常言道：家和萬事興。對企業來講，也是一樣。員工之間和睦相處，工作上互相配合，效率的提升顯而易見。反之，如果員工之間不和，則會帶來企業的內耗。儘管如此，實際工作中還是常有不和諧的情況出現。

廣東省藍態幸福文化公益基金會每月舉辦“文以化企”活動，除了給企業主、企業管理層答疑解惑，同時也會為這些企業的員工解答疑難問題。在今年某次“文以化企”的問答環節，某企業員工就提出了“工作上遇到蠻不講理的人怎麼辦”這樣一個普遍存在的問題，且看王老施——王西勝老師如何分情況找原因，並給出具體策略、方法的。

某企業員工問：

在工作中遇到一些蠻不講理的人怎麼處理？

王西勝老師答：

“蠻不講理”，有多不講理？（笑）

所謂蠻不講理，就是不好打交道、不可理喻。那要分析一下為什麼他不講理？是他對所有的人都不講理，還是隻對你一個人不講理？是他在所有的事上都不講理，還是就這一件事不講理？

如果他是普遍的：跟老闆不講理，跟同事不講理，跟客戶也不講理，跟他自己家人也不講理——如果是這樣的話，我估計他也折騰不了幾天了。因為他這是自絕後路，到處不講理的話，最後別人唯一的做法就是打個“120”，把他送到特種醫院去，對吧？因為不可理喻，他已經沒有正常人的邏輯了。如果是這樣的話，這是極端。

如果他只是對個別人有點蠻不講理，或者就是對我們有點蠻不講理，或者只是在和我們合作的時候有點蠻不講理，實際上就是產生了一種阻撓之心——不配合，那你要分析背後的原因。

按照《大學》裡說的：“人之其所賤惡（wù）而闢焉。”他不講理，你肯定討厭他。聖人告訴我們，遇到這種令你討厭的人，你要端正心態。怎麼看待這個事呢？你所討厭的這個人身上的被你討厭的這個現象，往往可能正是我們自己身上隱隱約約帶著的一種元素，因為自己不能接納自己身上的這種不完善，所以當別人特別強烈地映入你的眼簾，來刺激你的時候，你會感到很憤怒。

如果他對你不講理，那我們現在要做的事情是什麼呢？先想一想，我有沒有不講理？我遇到事有沒有胡攪蠻纏的時候？有沒有任何事情都心平氣和地、合理合情合法地好好跟人家談，好好跟人家合作？如果我永遠都是這樣的，我現在就遇到這麼一個“主”了！那我們需要做的事情是什麼呢？——拿他當一面鏡子，讓他來提醒自己：我不要做這樣的人！如果發現我身上確實有不完善的因素，那你就先改自己，然後再說他不講理的事。先不要指責他不講理，就是永遠是反求諸己，先從自己身上找根源。

如果我這根源找到了，我也改正了，他還是不講理的話，那可能就是他想考驗考驗我們是否經得起時間歲月的磨礪。如果這個事已經影響到具體的工作，那當然了，你的企業裡頭應該是有章法的，如果你把你該做的都做到仁至義盡了，他依然不配合，那我相信公司的規章制度不會饒了他。公司上一級領導眼中，自有是非曲直的判斷，你也不要非得跟他對抗。所以這個時候首先是用他來提醒自己，“照鏡子”，改自己；其次自己該做到的，千萬要做到。不要他胡攪蠻纏，我也胡攪蠻纏，不要這樣。

還有一個更重要的可能情況，就是給你製造障礙的人，就是明明這個是他該做的，但是他不配合你的那個人，往往是什麼原因呢？——就是他該獲得的尊重，沒有如他所願；就是他該得到的認可，沒有得到滿足。

