對於無人超市優勢來講，自然是省略了人的交流環節，一切都使用銷售販賣機，刷個微信支付直接就能買到東西。對於超市的經營成本大幅降低，因為畢竟沒有人工這一塊，而目前超市的經營成本最大的就是人力成本。沒有了收款前臺，超市的空間也可以獲得釋放。加大了貨擺區的空間。

而劣勢應該是銷售物品的限制。並非所有產品都可以放在售貨機中。舉個例子，活魚，海鮮，活禽。這些只有冷凍凍死了，才能放到裡邊，而買魚和海鮮最重要就是新鮮，死掉的客戶怎麼買?另外，水果，蔬菜類也很難弄，因為買菜的量和質需要自己挑選，如果單單的把幾個菜或者幾個水果包起來打上保鮮膜放在售貨機了，第一，價格無法控制，每一項都是有定價的，水果蔬菜類包好了質量和價格都不一樣，自動付費機無法識別。

第二，包裝好封膜的產品往往降低了購買慾，老百姓還是喜歡自己挑選新鮮的再去付款，對於不許挑的水果蔬菜恐怕他們不愛選擇。

無人超市就是顧客進店掃碼驗證身份，買完商品之後自動扣款的模式，或者顧客使用支付寶以及微信付款的方式，無需服務員與收銀員的前衛模式，就能輕輕鬆鬆的完成交易。我想，要是真的像網上報道的馬雲開10萬家無人超市，劉強東開50萬家無人超市，那意味著多少人面臨著失業呢？難道說無人超市概成為繼共享單車之後的又一風口？

我認為，無人超市其實有利也有弊。

首先，無人超市從資本投入的角度上看，極大地減少店裡的人工成本，一個人可以管理10家店。但是使用者的體驗感會降低，無人超市僅僅是顧客拿貨走人，享受著冷冰冰的機器人操控，網際網路的收款方法，心裡沒有一種溫暖之感。還有顧客買到的商品存在質量問題找誰？顧客買到大件商品嚐試後感覺不好，需要調換找誰？

再次，從超市的應用場景來看，可以規模化複製，能力強，多種形式並存。但是要實現商品躍遷。無人便利店必須依靠整個銷售商品與該店的應用場景來打動消費者，由此看來，會倒逼著入駐的供應商作出新的改變，拓展新商品的發展趨勢，從現有的一層模式上升到新的層面上，來吸引消費者的眼球。

那麼為什麼網際網路大佬們一下子這麼熱衷於開無人超市？

1.資料的獲取，如今的時代是個大資料探勘的時代，誰的手上掌握著大資料，誰就可以引領時代的步伐。

2.線上線下體驗結合店，充分採用人工智慧技術開發無人店，可以使更多的消費者在網上購買貨物，而在網下進行更好的場景體驗。

3.線下支付場景拓寬，當今的時代也是一個無現金時代，那麼未來趨勢肯定是繼續深化持續創新。

未來無人是趨勢，也是相對而言，就無人超市來說，也只能是在收銀環節節省人力，採用自助結賬的形式。而商品上架、維損、人流引導一樣都離不開超市的工作人員

超市的定義：一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算，以經營生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。一種消費者自助選購、統一收銀結算的零售企業。

在中國，超市被引入於1978年，當時稱作自選商場。

我們周圍常見的超市品牌有：

1、華潤萬家。華潤萬家是中央企業——華潤（集團）有限公司旗下的零售連鎖企業品牌，隸屬於香港聯交所上市公司華潤創業有限公司，經過30多年的發展，目前在中國有四千多家門店。

2、大潤發。大潤發是一家臺灣的大型連鎖量販超市，由潤泰集團Quattroporte尹衍梁所創設。

3、北京華聯集團。北京華聯集團投資控股有限公司成立於1996年，是目前中國規模最大的大型連鎖商業集團之一。

4、上海百聯集團。百聯旗下有聯華超市、世紀聯華超市、華聯超市等。

5、永輝超市。永輝超市成立於1998年，總部設在福建省福州市。2016年，永輝超市在全國擁有400家連鎖。

6、屈臣氏集團（百佳超市）。屈臣氏是長江和記有限公司旗下的國際零售及食品製造機構，業務遍佈24個國家/地區，共經營超過12000間零售商店，聘用11.7萬名員工。

7、紅旗連鎖。成都紅旗連鎖有限公司成立於2000年6月22日。目前在四川省內已開設2700餘家連鎖便利超市，就業員工達1.7萬人。

8、沃爾瑪。沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆 • 沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過五十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為世界知名的連鎖零售商。

9、家樂福。家樂福創立於1959年法國，大型綜合超市概念的創始者，提供種類齊全的低價產品和全方位的零售服務，全球大型跨國零售企業。

10、武商量販。武漢武商集團股份有限公司是湖北省大型綜合性商業企業集團，其前身是創建於1959年的武漢商場，1992年在深圳上市，被譽為中國商業第一股。武商量販目前擁有超過100家門店，年銷售額超過100億。

超市滿滿的都是人

這類綜合超市一般選址於商業中心、城鄉結合部、住宅區、交通要道；在中國這類綜合超市一般位於城市主要的商業中心，作為主力店吸引著巨大的人流，是大型購物中心保持一定人流的保證。超市內衣、食、用品齊全，採取自選銷售方式；設有與商店營業面積相適應的停車場。不僅為我們帶來生活的便利，更重要的是解決了很多人勞動就業的問題。

超市自助收銀機，把購買的商品放在機器內掃碼，最後統一支付即可。

所以，無人超市我覺得並不會實現，但是在超市內實現無人收銀，還是可以做到的，現在很多超市都開設自助結算，就是透過人工智慧的技術，代替傳統的收銀工作。

便利店的定義：便利店通常位於居民住宅區、學校以及客流量大的繁華地區，營業面積在30～50平方米不等，營業時間為15~24小時，經營服務輻射半徑600米左右，經營品種多為食品、飲料，以即時消費、小容量、應急性為主。

如果說超市帶來了第一波消費觀念革命，而無處不在的便利店就是帶來了第二波的消費觀念革命。

便利店的特點在於：與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5~10分鐘便可到達。也不需要太多的工作人員，一般2個收銀輪流上班，即每次1個收銀即可。

便利店通常不大，20～30平左右

以社群為依託的便利店，要實現無人操作還是比較容易，因為店鋪較小，人流較少，無人便利店可以不需要人值守，但補貨還是需要人工來完成。現在已經有一些品牌的無人便利店開始在運行了。

“24小時營業、沒有收銀員。”“掃碼開門、自主選購、結算支付、解鎖出門”。

這種無人便利店以大資料為核心，可以實現全天不打烊，無需僱員看守的便利店場景，店內基本能滿足於日常生活的所需。並且藉助於大資料的分析，無人便利店所售商品可根據定位周邊客群及當地習慣調整，滿足不同區域和習慣的需求，無人便利店可以算是新零售時代的代表性品牌。

總結：

所以，要實現無人超市比較難，因為人流量大，補貨、引導、維護，疏散都離不開超市工作人員，重要的是超市不僅是人流聚集地，也解決的很多就業的問題。但可以實現無人收銀。

無人便利店要實現是比較容易的，現在也已經有無人便利開開始運營。只需要再缺貨的時候有人去補貨即可。