帶班老師好好跟家長溝通一下，讓她們看看孩子是如何摔倒的影片。園裡出錢給孩子報銷一下醫藥費。能在園裡留下就留下，不行，還不講理就勸其退園

作為一名一線老師，每每看到這樣的情況，總是覺得有些不舒服。但是，客觀講，在學校這樣的特殊場所，那麼多學生，難免發生點小磕小撞，那麼當出現這樣的問題時，應該怎麼處理呢？

學校要及時開始安全意識工作教育，讓孩子明白應該怎麼上樓怎麼下樓，怎麼跟別的同學正確打招呼，對於極個別手重的孩子，不知深淺的孩子，老師要有針對性溝通教育。也就是說，學校層面要多開展安全教育活動，是為了讓師生都把安全放在首位，作為老師作為班主任，要時刻關注班裡個別活潑好動孩子，多叮囑多溝通。

總得來說一句話，預防為主，爭取零安全事故！

如果說孩子受傷了，或者哪裡磕破出血了，特別是臉上某些部位，這個時候無論是哪方過錯。從學校角度來說，先帶孩子就醫是首要的，同時也必須得有個態度。處理完孩子傷勢後，此時可以把孩子雙方家長都叫來，弄清事件起因經過後，三方協商處理即可。

至於說家長不依不饒，我想這種情況，要麼是校方事先沒有明確表態，要麼是老師處理方式不太妥當，沒有及時安撫家長情緒。

再要麼，就是孩子傷勢比較嚴重，孩子父母沒有獲取相應賠償，或另一方家長只是出了個醫藥費，或走的校方意外保險，再然後就沒有後續了。若是這樣，換成是咱們，也不會匆匆了事的！

我覺得針對這個問題，具體情況具體分析吧

這樣的情況發生，一般家長也會有不同的態度，主要還是看是什麼樣的家長吧！

1、容易說話的家長：這類家長比較好處理，都能互相理解。當然，第一時間知道自己孩子受傷了，肯定會有一些過激的反應，尤其是獨生子女，全家的“掌上明珠”！但是這類家長在瞭解情況後，會迅速冷靜下來！

2、蠻橫的家長：這類家長就挺麻煩的了！我遇到一個這樣的家長：對孩子有益的時候，她就陪著笑臉，怎麼都好說；當損害到自家孩子的利益就開始不依不饒了，到處說你的壞話，把自己美化成怎麼都是對的，所有的過錯都是我們的！

當然，任何事情都要看到底是什麼情況！比如題主這件事情，需要看看孩子傷成什麼程度，具體是什麼原因導致的？

1、如果孩子受傷嚴重，又是幼兒園的過錯：這種狀況，家長不依不饒也屬正常了，幼兒園也就協商處理吧！畢竟是自己的過錯，該怎麼罰就怎麼罰吧。

2、孩子受傷嚴重，但不是幼兒園的錯：幼兒園一般都有監控，如果確實不是幼兒園的過失。就比如去年重慶的幼兒園砍人事件，這種突發事件誰也預料不到，來得太突然，不可能就全部讓幼兒園背鍋啊。這種情況，家長還不依不饒，那就法院來解決就是了。

3、孩子受傷不重，也是幼兒園的過失：這類情況，那就配合家長去醫院檢查。該怎麼醫治，費用就包了唄！家長不依不饒肯定也是“有想法”，讓家長說出來，協商解決就是了。

4、孩子受傷不重，也不是幼兒園的過失：那這種情況，就沒必要和不依不饒的家長客氣了，我們有監控，用事實說話。不滿意，就陪著家長去派出所唄

服務行業，遇到蠻橫的人，是有點頭痛！但也是沒辦法的事，我們儘量做到最好吧！儘量去避免不該發生的事情發生！

孩子在幼兒園裡面受傷了，老師第一時間聯絡了家長，可是家長不依不饒，這種情況下應該怎麼做？孩子上幼兒園其實操心最多的就是孩子的幼兒園老師。孩子只要上了幼兒園，那麼這一天的活動老師都是在擔心中度過的。

