐姐一直不斷的給我推銷，我肯定會很煩，這個時刻就是放鬆心情時刻

還有很重要的一點就是，感覺每次做美容，在第一次做的時候美容師都會很細心，等你交錢定了套系的時候，每次的水平就不一定了，高興了就給你按按脖子，不高興就給你敷完臉走人了，過很久在回來，不知道別的小姐姐有沒有遇到過。第一次的那些實用以為都會有的，結果並不盡然。你的老客戶首先要維護好，其次才是發展新客戶。一個顧客背後有250個潛在客戶，這個最好的宣傳。

從運營角度來說，簡單的打個比喻吧，暴增這是個點，前期積累了自然會到這個點上，不可能上來就暴增。但是這所有的努力要有個去處，要把它保留在一個你自己的地方，而不是辛辛苦苦的給別人做了嫁衣，努力的宣傳做活動表演結果，客戶去旁邊理髮店充值會員了。

積累口碑，做好宣傳，有落地的地方，提高老客戶體驗，老帶新，做好每一步才能有質的飛躍，暴增不是偶然，做好了準備是必然。

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造勢，各大活動造勢，如果你有一定人脈，聯合商家舉辦活動，或者贊助某些公益活動，提高自己的知名度。說道使用者暴增基本上都是扯淡，除非免費美容。你自己想想，在什麼樣子的活動下，能夠讓使用者暴增？唯一的就是你要讓利，而且讓利幅度要大。