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我的父母都是那種說話會很在意別人感受的人,從小受他們的影響,我也是一個很怕說話會傷人的人,所以即使是提建議和意見,也希望儘量用對方願意接受的方式。
工作之後成為了一名工程師,發現其實這個工作還挺需要溝通的,不論是和同事還是和客戶,往往是說對一句話,少幹兩天活,越發感覺到溝通的重要性。
後來因緣際會,還在一位央企領導的身邊工作了一段時間,專門為他寫材料,國企麼,你懂的,就更需要會說話了。
所以,我發現我還算是系統地學習過「夸人」這門手藝的。
誇獎別人,最忌諱的其實是違心。
很多人可能會有這樣的誤解,越官僚的地方,大家說話多半是黑白顛倒,指鹿為馬,昧著良心睜眼說瞎話,恨不得領導說煤球是白的,大家就都說煤球是白的。
其實這樣是一種很低階的誇獎,大部分人都不是傻子,多少是有自知之明的,他長得黑,你非說他堪比鹿晗,他長得矮,你非說他比肩姚明,對方是能聽出來假的。
而且你這兩句輕飄飄的誇獎,也不會動搖他的自我認知,對方還是會聯想到自己很矮這件事。
有一個心理學的理論叫「粉紅色大象效應」,就是如果我現在對你說,你不要想一頭粉紅色的大象,那你的腦子裡會出現什麼呢?肯定會出現一頭粉紅色的大象。
你越努力不去想,那個大象的形象,就越根深蒂固。
那怎麼樣去忘掉一頭粉紅色的大象呢?去想一頭橘黃色的河馬。
我覺得這才是夸人最重要的一點,去找到一個你真心相信的事實,這個事實又讓對方能開心。
夸人的第二個忌諱,就是太「浮」。
我們老說浮誇浮誇,夸人誇得太浮,就容易顯得假。什麼叫「浮」呢?就是沒有投入時間和注意力的誇獎。
男生可能都有這種慘痛的經驗,女朋友淘寶買了件新衣服,正在試,你在打遊戲,女朋友蹦蹦跳跳來到你面前,問,好看嗎?你抬了一下眼皮,用 0.25 秒掃了一眼,繼續一邊打怪一邊說,嗯,好看。
接下來大機率你的怪是沒法繼續打了,你的女朋友該打你了。
男生沒有夸人嗎?他在誇,可是他投入的注意力太少了,以至於會讓人覺得憤怒。
所以夸人,某種程度上是一種注意力的奉獻,我把我的注意力放在你的身上,真心去挖掘出你的閃光點,甚至你自己都沒有意識到的閃光點。
對自己而言,夸人也並不是人云亦云,更不是說違心的話,而是去找到那些自己真正相信的值得誇獎的地方。
我認為這才是正確的誇獎別人的方式。
上邊這些說完有點幹,給大家介紹幾個小技巧,也許能幫助你更好地找到感覺。
一、提供更多細節資訊。
夸人的關鍵,在於注意力的深淺,那怎樣能體現我們投入了更多的注意力呢?最常用的方法,就是提供更多細節資訊。
還是上邊那個場景,女朋友問你新衣服好不好看,你說好看,就顯得乾巴巴的。
你如果說出來哪裡好看,比如會襯得你腰很細,顯得你腿更長,聽起來就順心多了。
你要是能再多說一點,比如她這件衣服和哪個外套一起穿,和哪雙鞋一起穿,你覺得更好看,就算說得不對,你的女友也會覺得開心,因為她需要的不是時尚建議,而是你為她投入了足夠多的注意力。
二、注意語言的順序。
語言的順序不同,就會使一句話有著不同的意味,同樣的事實也會展現出不一樣的資訊。
有個故事,曾國藩有一位幕僚,看到曾國藩的奏摺裡有一句話叫「屢戰屢敗」,他給改成了「屢敗屢戰」,兩個字一換位置,文字的感覺就大不相同。
還是上邊那個場景,還是女朋友問你新衣服好不好看,如果你覺得這件衣服和她有些不搭,你有這麼幾種選擇來回答她
四句話用詞都差不多,說的也都是配不配這麼件事,可是說出來的效果大相徑庭,以「你」開頭的句子效果都不好,會讓對方感覺錯在自己,以衣服開頭,就會感覺責任是衣服的。
所以你要是說第一句,女朋友就不會很開心,你要是說第四句,女朋友大概就該生氣了。
三、嘗試跳出兩難選擇
前面我們聊到粉紅色的大象,生活中其實有很多這樣的情況,因為對方已經有一個自我認知了,這個自我認知很可能是負面的,所以這個時候,你既不能支援這個負面認知,也很難違心地去反對,這個時候,就是一個兩難的選擇。
粉紅色的大象巋然不動,你不是說兩句它沒有,它就會沒有的,怎麼辦?跳出來,用橘黃色的河馬趕跑粉紅色的大象。
不去糾結目前這個情境中的是非題,而是找到一個另外的角度。
還是上邊那個場景,女朋友試了新衣服,問你說:「你覺不覺得我穿這件顯得有點胖?」
求生欲驅動下,你說不胖不胖,親愛的你怎麼會胖,是這件衣服配不上你。
這其實算是一個還不錯的答案,大部分鋼鐵直男能做到這份上,已經是很可以了。還用上咱們剛才聊的第二條是不是。