因為現在的孩子太寶貝了，如果孩子出現碰了磕了的情況，家長通情達理的還比較好說。如果家長蠻橫無理，那麼對於幼兒園老師來說簡直就像是炸藥一樣，隨時把老師炸的體無完膚。如果孩子在幼兒園裡面真的出現受傷的情況，做幼兒園老師，首先第一時間是要幫孩子處理傷口，而不是第一時間給家長打電話。

如果傷口比較淺，老師能及時處理的話，就一定要及時幫孩子處理。等傷口處理差不多或者是快要結束的時候，老師再給家長打電話說這個事情，避免因為老師而耽誤孩子病情的情況。那麼如果孩子受傷比較嚴重，這個時候老師處理不了，這個時候老師也不是第一時間給家長點打電話，還是第一時間撥打急救電話，請專業的醫生過來幫忙搶救孩子。

然後再等待醫護人員到來的時間，家長老師在給家長打電話告訴事情的情況，其實我相信現在的家長，大部分還是比較有素質的，只要說老師提前把孩子受傷的情況告訴家長，沒有出現隱瞞或者是拖後的情況，作為家長都是比較能理解的。

當然了，肯定會有個別的家長因為心疼孩子出現對老師不依不饒的情況。就是覺得因為老師的照看不周到，導致孩子受了傷，所以一定要老師給一個說法。這個時候如果老師能自己搞定，能自己和家長交流溝通的話，可以自己來和家長說。如果老師自己處理不了就一定要去找幼兒園領導。

既然事情已經升級到了你沒有辦法解決的地方地步，就要找一個足夠大的，足夠有能力的你的靠山來幫助你。當然這個前提下，就是說孩子不是因為老師的疏忽而造成的傷害。如果真的是因為老師的疏忽導致孩子受到傷害的話，我相信這個時候，即使家長說你兩句批評你兩句，可能老師也得受著，畢竟老師確實是造成孩子受傷的主要元兇。

當然如果家長也是不依不饒，讓老師特別下不來臺的話，也有必要去找到幼兒園領導來共同協商解決這個問題。前段時間我們幼兒園有一個小朋友，因為老師刷盤子的時候不小心盤子摔在地上，然後碰到了他的臉頰，孩子臉頰當場就出了一道很嚴重的口子，並且流血也比較多。

所以老師直接帶領孩子去醫院接受治療，並且在去醫院的路上，老師又及時的和家長打了電話。家長剛開始的時候還是比較通情達理的，因為他沒有看到孩子到底是受傷是什麼樣的情況？他覺得孩子就是碰了一下沒有那麼嚴重，還責怪老師說大驚小怪，不用跑去醫院，但是等家長到了醫院看到孩子臉上那個傷口之後，他就不行了，他就控制不住自己的情緒了。

當然了，我們也理解家長的這種心情，任何家長看到自己的孩子受傷比較嚴重的話，肯定心裡都是接受不了的，所以這個時候不管老師怎麼去和家長交流溝通，家長都是不理睬老師的，一句話不說，就等著醫生出來給孩子治療了。然後。處理完之後，醫生說也不是特別重要的事情，只是傷了外表，讓孩子在家裡好好休養兩天就可以了。

這個時候家長才爆發了，質問老師怎麼看的孩子？為什麼把孩子照看成這樣？就是各種的，埋怨自已孩子幼兒園老師，因為老師確實是犯了錯誤導致孩子受到傷害，所以老師也沒有出現反駁的這種情況。但是家長越看到老師，他就越覺得是老師故意的，老是心虛了老是不敢反駁了。

又隨老師來到幼兒園，大吵大鬧，最後幼兒園領匯出面，和家長面對面交流溝通之後，家長的情緒才慢慢的降了下來。所以當孩子受傷了之後，最心疼難過的就是孩子家長，孩子家長出現任何失控的現象，作為幼兒園老師都應該理解，畢竟她家孩子受了傷。

我們也可以允許家長去發一些脾氣，所以這樣的情況下，老師可以等家長髮完脾氣發洩完之後，等他的心情冷靜了之後，再和家長交流溝通，避免一些朋友在家長正激動的時候，老師說再多的理由他都聽不進去，他都覺得老師老是在找理由推卸責任。然後等家長平靜了之後，老師在和家長交流溝通一下，這個時候我相信可能情況就會好很多。