與問題學生溝通的方法一、選擇適當時機

與問題學生的家長交談，應選擇適當的機會：(1)在問題剛剛發生之後。比如，某位男生因同桌同學拒絕讓他抄襲作業而將其打傷，班主任應對該生進行批評教育，並及時與其家長聯絡，最好當晚進行家訪。這不僅能贏得教育的時效，也是對學校領導和被打學生及其家長的交代。如果幾天之後再去家訪，就會錯過時機，使工作陷於被動。(2)在家長時間較為充裕的時候。做問題學生的家訪工作，與其家長的談話不是三言兩語的事兒。介紹情況、分析原因、研究辦法……要把工作做得紮實有效，沒有一、兩個小時恐怕不行。

若不是像上述突發事件需當晚家訪，班主任應事先與家長預約，在一個較為寬鬆的時間裡，才能談得更為深入。(3)在家長心情較好的時候。家長的時間較為充裕，並且心情不錯，這樣，他們大多會耐心聽你講述，並用一種積極的心態參與交談，家訪的目的就容易實現。如果他們在生意上剛剛賠了錢，或者新買的汽車今天被盜，或者妻子因為丈夫賭博正鬧著要離婚……此時你若去跟他們談孩子在學校的問題，如果不是修養極高的家長，大多沒有什麼好結果。

與問題學生溝通的方法二、勇於承擔責任

學生有問題，首先是學校的責任，再具體一點說，首先是教師的責任。班主任必須要有這種責任意識，要有主動承擔責任的膽量和勇氣。在向家長陳述學生問題時，首先應承認，學生的問題完全是因為自己(班主任)經驗不足、教育不當而導致的，身為班主任，自己應負全部責任。同時也要指出，教師的能力畢竟是有限的，此次家訪的目的就是希望得到家長的幫助與支援，在學校和家庭的共同努力下，研究出一套針對該生的科學教育方法，從而使之健康發展。

告狀式的數落或訴苦式的責怪，不僅無助於對學生的教育，反而會讓家長對教師失去信任。有一位班主任到一個問題學生家做家訪，一進門便衝著家長一一列舉這位學生的“劣跡”，並且埋怨他影響了本班的榮譽，如果沒有他，該班早就掛上流動紅旗了……數落完學生又將怨氣撒向家長：“你也不管管你的兒子!真是太不負責任了!我從沒見過像你這樣的家長!”家長聽罷也火了：“你怎麼知道我們不管孩子?你去問問，誰家大人像我一樣打過孩子?我是管不了，我要是管得了，還要你們老師幹什麼?”家訪不歡而散。

在人際交往中，有一種“逆向定律”，這就是，你如果主動承認錯誤，人家反而會原諒你;你如果竭力推脫責任，別人反而會指責你。班主任如果善於使用這一定律，將會使家長心悅誠服。

與問題學生溝通的方法三、肯定學生長處

人都渴望得到別人的尊重和讚美。對於問題學生及其家長而言，他們對於讚賞的渴望程度要比其他學生和家長強烈得多，因為他們很少從別人那裡獲得讚賞。面對問題學生的家長，班主任在向他們反映學生問題之前，可以先表揚他的優點及長處(儘管他的優點並不多)，這樣家長就會覺得自己的“不肖之子”還有點兒盼頭，於是就會重新燃起希望之火。

如果只是列舉“罪狀”，那麼，學生在心理遭受打擊之後，容易自甘沉淪、破罐破摔，而家長的心理也極易產生負面傾向：或由於痛恨至極而對其施暴，或由於喪失信心而任其發展，或由於感到無望而令其輟學，或由於自尊心受傷害而為其護短。

與問題學生溝通的方法四、坦言學生問題

到問題學生的家裡做家訪，真正目的還是說問題、解決問題。“選擇時機”、“承擔責任”、“肯定優點”，這些都是為營造良好的談話氛圍所使用的交際手段，而所做的這一切為的是能夠更好地談問題。當良好的交際環境已經營造好，接下來就是開誠佈公地說正事兒了。對學生的各種問題應實話實說，無須遮遮掩掩，以免淡化家長對問題嚴重性的估計。