換個角度呢,挑出胖與不胖的客觀評價,你對她說,你最近加班太辛苦了,我發現你的臉都瘦了,晚上咱們吃頓好的,多點肉肉。
這樣就把客觀的評價變成了隨著時間的比較。
四、不要忽視「非語言溝通」
人與人之間的交流不是隻有語言,只有詞語,語言之外的種種也很重要。表情、聲調、身體語言、甚至是人和人之間的距離,都能使同樣一句話展現出不同的意味。
還是上邊那個場景,女朋友問你新衣服好不好看,你停下手裡正在乾的事情,認真看著她,認真點點頭,說,「真好看」。
這個方法尤其適用於感覺自己不善言辭的朋友,衣貴潔而不貴華,辭貴誠而不貴多,這種方法容易展現出一個郭靖同志一樣的形象,比起楊康、歐陽克之輩,還顯得更高階一些。
說了這麼多,我很怕給大家造成一種誤會,就是這些都是「套路」。
其實並不是,夸人的關鍵,是在對方身上投入更多注意力,挖掘出更多對他的認同。
陳奕迅唱過一句歌詞,「重視能治肚餓」,大概這就是夸人的核心吧。
回答完畢,又到了擴充套件閱讀,安利書單的部分。如果大家夸人,或者是溝通這方面有更多提高呢,推薦這麼幾本書。
羅納德•阿德勒《溝通的藝術》
《溝通的藝術》分為三個部分:「看入人裡」、「看出人外」和「看人之間」,從溝通者本人的心理、溝通的工具(語言、表情、手勢、姿態)、人際關係這三個方向,全面地分析了在溝通中會產生影響的因素,並且給出了科學的建議,讓我們可以有意識地去激發和加強有利於我們溝通的因素。
這是一本會讓你知其然又知其所以然的好書。當我們對於溝通有了全面的瞭解,我們才知道我們哪裡做得好,哪裡還需要努力。
珍妮弗·康維勒《內向者溝通聖經》
這本書適合那些感覺自己非常內向,對溝通有一點牴觸的朋友。書中給出了一個簡單的模型,讓你知道溝通是可以透過一些聯絡越來越提高的,相信這本書能給你帶來很多信心。
蓋瑞·查普曼《愛的五種語言》
這個世界上最值得我們用心去誇獎的,應該是我們的另一半,我們最愛的那個人,可是往往我們有時會忽略對Ta的關注,可能也不擅長去表達愛。
這本書提供了很好的方法,教會你如何正確和優雅的誇獎你愛的那個人。
回覆「書單」,給你看我的精選書單。
回覆「讀書」,給你看我的高效讀書方法。
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我的父母都是那種說話會很在意別人感受的人,從小受他們的影響,我也是一個很怕說話會傷人的人,所以即使是提建議和意見,也希望儘量用對方願意接受的方式。
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後來因緣際會,還在一位央企領導的身邊工作了一段時間,專門為他寫材料,國企麼,你懂的,就更需要會說話了。
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誇獎別人,最忌諱的其實是違心。
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其實這樣是一種很低階的誇獎,大部分人都不是傻子,多少是有自知之明的,他長得黑,你非說他堪比鹿晗,他長得矮,你非說他比肩姚明,對方是能聽出來假的。
而且你這兩句輕飄飄的誇獎,也不會動搖他的自我認知,對方還是會聯想到自己很矮這件事。
有一個心理學的理論叫「粉紅色大象效應」,就是如果我現在對你說,你不要想一頭粉紅色的大象,那你的腦子裡會出現什麼呢?肯定會出現一頭粉紅色的大象。
你越努力不去想,那個大象的形象,就越根深蒂固。
那怎麼樣去忘掉一頭粉紅色的大象呢?去想一頭橘黃色的河馬。
我覺得這才是夸人最重要的一點,去找到一個你真心相信的事實,這個事實又讓對方能開心。
夸人的第二個忌諱,就是太「浮」。
我們老說浮誇浮誇,夸人誇得太浮,就容易顯得假。什麼叫「浮」呢?就是沒有投入時間和注意力的誇獎。
男生可能都有這種慘痛的經驗,女朋友淘寶買了件新衣服,正在試,你在打遊戲,女朋友蹦蹦跳跳來到你面前,問,好看嗎?你抬了一下眼皮,用 0.25 秒掃了一眼,繼續一邊打怪一邊說,嗯,好看。
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男生沒有夸人嗎?他在誇,可是他投入的注意力太少了,以至於會讓人覺得憤怒。
所以夸人,某種程度上是一種注意力的奉獻,我把我的注意力放在你的身上,真心去挖掘出你的閃光點,甚至你自己都沒有意識到的閃光點。
