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  • 1 # 鑫時空剪輯

    在家“懶”一天,需要額外花多少錢?

    這個世界所有的創造發明,都是屬於懶人的。由於“懶人”隊伍的不斷壯大,才成就了今天的高科技現代化的社會:因為不想走路,馴養了馬匹;想跑的更快,發明了汽車;嫌坐的人太少,發明了火車;嫌地面交通太慢,發明了飛機……

    如今人們足不出戶,拿著手機上個網就遍知天下事,“懶人經濟”更是勢不可擋。

    在繁華的都市中,好不容易等到週末,三伏天的高溫下,只想呆在空調房裡,躺在自己舒適的大床上,如果一天完整的開啟“懶人模式”,要消耗多少額外成本呢?

    現代生活決定“懶人經濟”火熱程度

    在一次懶人調查中,76%承認自己是“懶人”,在社群裡有O2O上門服務的情況下,有38%的人嘗試過這類服務,當然對於直達社群甚至家門的服務,其中55%的人擔心費用過高,其次的擔憂才和服務質量相關。

    不想出去吃飯也不想做飯,叫外賣也就解決了;不想搞衛生又愛乾淨,叫家政上門一週三次也足夠了;愛美要保養又不想頂著大太陽出門,上門美容服務也是可以的……“懶癌”患者作為消費主力軍,讓眾多商家苦下功夫,不僅讓服務選擇更加多元化,也在一定程度上將傳統行業進行延伸,人群進行更細的分工。一些硬體設施也悄然亮起了“懶人經濟”的招牌,諸如早餐機器、自動擦鞋機、機器人掃地機等,它們逐漸成為商家宣傳的“新寵”。一些冠名為“懶人用品專賣”的店鋪也在各地落地生根,相關網店更是遍地開花。

    “懶人”是真的“懶”嗎?

    “有時中午來不及出去吃飯,只能訂外賣,這樣可以確保有充足的時間完成手頭上要緊的工作。”一位在一線城市市中心工作的白領,大概說出了不少人的心聲。

    在懶人經濟蓬勃發展的今天,我們也該冷靜看看身邊的“懶人們”,他們也許不是簡單的懶,而把精力花在更有價值的事情上。現代人大量的時間都被捆綁在社會運作中,承受著來自工作和經濟上的壓力,留給自己的時間越來越少,如何高效的利用閒暇時間就顯得十分重要,而很多瑣碎的事情也變得微不足道。寧可多出一點費用,也許生活可以稍微舒適,慵懶一些。這似乎更是城市生活的一種無奈,沒有時間、工作所迫,並非僅僅一個“懶”字可以概括的。

    再舉個例子,近年來日本男性的單身比例非常高。有統計顯示,20-29週歲的日本單身男性佔比在70%以上, 30~34週歲的日本男性仍然有接近一半是單身。更讓人大跌眼鏡的是——他們中的一些人並不認為自己是單身,說他們一直在甜蜜地談著“戀愛”,儘管他們的戀愛物件只是遊戲機裡的一個動畫形象。而他們選擇“虛擬女友”的原因竟是“懶得結婚”。

    聽起來很不可思議。網咖裡的一位“已婚”玩家說道,“好比我在這個遊戲裡面結婚,很容易的,結一次超豪華婚禮差不多60塊錢吧,包括結婚照、煙花、八人大轎、紀念傢俱,還有二三十個隨從人員,技能還可以提升,三天時間隨便登入2個小時就可以結成了,現實中的婚禮多麻煩啊!”細想一下,實際生活中,明星的超豪華婚禮單就婚紗禮服可能就耗資上百萬,就算是普通婚禮排場稍微大一些也要花費幾十萬,更別說房子、車子的支出了。

    也許這也是一種無奈,沒物件,沒金錢,沒時間可能才是最主要的“懶因”。

    “懶人經濟”蓬勃發展,好事還是壞事 ?

