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1 # 愛做ppt
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2 # 神勇大師兄
降低銷售人員的流失率就需要建立合理的激勵體系。
激勵是一種心理力量,它推動著團隊前進,是團隊完成目標的持續動力。沒有一個團隊能夠自行產生力量保證每日的工作都士氣高昂地完成;沒有一個團隊能夠長期保持日復一日地工作只有成果沒有錯誤。團隊裡的每個成員都是獨立思考的人,都是賦予社會角色的人,他們自身都有被關注和被激勵的需要。
在團隊完成目標的過程中,會出現錯誤、疲勞感甚至是放棄的想法。作為團隊領導者,必須關注自己的團隊成員,在出現上述情況時激勵成員,而不是一味地懲罰成員。激勵可以順利地引導團隊走出困境,增強幹勁,對團隊目標又一次充滿信心。團隊成員得到肯定和讚揚,會付出更大的貢獻以證明自己名副其實,並能得到更多的績效報酬。不適度的懲罰將會使團隊境況惡化,產生消極情緒,與領導者無法建立信任,整個團隊失去前進動力。
那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一塊石頭,但是魔術師透過種種的激勵手段,讓全村的人形成了一個做湯的團隊,並最終做出了大家都認可的美味的湯。
激勵機制是一個複雜的系統。怎樣才能有效地激勵員工呢?
(1)為員工安排的工作內容必須與其性格相匹配每個人都有自己的性格特質,分為多血質、膽汁質、黏液質、抑鬱質等。比如,有的人安靜,有的則活躍;一些人相信自己能主宰環境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決於環境的影響;一些人喜歡高風險的具有挑戰性的工作,而另一些人則是風險規避者。
員工的個性各不相同,他們從事的工作也應當有所區別。與員工個人性格相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。
(2)為每個員工設定具體而恰當的目標為員工設定一個明確的工作目標,通常會使員工創造出更高的績效。合理的目標會使員工產生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候,還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益於他們在完成階段性目標之後進一步提高他們的目標。
提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標更有激勵作用。同時,目標要具有挑戰性,但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明,無論目標客觀上是否可以達到,只要員工主觀認為目標不可達到,他們努力的程度就會降低。目標設定應當像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。
(3)對完成了既定目標的員工進行獎勵馬戲團裡的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個目標而受到獎勵,他在今後就會更加努力地重複這種行為。這種做法叫行為強化。
銷售團隊應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,對受嘉獎的員工進行公告。這種行為將在員工中產生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大於以處罰為代表的負激勵。
(4)針對不同的員工進行不同的獎勵人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之後,員工就會轉向其他需求。由於每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。
銷售團隊應當針對員工的差異進行個別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人希望有自由的休假時間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“優秀員工之星”的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
(5)獎勵機制一定要公平員工不是在真空中進行工作,他們總是在不斷進行比較。如果你大學畢業後有單位給你提供一份月薪2500元的工作,你可能會感到很滿意,並且為之努力工作。但是,如果在兩個月之後你發現另一個和你同時畢業的同學的月薪是3500元的時候,你有何反應?你可能感到失望,同時不再像以前那樣努力工作。問題的關鍵在於你覺得不公平,只有公平的獎勵機制才能激發員工的工作熱情。
(6)實行柔性化管理要建立以人為本的管理思想。管理者要充分尊重員工的勞動,維護他們的權益,實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式,依靠人性解放、權力平等、民主管理,透過激勵、感召、誘導等方法,從內心深處來激發員工的內在潛力和工作的主動性,使他們能心情舒暢、不遺餘力地為企業工作。
由於銷售工作自主性強,分散在外,管理人員很難監控員工的整個工作過程並發現問題,所以採用柔性化管理手段可以讓銷售人員自覺地去完成他們應該做的工作。
(7)構建優秀的團隊文化構建優秀的團隊文化是適應競爭、保持長盛不衰的根本保證。因此,要透過營造良好的團隊文化氛圍和塑造良好的團隊文化形象來加強團隊文化建設,使得團隊內的員工樹立共同的價值觀念和行為準則,在團隊內部形成強大的凝聚力和向心力,增強員工對團隊的歸屬感和榮譽感。
總結合理的激勵體系體現了多勞多得、不勞不獲的原則,實行高收入、高要求、高風險的考核原則。對銷售人員採取費用包乾的方式進行考核,給銷售人員最大的業務提成,給銷售人員最大的權力。一個好的機制可以培養出一支能幹的銷售隊伍,並且培養出一片新的市場。應該說這是一種“能人政策”。
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3 # 寶貝兒9999
謝邀!為什麼呢?我覺得您應該從內部開始找原因,是管理制度,監督是否到位,工資是否合適,適時的開會,聯絡所有人開城不公,提建議,暢談理想,對公司的滿意度,不滿意在哪裡,還有及時做筆記,然後改進,畢竟培養一個人才費時費力,所以儘量挽留吧,畢竟離職對個人來說,得不償失,還得從頭再來,所以用情打動她,講道理,擺事實,這樣如果還不行的話,那就另當別論了。還有就是人際關係如何,這才是根本所在,氛圍很重要,人與人之間要和諧相處,互相幫助學習,這才是現實社會。都說緣分難求,只要在一起就是緣分,珍惜緣分,而且我個人覺得這個社會本沒有公平可言,對嗎?朋友?這是我的拙見,不知各位大神如何理解?
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銷售人員的離職率是一個相對概念,離職率偏高肯定是不好。
但銷售確實是一個相對很特殊的行業,需要一定的人員流動才好,才能保持團隊的活力。如果樓主作為團隊的管理者的話,遇到離職率很高的情況的話,個人建議是先摸清楚離職率居高的原因到底是什麼,才能有針對性的對策。
管理初期建議同團隊成員一對一的面談,尤其是有離職傾向或者已準備離職人員的面談,必須去做,必須面對面攤開問題談,去真正瞭解離職的原因何在,才便於你判斷團隊不穩定的根本在哪裡。
一般來說,離職的原因無外乎兩類,待遇,或者晉升空間。待遇的問題是最容易解決的問題,加薪,或者制定更加合理的更有效的激勵方案,也就是解決向心力的問題。晉升空間的問題是一個系統性的問題,就不是樓主單方面能夠解決的問題,是需要公司層面,尤其是人力資源管理層面解決的問題了。
銷售這個職業的人力最大的特點就是底部是一個很大很大的平臺的三角形,越往上的職位需求相對更少,也就是空間的問題。當然晉升空間還和公司的發展也有密切的關係,系統性問題不展開說了