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  • 1 # 楊君波

    1、首先必須熟知法律法規,這是企業依法長遠發展的基石,物業管理可不是想怎麼做就怎麼做的,法律將物業管理的權責利規定的非常清楚,不能不作為,但也不能亂作為。依法依規開展相應管理及服務工作是根本。

    2、必須懂得經營管理,經營就是要根據物業費的標準和收繳率提供質價相符的管理及服務,既不能超標也不能低質,否則會虧損或者導致大部分業主不滿,這都是不該有的情況。管理既包含對物的管理(房屋及其公共設施裝置、綠化衛生等)也包含多對違法違規行為人的管理。任何企業必須要盈利,不盈利是不道德和違法的,是對所有員工和老闆的不負責任。

    3、開源節流是物業工作非常重要的內容,各項成本逐年增加,物業費長期不上漲,利潤空間被嚴重擠壓,要能提供更多業主需要的增值服務,可以獲得一定收益,同時透過新技術新裝置改造或替換一起的老舊高能耗設施裝置,降低公共能耗費的產生,也就是降低運營成本。

    4、培養一支穩定優秀的團隊是企業健康發展的重要基礎,小成功靠自己,大成功靠團隊。任何一家偉大的企業都是因為有足夠優秀的團隊。

    5、重視宣傳工作,絕大多數物業人只知道埋頭拉車,不知道抬頭看路,平時做了很多工作,很累很辛苦,但很多業主卻看不見,或者只是碎片化的看到一些物業人員日常的工作,誤認為看不到物業人在做事。這種情況是非常不好的。所以要把日常各部門的工作拍照留存,定期編輯成海報,在小區宣傳欄或者管理處張貼進行宣傳,如有LED顯示屏滾動宣傳效果會更好。

    6、物業企業都必須依靠規模取勝,透過良好的管理及服務水平,贏得市場認可,不斷承接更多的優質物業專案,持續做大做強是歷史使命。

    7、因為中國改革開放才四十年,物業管理的引進及發展還不到四十年,95%以上的業主既不懂法規也不懂物業管理,對物業合同也沒有認真學習過,導致業主對物業管理有很多偏見和誤解,這也是物業公司與業主矛盾的主要原因。持之以恆的利用各種方法面前全體業主普法普規,講解物業管理的權責利,只有大多數業主真正清楚知曉、瞭解了什麼是物業管理,才能主動的支援和配合物業管理工作,雙方進入良性迴圈,實現雙贏結果。

  • 2 # 楊君波

    1、首先必須熟知法律法規,這是企業依法長遠發展的基石,物業管理可不是想怎麼做就怎麼做的,法律將物業管理的權責利規定的非常清楚,不能不作為,但也不能亂作為。依法依規開展相應管理及服務工作是根本。

    2、必須懂得經營管理,經營就是要根據物業費的標準和收繳率提供質價相符的管理及服務,既不能超標也不能低質,否則會虧損或者導致大部分業主不滿,這都是不該有的情況。管理既包含對物的管理(房屋及其公共設施裝置、綠化衛生等)也包含多對違法違規行為人的管理。任何企業必須要盈利,不盈利是不道德和違法的,是對所有員工和老闆的不負責任。

    3、開源節流是物業工作非常重要的內容,各項成本逐年增加,物業費長期不上漲,利潤空間被嚴重擠壓,要能提供更多業主需要的增值服務,可以獲得一定收益,同時透過新技術新裝置改造或替換一起的老舊高能耗設施裝置,降低公共能耗費的產生,也就是降低運營成本。

    4、培養一支穩定優秀的團隊是企業健康發展的重要基礎,小成功靠自己,大成功靠團隊。任何一家偉大的企業都是因為有足夠優秀的團隊。

    5、重視宣傳工作,絕大多數物業人只知道埋頭拉車,不知道抬頭看路,平時做了很多工作,很累很辛苦,但很多業主卻看不見,或者只是碎片化的看到一些物業人員日常的工作,誤認為看不到物業人在做事。這種情況是非常不好的。所以要把日常各部門的工作拍照留存,定期編輯成海報,在小區宣傳欄或者管理處張貼進行宣傳,如有LED顯示屏滾動宣傳效果會更好。

    6、物業企業都必須依靠規模取勝,透過良好的管理及服務水平,贏得市場認可,不斷承接更多的優質物業專案,持續做大做強是歷史使命。

    7、因為中國改革開放才四十年,物業管理的引進及發展還不到四十年,95%以上的業主既不懂法規也不懂物業管理,對物業合同也沒有認真學習過,導致業主對物業管理有很多偏見和誤解,這也是物業公司與業主矛盾的主要原因。持之以恆的利用各種方法面前全體業主普法普規,講解物業管理的權責利,只有大多數業主真正清楚知曉、瞭解了什麼是物業管理,才能主動的支援和配合物業管理工作,雙方進入良性迴圈,實現雙贏結果。

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