喝酒是一種客情的表現，做好客情有很多方式，不必擔心，做好每一個客人的詳細資料檔案，投其所好，真誠待人，這些客人都會當你是朋友，日後發展自己的事業都有幫助，畢竟客戶都是以誠相待，信譽才是長久之道。

覺得還是要真誠待人，不一定要透過喝酒來處理好關係，可能您遇到了只是個人喜歡喝酒的客戶。我覺得可以透過以下幾種方式：

（1）與客戶密切交流，懂客戶的喜怒哀樂

良好的溝通是建立牢固工作關係的第一步，具體可以透過以下幾點來考慮：

Ø 工作交流：與客戶的交流主要以工作交流為主，例如，詢問客戶對公司的產品有什麼的意見和建議；詢問客戶有怎樣的見解和想法；與客戶共同商討方案等。

Ø 生活交流。與客戶之間的交流以生活交流為輔。例如，可以詢問客戶的家庭情況、畢業學校、以前的工作，也可以詢問客戶的興趣愛好、愛讀哪些書、愛看哪些電影、音樂等等，這些都是能有效促進彼此交流的話題。

Ø 情感交流。情感交流也起著輔助性的作用。例如，詢問客戶有物件了嗎？最近公司遇到什麼麻煩了嗎？這些話題也是交流的切入點，對於建立良好的工作關係都有著推動作用。

（2）與客戶建立情感，做彼此的良師益友

為客戶提供情感歸屬是拉近兩者關係的有效途徑，為此，可以從以下幾點入手：

Ø 做客戶的朋友。例如，在工作中，以朋友的身份與員工進行平等對話，尊重客戶的看法；在生活中，可以親切地與客戶之間聊興趣、愛好，聊人生等。

Ø 做客戶的家人。比如，在員工過客戶時，陪伴他一起過，讓客戶感受來自您以及公司的溫暖；在客戶生活遇到困難時，鼓勵員工一起幫助他，陪他克服難關。

總之，最主要的還是真誠待人，以禮待人，讓客戶感覺到您的真誠預計用心，客戶才能把您當成更好的朋友。

這個問題估計很多業務人員都有類似的經驗，很多生意似乎都是在酒桌上談成或者敲定的，感覺這好像是華人談生意的一種習俗和習慣。

1.不是所有的生意都靠喝酒談成。

很多外貿生意，跟客戶出貨好幾年，雙方都沒見過面，更談不上喝酒，這種業務其實是很多的，特別是國外業務居多。

淘寶，亞馬遜等等類似的平臺做業務基本也不是靠喝酒談生意的。

透過國內外的展覽會，簽訂單，不需要喝酒談生意。

品牌一級代理商，特別是核心部件或核心材料代理商基本不需要靠吃飯喝酒談生意。

其實，類似的生意還有很多種這裡不再一一列舉。

2.其實大部分生意並不是靠喝酒談成的。

華人更多的是透過吃飯喝酒來慶祝生意的開始而已，並不要把吃飯喝酒的作用過於去誇大。正因為透過一系列的溝通交流，甚至是前期的瞭解包括現場考察和報價，基於這種情況覺得有合作的可能性，大家才會願意一起去吃飯喝酒，並透過這種方式加深溝通和了解，以便最終開展業務合作。

3.真正達成生意的原因應該是以下幾個方面：

價格在同行業的水平是否有競爭力，以及是否達到客戶的目標價。

是否有良好的交貨歷史，是否能及時有效的完成客戶的交期。

是否有良好的品質履歷，是否能確保產品的一張性和穩定性。

是否有強力的合作意願或者願望。

是否有類似產品生產經驗或經歷。

是否有良好的資金流或現金流能支撐專案運營。

其實，類似的考量還有很多，根據生意金額，以及難易程度不同而不同。相信如果無論您還是對方只要是為公司著想，以上幾點都是談生意需要認真考慮的，並不是真的吃喝就可以。

總之，我的觀點是，喝酒吃飯，只是鞏固和交流感情，提升和拓展人際關係的重要手段，但並不是業務達成的必要條件。

現在風氣不同了吧，為了健康都悠著點，搞好業務和搞好人際關係不一定都要靠喝酒吧。起碼在我這邊是這樣的。喝酒只是一種交流和溝通的方式，只是一種大家相互認識的方式。不一定要往死裡喝呀。做好業務真的不是喝酒說了算的。