打架了就說打架，不必說成“逗著玩”;早戀了就說早戀，不必說成“關係不錯”。一般來說，在透過精心營造而獲得了良好的談話氛圍之後，坦誠直言的談話方式，多數家長還是能夠接受的，更何況談這些問題多是與家長單獨進行的。但有一點必須做到，班主任在陳述學生問題的過程中，絲毫不能流露出對學生反感與厭惡的情緒，而應該顯露出對學生真心的幫助與愛護。

與問題學生溝通的方法五、共商育人良方

家訪不是“說病”，而是“開藥”。在向家長如實反映問題之後，班主任應與家長一起，認真分析造成某一問題的原因，然後尋找出解決問題的辦法。比如，學生的成績差，如果是因為不利於學習的家庭環境所致，如家裡經常打牌、經常搞家庭酒會、搞家庭舞會等，那麼，班主任要勸說家長，要麼戒掉這一愛好，要麼易地活動;如果是由於家長的工作太忙而無暇監督所致，則建議家長儘量擠點兒時間顧顧孩子;如果是因為學生迷戀網咖，則須為家長制定監管措施;如果是因為早戀，則需要家長對其委婉藝術地耐心勸導，一定不要指責挖苦，尤其對於女孩子。班主任還應幫助家長樹立科學的教育觀：溺愛縱容難以成材，而棍棒相加也不利於孩子的發展。對問題學生，“打”，不僅違法，也實難解決問題。

某位初一班主任所負責的班裡，有一位男生偷了同班同學的一支鋼筆。事後，班主任到這位學生的家裡做家訪。談話時他感到，這位學生的父親是一位很有修養而且對孩子要求非常嚴格的知識分子。當聽說自己的孩子犯了這種錯誤，他一時難以相信，甚至懷疑冤枉了他的兒子。而這位班主任也一時非常疑惑，在這麼好的家庭中成長起來的孩子，怎麼會有這種不良行為?然而，事情並沒有搞錯。

這位班主任經過認真分析得出結論：導致該生偷別人鋼筆的原因恰恰是因為父親對孩子管教得過於嚴厲。他的父親只注意了要從小培養兒子吃苦耐勞、艱苦樸素的優良品質，卻忽視了孩子的從眾心理和對新鮮事物的好奇心理。在班裡，這位學生的文具是最低檔、最廉價、最不好用的，因此，他非常羨慕其他同學的漂亮文具。但是，儘管他們家的生活很富裕，可他的父親就是不給他買，原因是怕他染上奢侈和攀比的不良習氣，可謂用心良苦。問題找到了，當班主任將這一分析結果跟這位學生的父親溝通時，這位知識分子恍然大悟，如夢方醒。於是在孩子購買文具方面，不再過於吝嗇。從此，這位男生有了與其他同學一樣的文具，自然也就不去竊取了。此次家訪，讓這位家長十分感動。

總之，在對“問題學生”進行家訪時，班主任必須事先做充分的準備。從家訪時機的把握到談話方式的選擇都應周密設計、精心謀劃，這樣才有可能收到較好的效果。

所謂的問題學生是指一些在行為習慣方面存在問題的學生。轉化問題學生是檢驗教師水平能力高低的最直接的方法，很多老師遇到了問題學生就束手無策，而優秀教師往往能夠成功轉化問題學生。

轉化問題學生應該注意以下幾點：

1、在與問題學生溝通交流，做他們的思想工作時，老師要善於傾聽，讓學生把心裡的想法說出來，這非常重要，有時候，當他們把內心的鬱悶發洩出來後，問題就解決了一半。

2、態度要誠懇。做問題學生的思想工作時，老師要學會“蹲下來”與學生平起平坐，而不是高高在上的指手畫腳，讓學生體會到你的真誠，只有這樣才能走進學生的內心，才會有良好的效果。

3、學會賞識。問題學生並非一無是處，老師要善於發現他們身上的閃光點進行鼓勵和表揚，這樣就能夠有效拉進與學生的心理距離。

4、正視學生的缺點錯誤。老師做問題學生的思想工作時一定要態度鮮明嚴肅認真地指出他們的問題所在，對於原則問題決不能似是而非，對於他們身上存在的缺點毛病要毫不猶豫地指出來，這樣才有利於他們改正錯誤。