今年由於疫情的嚴重，居家隔離是當前重要防控手段，暫停線下售樓處營業之後，多家房企陸續開啟線上售樓平臺。“無理由退換”銷售模式也是為了減小客戶對線上購房的疑慮，加大線上推盤和鎖客力度而推出的銷售模式。

我認為這種模式是自由市場下的自然產物，就像17年前非典時期電商的應運而生類似，這是一種自然的市場行為。我認為這樣一種模式對消費者來說是有保障的。

無論環境如何，我們依舊要生活，買房的需求與客群依舊存在。比如說我自己，我一直想在老家給我父母買一套房，但是工作繁忙本打算趁著過年假期去看一看，但是因為疫情不能出門，我就在各種房產軟體上搜索查詢。透過在網上查詢，我已經有了鐘意的專案，並且聯絡了網上的銷售顧問，自己也是地產行業，因此對一個樓盤值不值得買、價效比高不高、戶型舒不舒適基本有自己的判斷。儘管如此我依舊無法在網上直接下單認購，還是要去實地看看才可以。那我究竟在猶豫什麼？在不放心什麼呢？

我不放心網上的資訊是否真實，是否實際相符，不放心開發商是否價格統一化，還是一客一價，自己成為冤大頭，所以我猶豫。但是“無理由退換”的模式可以給我多一條選擇，降低了我的決定風險，我看上了具體專案的哪一套單位，我可以先下定以免其他人買走，但是我又有可反悔的時間，並且沒有反悔成本。所以從消費者的角度，我是支援這個模式的，但同時我也希望網上房產的資訊可以做到真正的透明化與真實化，這樣我們房產行業的現場模式會越來越好。（僅代表個人見解）

你好，我以自己的經驗，給你認真梳理一下，闡述這個問題吧。

（一）分清什麼是真正的“無理由退房”

無理由退房，首先要分清楚是否是真的“無理由退房”還是假的“無理由退房”，因為部分地產商的“無理由退房”只是噱頭，在細項條款裡，有很多限制性的要求，實際上“無理由退房”變成“有理由退房”了。因此這點必須弄清楚。

如果是真的無理由退房，各大地產商推出的大概有以下三種：

1、疫情期間無理由退房：考慮到疫情期間需求下降，房屋銷售困難，作為一種促銷活動，先鎖定客戶，如果後面不購買實施退房。

2、短期的無理由退房：就是客戶交定後，不簽定《商品房買賣合同》，在十天或半個月期限內，客戶可以無理由退房。

3、長期的無理由退房：我認為這個算是真正意義上的無理由退房，某知名開發商執行的就是這種（具體不點名了，免得打廣告之嫌），可以一直到交房前都可以選擇無理由退房。當然各個城市具體執行時有點差異。

（二）無理由退房產生的背景

1、 短期無理由退房產生的背景：

只是一個特定時間內的促銷手段，現在房地產銷售競爭異常激烈，特別是三四線城市，供大於求，為了爭奪客源，需要政策進行刺激。在疫情期間大眾的關注度都發生了轉移，購房需求被大大抑制了，成交量大幅度下降，各大開發商都有年度的銷售目標和回款要求，來保障開發資金鍊不斷裂。而且現在很多城市政府不允許開放售樓部，各個樓盤只能轉上網上銷售，提前讓客戶交定，從而推出“無理由退房”，降低客戶的抗性（及時沒到過售樓部沒關係，交的錢不多，而且還可以退），從而讓客戶線上交定。

2、無理由退房產生的背景：

是地產商對未來宏觀市場的一種肯定和自信：地產行情短期會出現波折，但整體一定是向上的，一旦買的房子保值或增值了，購房者高興了，是不會麻煩去選擇退房的。至少我遇到的情況都是如此，你可能要說萬一房價降了，要退呢。沒關係，這種情況很少，如果那樣開發商也可以選擇退房給你。因此開發商不論大小最注重的就是資金流，到那時購房者的房款已經被開發商利用超過一年多了（大多數樓盤銷售到交房都會1-2年），而且是無息的，開發商退房給你，也是划算的。