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你如果說出來哪裡好看,比如會襯得你腰很細,顯得你腿更長,聽起來就順心多了。
你要是能再多說一點,比如她這件衣服和哪個外套一起穿,和哪雙鞋一起穿,你覺得更好看,就算說得不對,你的女友也會覺得開心,因為她需要的不是時尚建議,而是你為她投入了足夠多的注意力。
二、注意語言的順序。
語言的順序不同,就會使一句話有著不同的意味,同樣的事實也會展現出不一樣的資訊。
有個故事,曾國藩有一位幕僚,看到曾國藩的奏摺裡有一句話叫「屢戰屢敗」,他給改成了「屢敗屢戰」,兩個字一換位置,文字的感覺就大不相同。
還是上邊那個場景,還是女朋友問你新衣服好不好看,如果你覺得這件衣服和她有些不搭,你有這麼幾種選擇來回答她
你和這件衣服不配;這件衣服和你不配;這件衣服配不上你;你配不上這件衣服;四句話用詞都差不多,說的也都是配不配這麼件事,可是說出來的效果大相徑庭,以「你」開頭的句子效果都不好,會讓對方感覺錯在自己,以衣服開頭,就會感覺責任是衣服的。
所以你要是說第一句,女朋友就不會很開心,你要是說第四句,女朋友大概就該生氣了。
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前面我們聊到粉紅色的大象,生活中其實有很多這樣的情況,因為對方已經有一個自我認知了,這個自我認知很可能是負面的,所以這個時候,你既不能支援這個負面認知,也很難違心地去反對,這個時候,就是一個兩難的選擇。
粉紅色的大象巋然不動,你不是說兩句它沒有,它就會沒有的,怎麼辦?跳出來,用橘黃色的河馬趕跑粉紅色的大象。
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還是上邊那個場景,女朋友試了新衣服,問你說:「你覺不覺得我穿這件顯得有點胖?」
求生欲驅動下,你說不胖不胖,親愛的你怎麼會胖,是這件衣服配不上你。
這其實算是一個還不錯的答案,大部分鋼鐵直男能做到這份上,已經是很可以了。還用上咱們剛才聊的第二條是不是。
換個角度呢,挑出胖與不胖的客觀評價,你對她說,你最近加班太辛苦了,我發現你的臉都瘦了,晚上咱們吃頓好的,多點肉肉。
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人與人之間的交流不是隻有語言,只有詞語,語言之外的種種也很重要。表情、聲調、身體語言、甚至是人和人之間的距離,都能使同樣一句話展現出不同的意味。
還是上邊那個場景,女朋友問你新衣服好不好看,你停下手裡正在乾的事情,認真看著她,認真點點頭,說,「真好看」。
這個方法尤其適用於感覺自己不善言辭的朋友,衣貴潔而不貴華,辭貴誠而不貴多,這種方法容易展現出一個郭靖同志一樣的形象,比起楊康、歐陽克之輩,還顯得更高階一些。
說了這麼多,我很怕給大家造成一種誤會,就是這些都是「套路」。
其實並不是,夸人的關鍵,是在對方身上投入更多注意力,挖掘出更多對他的認同。
陳奕迅唱過一句歌詞,「重視能治肚餓」,大概這就是夸人的核心吧。
回答完畢,又到了擴充套件閱讀,安利書單的部分。如果大家夸人,或者是溝通這方面有更多提高呢,推薦這麼幾本書。
羅納德•阿德勒《溝通的藝術》
《溝通的藝術》分為三個部分:「看入人裡」、「看出人外」和「看人之間」,從溝通者本人的心理、溝通的工具(語言、表情、手勢、姿態)、人際關係這三個方向,全面地分析了在溝通中會產生影響的因素,並且給出了科學的建議,讓我們可以有意識地去激發和加強有利於我們溝通的因素。
這是一本會讓你知其然又知其所以然的好書。當我們對於溝通有了全面的瞭解,我們才知道我們哪裡做得好,哪裡還需要努力。
珍妮弗·康維勒《內向者溝通聖經》
這本書適合那些感覺自己非常內向,對溝通有一點牴觸的朋友。書中給出了一個簡單的模型,讓你知道溝通是可以透過一些聯絡越來越提高的,相信這本書能給你帶來很多信心。
蓋瑞·查普曼《愛的五種語言》
這個世界上最值得我們用心去誇獎的,應該是我們的另一半,我們最愛的那個人,可是往往我們有時會忽略對Ta的關注,可能也不擅長去表達愛。
這本書提供了很好的方法,教會你如何正確和優雅的誇獎你愛的那個人。
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