那你就想一想：他是一個什麼人？什麼年齡段？在公司什麼資歷？往往這個能給你製造障礙的人，他都自認為自己有某種價值。可是你好像一直都沒看到，你也不認可，甚至我們自己有的時候還表現出一種不屑。這個東西很可能隱藏在他的心中，作為一顆種子，然後慢慢地就開始生根發芽，他就開始在內心想：好了……（我要是在某個場合遭到某個同事的不屑的話，他沒有給我足夠的尊重，我心中往往也會暗下決心）你等著瞧！等哪天你落到我手裡的時候，等你求到我的時候，你看我怎麼收拾你——人往往都有這種心態。所以除了前面說的那幾條之外，現在再想：如果他依然不配合，依然胡攪蠻纏、蠻不講理，如果他平時並非這樣，那他肯定跟我們自己有過節，肯定是從我們這裡缺失了某種他渴望的東西。

所以，這時候靜下心來反思，就算暫時不知道什麼時候得罪過他，也感覺自己沒有瞧不起他，那沒關係，你就從現在開始，想盡千方百計，從各個角度來認可他，找他的優點，看他的長處，尤其是當眾來誇讚：“某某某啊，他身上有值得我學習的地方，他這一點我一直都沒做到，我要向他學習！”你一次讚歎，兩次讚歎，在公眾場合一般讚歎三次左右，隨著你的讚歎的增加，他內心的抵抗往往就減少了。

有人說，傳統文化好像就是一門心理學。確實有這個因素，它是相互的一種作用，這個問題以前在其它企業也有人提到過。難打交道的、不配合的人不講理，一般都是要用這個方法，給他足夠的尊重，一再地尊重。具體的策略、方法就是當眾表揚他，你就不要再批評他，不要再對抗他。

當這種尊重足夠的時候，當從其他人嘴裡又傳過來：“某某對你特別看重，說你身上的哪個優點特別值得學習……”你想想，我們要是聽到別人傳過來的某某人對我的認可的時候，心裡肯定不舒服我只能跟大家分享這些——調整、平衡自己的心態，修正自己，包容對方；然後給他足夠的尊重，這個是積極努力解決問題的有效方法。千萬不要再刀光劍影，不要他打你一拳，你又還他一腳，那隻會是冤冤相報，沒完沒了。就算領匯出面調停了，強力解決這個問題了，他心中的怨恨不消失，下一次照樣給你使絆子，下一次照樣是冤冤相報。

1

心大一點

首先，一些小事，我們要學會不放在心上，學著心大一點，多一事不如少一事，大家都是同事，心裡默唸，關你什麼事，表面上還要學著平和一點，慢慢你就會比他們強。

2

不和不是一個層次的人爭辯

不是一個層次的人，就不要和他們浪費時間和精力了，就像你永遠無法叫醒一個裝睡得人，不是一個層次的人，和他們爭辯慢慢你也會變成不講理的人，不要和他們一樣就不要和他們做沒有用的爭辯，其實就是離他們遠點。

3

和不講理的人爭辯就是自尋煩惱

每個人的想法都是不一樣的，想要滿足每一個人的想法就是為自己找尋煩惱，因為你只是一個人，遵循自己的內心，為自己而活，而不是為了別人而活。

4

與其與狗爭，不如放它走

美國第16任黑人總統曾經說過，與其與狗爭，被它咬一口，倒不如讓它先走。否則就算宰了它，也治不好你被咬的傷疤。所以，遇到那些不講理的可怕的人，最好的就是離他們遠一點。

5

保護自己

人有各種性格品行，我們不能改變別人，但是我們能做的就是控制自己，當你用盡了精力和別人爭辯的時候，你就會發現，最好的方法，就是少說。保護好自己。

6

結交相同價值觀的人

職業生涯10多年，遇到各樣的人和事情，所以了學會要用不同的心態和手段和他們交流，不講理的人很多，看遇到什麼樣的事情，分事情對待，善意的溝通個講解慢慢的好了，人心都是長的，說話要說在點子上！

有些網友說得對。你不能按他的邏輯去做事，否則你不是也變成小人了？

正確的做法是做自己的事，展現給別人看，一個有品格的人是什麼樣的。然後呢，抓住機會反擊，一錘擊倒。

當他以為你無法反擊而放肆的攻擊你時，當著大庭廣眾，抓住他的把柄，嚴詞質問，一次把他的臉皮扒下來。一定要站在制高點上。因為他背後說壞話也是要站在正面的。比如說為了工作啊，為了同事等等。