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1 # 青年邵磊
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2 # 謝進凱米多聯合創始人
以捨得酒業為例,一物一碼不僅能發紅包~
很多品牌企業,平時不捨得在數字化營銷的基礎建設上做合理的持續投入,在市場風平浪靜的時候看不出問題,但在市場出現巨幅震盪的時候,就能夠發現誰在裸泳。
一、一物一碼賦能品牌,有效驅動終端動銷在活動期間掃描捨得產品蓋內碼,例如:掃描品味捨得精華版1瓶,掃碼積分達到100即可獲得兌換資格,可到會員商城——積分專區進行兌換禮品。
捨得酒業基於一物一碼推出的掃碼領積分的激勵營銷活動,專門設計了針對會員的組合激勵方式,包含長期的全品類掃碼積分和階段性掃碼抽獎促銷,以吸引會員掃碼和持續復購,培養會員忠誠度。
二、積分+會員,不斷激勵使用者的復購慾望在捨得會員中心,使用者獲得積分的方式除了掃碼之外,還可以透過會員註冊、會員完善資訊以及邀請好友註冊等方式來持續獲得積分獎勵,在透過會員積分獎勵吸引使用者迴圈購買、掃碼的同時,也發揮了會員口碑傳播、持續拉新的作用。
搭建積分福利體系看起來是一個誰都在做的簡單事情,但是能將積分福利體系經營好的品牌確不多。在積分福利體系搭建過程中必須注意幾個關鍵點:
1)積分能當錢花:定義好積分的價值感,並從一而終的貫徹實施,讓使用者建立積分=現金的概念,比如前期可以做一下積分兌換現金和電話費等活動;
2)積分要能流通:要設定使用者掙錢積分的渠道和使用者消費積分的渠道,切忌不能讓使用者拿了一堆積分卻無處可花的情況。比如很多品牌在前期積分兌換的時候能兌換的商品都是品牌自家的產品,這個在前期是必須要避免的;
3)積分的特權體系及活動屬性:定期舉辦會員日積分秒殺,不同會員等級積分的兌換特權等。
總的來說,會員中心上線後,將幫助捨得酒業全方位連結了消費者和經銷商,在品牌商、商家、消費者三方之間搭建起一條資訊化高速公路,成為捨得數字化轉型的又一關鍵節點和成功案例。
三、大資料賦能,讓品牌營銷更加精準高效「一物一碼」+「一人」核心價值在於打通了消費者“掃一掃”背後的資料鏈條,為品牌商構建自己的使用者賬戶體系啊。在消費者掃碼的背後,是基於消費者建立的會員系統,一旦使用者掃碼,就會基於微訊號和品牌建立起消費者的個人賬戶,幫助品牌統計到消費者的原生資料「是男是女,哪裡,年齡」、行為資料「幹了什麼?參與了什麼活動」、交易資料「買了什麼?何時買的?買多少」、場景資料「使用者從哪裡來,到哪裡去?」
同時,這一變革也是捨得酒業以“消費者大資料”為抓手、貫徹“以滿足消費者需求為核心”經營理念,實現從品牌渠道雙輪驅動向品牌、渠道、消費者、大資料四輪驅動的全新升級。
總而言之,“一物一碼+積分營銷”的資料積累能力,逐漸為品牌商構建自己的私域流量,讓一物一碼技術提供商無形中扮演了天貓、京東都做不到的角色——採集真實的消費資料。一物一碼系統內的所有消費資料資訊,最終都將回流給品牌商,進而實現精準營銷,我總結了一物一碼給品牌商帶來的幾種好處:
1、提高消費者對於品牌的好感度和忠誠度,提高銷售轉化
傳統促銷方式,往往都是品牌商與完成一次交易後,兩者之間的連線也就結束了。但是,當你把消費者“圈”起來,專門為消費者搭建一個會員服務體系後,不管是品牌,還是個人,都不是一個冷冰冰的賬號,現在大家一直在說人設,其實就是透過人設拉近和消費者的信任感,沒有信任,就沒有商業成交。
2、口碑傳播,低成本以老帶新
好不容易透過各種渠道聚集起來的流量,其實背後都是一個個認可品牌的消費者,每個人有自己的社交圈,所以私域流量,應該考慮的是口碑和分享:
口碑:透過品牌的激勵,利用消費者的社交關係鏈,實現產品的口碑傳播。
分享:每個消費者,又都是他們所在圈子的傳播者,在私域流量裡,更容易透過激勵引導消費者進行產品分享。
很多新興品牌,沒有特別多的市場預算,卻又愁於找不到KOL進行投放,卻沒想到,忽略了他們的消費者,這些消費者是瞭解品牌,且真正在使用產品的一群人。如何有效的激發消費者自傳播,是品牌做私域流量要思考的。
3、最佳化產品,提供產品建議
很多時候,新品上市,品牌會透過調研機構進行調研,花了錢,調研結果還不一定代表真實消費者,現在透過私域流量,直接自己在消費者群體裡調查,反向到供應鏈和產品,效率高,效果好,關鍵是還省了調研費。
4、去庫存,甩尾貨
很多中小品牌,尾貨數量不多,現金流也不多,上拼多多又沒必要,私域流量就是他們最好清庫存,做營銷的地方了。
對於白酒品牌商而言,我們在以產品為中心向以使用者為中心轉型的過程中,在新舊動能轉換中,在供給側改革中,品牌商必須正視網際網路為載體的資料技術的革命性價值,這是趨勢。只有駕馭趨勢,才能擁抱變化。
作者介紹
謝進凱,米多聯合創始人、首席增長官研習社發起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅動幫助傳統企業實現“資料共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善於利用營銷技術幫助傳統品牌實現營銷數字化轉型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達、勁酒等知名品牌的營銷數字化顧問。
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一物一碼
中文名
一物一碼
定義
概念
功能
促銷
掌控消費大資料
消費者掃碼後,其掃碼登入資訊包括掃碼號碼,掃碼時間,購買商品,中得獎品等資訊都將在後臺自動錄入,企業可根據消費者大資料獲得消費者畫像,促銷詳情等,方便企業更好地進行促銷活動。
一碼核銷
突破了傳統守舊的核心人員的資訊收集方式,讓企業輕鬆獲取各終端門店等的資訊;極簡核銷管理模式,讓消費者的核銷體驗更流暢,讓核銷人員的核銷動作更簡潔;精準統計核銷資料,補貨更便捷,管理更輕鬆。
促進企業合理經營
透過對消費者資料的分析,提取出與企業經營相關的資料,促進企業更好的經營管理。