企業體系架構包括4個層面的內容：業務、應用程式、資訊資料和技術。
“業務角度”描述了業務的運作方式。一般包括以下內容：
1．企業的高階目標；
2．整個企業或企業的重要部分實施的業務過程；
3．執行的業務功能；
4．主要的組織結構；
5．各元素之間的相互關係；
對於業務的描述，主要是從業務流程的角度來描述企業。
1.業務流程（BusinessProcess）
首先，什麼是業務流程？
從流程的角度來描述企業，是20世紀最偉大的管理學發現之一。這句話不是我說的，但是我非常認同。
什麼叫業務流程？
業務流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動；
業務流程是一系列結構化的可測量的活動集合，它為特定的市場或特定的顧客產生特定的輸出；
業務流程是在特定時間產生特定輸出的一系列客戶、供應商關係；
業務流程是把輸入轉化為輸出的一系列相關活動的集合，它增加輸入的價值並創造出對接受者更為有效的輸出；
ISO9000稱業務流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。簡單地說，流程就是不能靠一個崗位、一個人的技能和能力完成的工作和活動的集合。流程是一系列活動，有價值的活動。
與業務流程相關的詞彙還有：
added-valuechain：價值鏈
events：事件
processes：流程
rules：規則
activities：活動
roles：角色
objects(datastructures)：物件(資料)
objects(documents)：物件(文件)
audittrails：審計線索
performanceindicators：績效指標
services：服務
2.業務流程管理概念-BPM（BusinessProcessManagement）
企業有很多很多業務流程，需要對這些流程進行管理，這就是業務流程管理-BPM。業務流程管理的是從業務流程重組(BPR)、業務流程最佳化(BPI)等逐步發展過來的。
BPR：強調流程的革命，重新思考/重新構建。企業實踐表明風險太高/成功率太低。
BPI：強調流程的漸進式最佳化。反對者說修修補補無濟於事。
BPM：按照建立業務流程模型、梳理流程、最佳化流程、持續改進的思路來進行管理。成為一種成熟的管理方法、管理體系。(應該說涵蓋了BPR\BPI)。
BPMS：業務流程管理系統。一個軟體系統，企業用來管理業務流程，包括對流程進行建模
企業體系架構包括4個層面的內容：業務、應用程式、資訊資料和技術。
“業務角度”描述了業務的運作方式。一般包括以下內容：
1．企業的高階目標；
2．整個企業或企業的重要部分實施的業務過程；
3．執行的業務功能；
4．主要的組織結構；
5．各元素之間的相互關係；
對於業務的描述，主要是從業務流程的角度來描述企業。
1.業務流程（BusinessProcess）
首先，什麼是業務流程？
從流程的角度來描述企業，是20世紀最偉大的管理學發現之一。這句話不是我說的，但是我非常認同。
什麼叫業務流程？
業務流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動；
業務流程是一系列結構化的可測量的活動集合，它為特定的市場或特定的顧客產生特定的輸出；
業務流程是在特定時間產生特定輸出的一系列客戶、供應商關係；
業務流程是把輸入轉化為輸出的一系列相關活動的集合，它增加輸入的價值並創造出對接受者更為有效的輸出；
ISO9000稱業務流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。簡單地說，流程就是不能靠一個崗位、一個人的技能和能力完成的工作和活動的集合。流程是一系列活動，有價值的活動。
與業務流程相關的詞彙還有：
added-valuechain：價值鏈
events：事件
processes：流程
rules：規則
activities：活動
roles：角色
objects(datastructures)：物件(資料)
objects(documents)：物件(文件)
audittrails：審計線索
performanceindicators：績效指標
services：服務
2.業務流程管理概念-BPM（BusinessProcessManagement）
企業有很多很多業務流程，需要對這些流程進行管理，這就是業務流程管理-BPM。業務流程管理的是從業務流程重組(BPR)、業務流程最佳化(BPI)等逐步發展過來的。
BPR：強調流程的革命，重新思考/重新構建。企業實踐表明風險太高/成功率太低。
BPI：強調流程的漸進式最佳化。反對者說修修補補無濟於事。
BPM：按照建立業務流程模型、梳理流程、最佳化流程、持續改進的思路來進行管理。成為一種成熟的管理方法、管理體系。(應該說涵蓋了BPR\BPI)。
BPMS：業務流程管理系統。一個軟體系統，企業用來管理業務流程，包括對流程進行建模