對於很多剛進亞馬遜的賣家來說，在操作過程中難免會遇到各種相關的問題，需要開Case去詢問下客服，需要找稽核團隊。
不過亞馬遜的賣家支援團隊很給力，能夠在後臺找到多種聯絡方式，如直接線上聊天，電話，還有郵件的方式。
透過過去一個賣家兩個月的操作實踐，發現一旦遇到稽核問題，開Case聯絡亞馬遜賣家支援團隊，客服只能說，這個稽核團隊都是在美國，美國的作息時間和我們不一樣，你這邊沒法直接聯絡到稽核團隊，如果該功能沒有問題了，那麼就證明稽核過了，但是目前還沒有稽核通知進度條，只能自己一直關注，並且查詢了。
賣家稽核團隊也是一個很神奇的組織，給他們寫郵件，不管文采寫的多麼好，多少感人，貌似都不會打動到他們，他們只會回覆一個後臺模板郵件。聯絡了好幾次，終於明白亞馬遜的處理方式，應該是用相關關鍵詞，有一個Case處理資訊的流程圖，如果遇到A，就能跳轉回復出對應的A1郵件。
如果說亞馬遜賬號註冊過程中，不小心把姓名給寫錯了，該怎麼辦呢？亞馬遜只要寫完了名字，馬上是沒法退回去更改的，這一點非常的不科學。打電話給客服，客服會說那給你一個稽核團隊的郵箱，你給他們寫郵件，讓他們幫忙修改先。
但是聯絡了稽核團隊，給他們發了郵件以後，稽核團隊又會說，請到後臺提交相關稽核證明檔案。可是錯誤資訊怎麼提供檔案呢？
亞馬遜客服團隊提示，那麼先在後臺上載檔案，同時給稽核團隊寫郵件，告知稽核團隊，已經提交正確資訊了。（瞬間感受到亞馬遜的這套稽核和客服系統，設計的有多被動了）
以後再遇到這種類似問題，其實即使第一步錯了，但是先將後面所有步驟走完，亞馬遜稽核團隊會在最後一步，一起統一稽核，亞馬遜最後會統一挑出在過去操作步驟中存在的錯誤，並且在後臺的業績通知-績效中有提醒。
反正每天開啟亞馬遜後臺，首先看看有沒有小紅旗需要解決了，有需要解決的績效通知相關情況，第一時間內，將這個小紅旗滅掉就沒有任何問題了。
透過慢慢摸索，瞭解亞馬遜的脾氣，慢慢發現他們的規則。不過要做好亞馬遜整體運營，長遠的眼光，緊隨平臺規則，才能夠更好地藉助亞馬遜這個平臺騰飛成長。
亞馬遜的本質其實是一個F2C的平臺，也就是亞馬遜希望搭建一個工廠直接對接消費者的平臺，那麼其實就和沃爾瑪線下超市等，是沒有什麼本質上的區別的。在沃爾瑪上，買家看中了什麼產品，是可以馬上就可以付款拿走的，那麼同理一想，亞馬遜肯定也希望這樣，為了給亞馬遜的買家更好的使用者體驗，同時也為了讓自己更多的盈利，FBA能夠得到更多的流量曝光，肯定也是必然的了。
對於很多剛進亞馬遜的賣家來說，在操作過程中難免會遇到各種相關的問題，需要開Case去詢問下客服，需要找稽核團隊。
不過亞馬遜的賣家支援團隊很給力，能夠在後臺找到多種聯絡方式，如直接線上聊天，電話，還有郵件的方式。
透過過去一個賣家兩個月的操作實踐，發現一旦遇到稽核問題，開Case聯絡亞馬遜賣家支援團隊，客服只能說，這個稽核團隊都是在美國，美國的作息時間和我們不一樣，你這邊沒法直接聯絡到稽核團隊，如果該功能沒有問題了，那麼就證明稽核過了，但是目前還沒有稽核通知進度條，只能自己一直關注，並且查詢了。
賣家稽核團隊也是一個很神奇的組織，給他們寫郵件，不管文采寫的多麼好，多少感人，貌似都不會打動到他們，他們只會回覆一個後臺模板郵件。聯絡了好幾次，終於明白亞馬遜的處理方式，應該是用相關關鍵詞，有一個Case處理資訊的流程圖，如果遇到A，就能跳轉回復出對應的A1郵件。
如果說亞馬遜賬號註冊過程中，不小心把姓名給寫錯了，該怎麼辦呢？亞馬遜只要寫完了名字，馬上是沒法退回去更改的，這一點非常的不科學。打電話給客服，客服會說那給你一個稽核團隊的郵箱，你給他們寫郵件，讓他們幫忙修改先。
但是聯絡了稽核團隊，給他們發了郵件以後，稽核團隊又會說，請到後臺提交相關稽核證明檔案。可是錯誤資訊怎麼提供檔案呢？
亞馬遜客服團隊提示，那麼先在後臺上載檔案，同時給稽核團隊寫郵件，告知稽核團隊，已經提交正確資訊了。（瞬間感受到亞馬遜的這套稽核和客服系統，設計的有多被動了）
以後再遇到這種類似問題，其實即使第一步錯了，但是先將後面所有步驟走完，亞馬遜稽核團隊會在最後一步，一起統一稽核，亞馬遜最後會統一挑出在過去操作步驟中存在的錯誤，並且在後臺的業績通知-績效中有提醒。
反正每天開啟亞馬遜後臺，首先看看有沒有小紅旗需要解決了，有需要解決的績效通知相關情況，第一時間內，將這個小紅旗滅掉就沒有任何問題了。
透過慢慢摸索，瞭解亞馬遜的脾氣，慢慢發現他們的規則。不過要做好亞馬遜整體運營，長遠的眼光，緊隨平臺規則，才能夠更好地藉助亞馬遜這個平臺騰飛成長。
亞馬遜的本質其實是一個F2C的平臺，也就是亞馬遜希望搭建一個工廠直接對接消費者的平臺，那麼其實就和沃爾瑪線下超市等，是沒有什麼本質上的區別的。在沃爾瑪上，買家看中了什麼產品，是可以馬上就可以付款拿走的，那麼同理一想，亞馬遜肯定也希望這樣，為了給亞馬遜的買家更好的使用者體驗，同時也為了讓自己更多的盈利，FBA能夠得到更多的流量曝光，肯定也是必然的了。