因此，綜上所述，開發商推出無理由退房一定會佔據一頭：要麼特定時期短期鎖定客戶，要麼回收大部分房款解決最主要的資金問題。絕對不會有開發商的無理由退房政策是：交幾萬塊的定金，讓你鎖定房源超過半年，還可以選擇退房的。

（三）長期無理由退房的前提

1、不在房管局備案：一旦在房管局備案，從流程上，客戶要想退房是相當困難的。

2、不按揭：按揭了，房屋已經在還月供了，你要想中斷月供，非常困難，也會給你造成損失。

因此，無理由退房，無論是哪一種，開發商早就把賬算的清清楚楚，只是一種銷售手段，不能作為購房者決定是否買房的根本原因，具體還是要看自己的需求、能力而購房。

我們是做了十年專業地產網推服務的，個人理解“線上購房，無理由退房”本質上是特殊時期地產營銷的一個應景動作。在疫情期間，我們為地產商快速的開發了一款免費的[線上售樓中心]的樓盤展示產品，建立了較好體驗的產品資訊展示通道，置業顧問溝通通道。

我們理解的 “線上購房，無理由退房”在如今的網際網路時代更是一個全方位體系工作，不侷限於一個工具，它涉及到線上策略，創意設計，技術互動，優秀文案等方面，需要有想法，又有能落地，技術展示方式有影片，互動遊戲，直播，vi等已經很成熟，並不複雜，難的是如何有效的組織，持續的輸出。

真正實現電商化的線上賣房事實上不在於技術層面，在於消費模式層面，這個很有難度，除非有政府因素介入主導有一定的可能性，比如我們的搖號其實就是線上購房的一種方式。

支援，無理由退房可以看做是淘寶、天貓上的“7天無理由退貨”一樣。

雖然房子和其他商品不同，客戶在選擇時非常慎重，但依然存在衝動型消費的，特別是當下疫情影響大家都無法出門，推出這種政策能更多的獲得客戶的安心。

從長遠看，網際網路區塊鏈的發展是必然趨勢，未來更多的銷售將透過網路進行，地球成為真正的地球村。網際網路時代中，線上交易成為常態，不親身體驗就完成銷售全過程成為可能。這時候，如果不推出無理由退房，勢必將增加糾紛或者降低企業可信度。

中國的徵信體系越來越完善，過去房企和業主的糾紛。更多的是雙方信用問題而引起的。

物聯網時代下，信用將成為生存的根本，無理由退房，也必然成為常態。

總結一句話，都是套路。

只是吸引那些可買可不買的人或者想買又不敢買的人。誰家買房子是為了以後可以退，自己賣出去多划算！

無理由退房說起來容易，真正的想執行很難的。

首先這個"無理由退房"≠“無條件退房”就是可以不問你退房的原因，但是我給你退房退款一定會有條件的，比如有限的期限，或者你得交清錢，在或者你沒有其他的違約等等，立刻退了，錢啥時候退？對吧，這個過程是很艱難的。

第二個，好吧，中間你不想要了，可是合同也簽了，貸款也批了，你想吧房管局給你備案了，銀行給你批了，有可能你都已經還貸款了，重要的是你的徵信已經有一次貸款記錄了，還沒有履約就放棄了…，還要搞定銀行再搞定房管局，你還退不？（某大500強就這套路）。

第三個，小開發商不退不換不更名都賣的蹭蹭的，為啥還要給你退，還無理由退，你以為他傻呀，就是個套路，就是為了搞定那些可能會衝動消費的人，為的就是銷售額回款額資金流。

最後，買房子一定要認真對比，仔細分析自己的需求，如果你是為了買了等個一兩三五年漲價賣，投資用，勸你收手，不要來，炒房是一種投機行為，而不是投資，你可能會掙錢，但是賠也會有可能。