中國自古以來就有酒文化，而這酒文化包含了很多方面，平時在影視劇或者書本上也多多少少的看到了一些，什麼把酒論英雄，什麼大碗喝酒大塊吃肉等等。

延續到今日。逢年過節喝酒，親朋聚會喝酒，喬遷之喜喝酒，金榜題名喝酒等等，這些都是想喝的酒。還有一類酒是不想喝而不能不喝，這就是業務酒。酒量大的業務員好說奉陪到底，那若是酒量小的呢，豈不是硬撐。之前說了這類酒非喝不可是真的嗎？有人說了酒桌上不喝酒辦不成事，做業務得把酒喝好才能做成！

其實不然，誠然喝酒是交流感情的一種方式，記住只是其中一種，聯絡感情的方式有很多種。我們也經常聽說，做業務時如果說不了幾句就直奔主題這樣的十有八九成不了買賣，做業務做的是朋友交的是心。如果你把對方看成朋友式的去交往不要急功近利去做，一般都會拿下這單業務。

而要想成為朋友方法很多，可以適時的打電話問候一下，可以逢年過節時拜訪一下等等。不一定非得坐酒桌上的朋友。

的確這樣說的話有點紙上談兵，筆者也做了很多年業務後轉的管理，知道里面的套路。目前業務方面的很多合作伙伴都當朋友相處。公司制定銷售計劃，月考核，季度考核等，讓業務員倍感壓力，只想在最短的時間做成業務透過考核。但往往很多優秀的業務員做起業務都是遊刃有餘，事半功倍。業務不好的反而天天連軸轉。

記住做業務不要急功近利，哪怕一月或一季度，一年出不了成績，前期先把潛在客戶羅列起來，重點客戶朋友相處。將來業務會越來越好。

一、飲酒是公關的需要

曾幾何時，只要是公關，就離不開飲酒，甚至有的公司還專門聘請人去陪酒，那只是計劃經濟、市場經濟初級階段的產物，在那個年代，很多的合作都是酒桌上談成的，更是衍生出所謂的公關部，甚至公關部成為了企業人員眾多、最重要的部門。

那個時候，勸酒水平越高，酒量越大，就被認為公關能力越強，很多酒量大的人為此而一時得意，並由此流傳出很多關於酒文化的說法，同時也就流行一句話：“酒量就是工作量，酒量代表誠意。”但這一切都在改變，它不是永恆的定律。

現如今，隨著社會的不斷進步，人們的文明程度明顯提高，很多人都開始注重養身，對健康格外重視。

喝酒易誤事、飲酒易傷身是時下更多人的共識，更沒有了“菸酒不分家”的說法。

如今的商務活動或談業務，大家重視的都是彼此的利益，而不是你會不會喝酒、能不能喝酒的問題，這個在當下已經不甚流行了。

當然，興之所至，喝酒助興也完全可以。

2004年，當時我在一家大型商場工作，我們當時的招商經理就不會喝酒，但同樣把招商做得風生水起的。

當時，還沒有網上購物，老百姓購物都是進商場、購物中心，我們的商場在當地知名度、影響力是最好的，地段也是最佳，體量也是最大，在這多種誘因前提下，商戶都是求著要進來。

當然，招商經理自身能力也很重要，他自身招商的綜合素質、談判能力等也十分優秀。在他的領導下，公司的招商工作穩步推進，成果明顯。

這個故事說明，做業務不一定要會喝酒、能喝酒，關鍵是你對對方有沒有足夠的吸引力，對方與你合作是否有利可圖，這才是最重要的。