    科技的發展讓生活變得簡單而輕鬆,懶人經濟就是在為生活做減法,隨著網際網路特別是移動互聯的普及,圍繞社群這“最後一公里”,已經出現了諸多線上線下相結合的解決方式。涉及的服務品類包括家政、洗衣、生鮮配送、社群電商、資訊服務等等。無論是包含衣食住行的懶人商品,還是涉及代辦、提醒、排隊的跑腿服務,以及一系列的“懶人科技”。對國家來說,“懶人經濟”正在促進經濟發展,推動科技進步;對商家來說,“懶人經濟”正在為不同行業創造市場商機。對消費者來說,需求得到了滿足,同時精準服務的附加值更高。

    O2O(“線上到線下”模式)的出現,更讓人們相信“懶是人類進步的階梯”,連BAT都在強攻這一塊市場。百度投入200億發展百度糯米、90億發展百度外賣;阿里巴巴去年對餓了麼投資約81億元,成為第一大股東;騰訊當然也不甘示弱,參與O2O新美大首輪融資,殺入美業。艾瑞、易觀等市場研究機構紛紛預測,2017年外賣O2O體量將超過400億元。

    懶人經濟背景下看,O2O成為一種新興的消費模式,正以提供去中介、高性價比的服務成為許多人生活的一部分,發展異常迅速。而O2O這樣基於網際網路技術的去中介的新型商業模式,可以快速、低成本地滿足商家和消費者的雙方需要,該模式節約成本之外也大大提升了服務質量、客戶體驗等。因此,其未來極具發展潛力,尤其是在服務個性化(私人定製)、產品差異化等深耕方面潛力不可估量。

    但同時,O2O平臺、合作商家在服務過程中也容易出現產品質量難控、假貨氾濫、售後服務無保障、支付環節安全性差等問題,消費者權益保護仍不夠、維權苦難,行業缺乏標準。

    另一方面,“懶人經濟”造成消費者過於依賴電子商務,可能因交際更虛擬化、現實交際過少而可能產生心理問題和社會問題。比如上文中所提“懶得結婚”問題也與其“過宅”或過於依賴網路的行為習慣有關。

    當“懶人經濟”以上門服務、代辦事務為主時,它只是在工業就業不足、依託工業為基礎的工業服務業就業機會不足時,生活服務業提供的就業機會。這種就業形式更多屬於沒有勞動合同、沒有安全保障、沒有連續穩定就業崗位的非正式就業,勞動者越多地依賴非正式就業就意味著他們獲得正式就業機會的收縮。“‘懶人經濟’這種業態發展的界限不在供給方,而是在需求方。而需求的界限在於收入分配。”這種“懶人經濟”由於主要依託高收入群體,因此很難形成普遍和成熟的市場。

    行業將逐步規範,個人需關注自身權益

    而從個人角度出發,相關的權益保護也是個值得關注的問題。從行業角度看,“懶人經濟”為我們的生活帶來極大的便利。舉個例子,很多人會選擇在網上購買藥品,儘管可能附近就有藥房,但基於藥品特殊、路途遙遠、工作繁忙或者其他原因無法購買,對於加班族來說更是如此,等忙完了,藥店可能早已打烊了。所以24小時都能提供服務的電商平臺,滿足了他們的需求。

    在“懶人經濟”背景下,首先消費者應當維護自身的資訊保安,在遇到使用相關“懶人”APP時,要從官方渠道下載軟體,不要透過在街邊掃二維碼的方式下載來源不明的APP,同時在使用過程中,應當謹慎錄入自己的個人資訊,不要把身份證號碼等重要資訊暴露在APP中。而在使用上門服務類的APP時,要嚴加稽核APP運營者是否有相應的資質,對個人具體資訊進行安全保護,防患於未然。如果由於資訊洩露導致各式商家騷擾,在確定是某家APP洩露資訊的情況下,可以撥打12315投訴該APP服務提供者,透過起訴要求洩露隱私的APP服務提供者承擔侵權責任。

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