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1 # 連姐管理官
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2 # 某個HR的日常
一、STAR法則(結合例項):
情境(situation):我獨立負責的校園招聘;
任務(task):完成200人目標院校招聘需求;
行動(action):規劃期我做了XXX,籌備期我做了XXX,執行期我做了XXX,總結期我做了XXX;
結果(result):我最後找到了多少人,遺留哪些問題,比上一次優化了哪些內容;
二、提前做好結構化:
很多招聘需求非常硬性,形成結構化面試就好,大意就是把要求整理出來,然後根據要求確定需要面試的問題,在面試中進行改進,形成類似於“五大問的方式”及參考答案;
三、追問技巧
面試一定要帶著批判性思維,候選人一般是第一次見面,所有他呈現的東西都要留一份懷疑心,所以一定要追問再追問,比如剛才的校招案例,那就追問各種痛點難點,比如,規劃期做了校招薪酬預算,具體是咋麼做的? 規劃期做了校招漏斗,當時資料的來源是什麼?
四、多聽少說
五、開放性問題多於封閉性問題
儘量不要問是不是,而是問怎樣,為什麼?之類的
六、不要引導候選人作答
七、注意候選人的肢體表情
八、做階段性總結
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3 # Floydhr
面試是透過書面、面談或線上交流(影片、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質
談及面試,就要看是作為面試過程中的甲方還是乙方,即面試官和候選人,站在不同的角度,面試的心得有所不同。接下來我們兩邊都看看~
面試官角度心得
作為HR面試官,在已經進行到面試的環節,需要對5方面瞭解清晰
1、面試人員
面試物件和麵試官
①大概的對候選人簡歷瀏覽後明確關注重點,根據候選人的面試崗位序列(管理、技術、專業、營銷、支援、操作),方便後續選擇合適的面試方法。
②面試官確認面試的環節,初試、複試或其他。為什麼會產生這次面試,公司的當年戰略目標、組織能力現狀、宏觀招聘需求情況(高屋建瓴),明確面試的目的是人員選拔、資訊收集還是人脈搭建等。
2、面試時間
面試時間開始前,儘量提前入場,體現專業性。
3、面試場地
招聘事由已經明確,即要根據面試物件來決定面試場所,可內可外,建議一些特殊的崗位可以選擇公司外部。
4、面試物料
針對面試所採用的方法決定需要做哪些材料準備、著裝準備等。
5、面試方法
大概的對候選人簡歷瀏覽後明確關注重點,根據候選人的面試崗位序列(管理、技術、專業、營銷、支援、操作)、崗位層級、簡歷疑點選擇適當的面試方法。
①結構化面試
最常用的面試方法,面試問題邏輯性強,核心是BEI和STAR,即行為專案訪談法和環境、職責、行為、結果。對應的非結構化面試建議慎用,根據面試官能力的不同,使用效果會有極大差異。
②無領導小組面試
即給與一個工作任務,給與一套系統解決方法,考驗理論+實際+思維的一種方法,同樣的是給與一定時間要求完成。
④情景模擬面試法
通常給與一個角色、一個特定環境去完成特定任務,針對技術和管理類崗位較有效。
⑤壓力面試法
給與超出候選人能力範疇之外的工作任務或否定候選人的表現,製造較大否定性來給與候選人壓力的方法,針對銷售類崗位有效。
以上是常用的幾類方法,針對面試評價中心方法可百度來進行更多瞭解,在此不做贅述。
候選人角度心得
作為到企業面試的候選人,我認為從4個角度切入
1、瞭解行業
2、瞭解公司
瞭解完行業後,看面試公司所處的區域環境、對標的競爭對手、公司生產產品、企業客戶、產品上下游供應鏈、公司在推動的戰略、企業文化、企業使命等。推薦看企業官網、利用天眼查這類APP或者百度查詢公司資訊、企業架構、經營範圍、上市企業也可以查詢企業財報、法律爭議資訊等。
3、瞭解職位
職位所屬的層級、職位上下架構、崗位職責、能力素質要求、崗位亟需解決的問題、發展方向、福利待遇。
4、瞭解方法
針對已經瞭解到的資訊,和聯絡你的HR確定面試程式、時間、地點安排等注意事項,同步猜測你的崗位可能會被使用到的面試方法,通常會是多個面試方法的結合,比如結構化面試+情景模式+壓力面試這種搭配。畢竟知己知彼,才能百戰百勝。
5、溝通準備
①溝通套路,在面試環節,要掌握傾聽-反饋-達成一致,這個思維邏輯三步的方法,在和麵試官接觸時,注意使用傾聽-反饋-達成一致的套路,會使過程相對愉悅。
②結構化回答
在接到面試官提問的問題之後,給與回答時,要按照結論先行和總-分-總的回答方式來拆解,掌握MECE即分類窮盡、相互獨立的分類方法。
最後,總結一下
作為面試官,在面試前,做好人、時、事、地、物5個方面的完全準備是對候選人求職的尊重和責任,也是企業僱主品牌建設的一個門面,選用這2步,不僅僅是HR需要做到的,對於業務部門來說,更是需要為之付出心血的。否則只會適得其反。
作為候選人,在面試前,瞭解行業、公司、職位,有效溝通和結構性思維會讓你走的更遠,更是思維邏輯的PK必要。
回覆列表
現在就看看幾個經典的:
第一問:簡單介紹一下自己。
一般人都是介紹自己是誰,年齡,工作哪裡做什麼,會什麼。
其實我們招聘的不喜歡聽這些,簡歷本來就有幹嘛要重複。
舉個我們喜歡聽的例子可以參考:我叫×××,今年36歲,1997年大學畢業,至今有14年的中高層管理工作經驗。(簡單介紹時間)
文筆紮實,擅長公文寫作與文案策劃,修訂完善企業規章制度並有效地貫徹執行。(擅長方面)
膽大心細有魄力,策劃、組織、協調、執行能力強。(能力方面)
有較強的行政管理執行能力,對績效管理有實際的推行經歷。(能力方面)
結尾禮貌語感謝詞很重要。
第二問:你覺得你最大的缺點是什麼?
你要是直接說我有點懶,性子急,脾氣有點暴躁,有點小性子等等直白,放心,面試官肯定聽進去了,而且很相信,你不是他錄用的物件。
你應該透過缺點將優點,舉例來說缺點最好不過啦,委婉又顯得你會說話。
舉個例子:我性子急,別人都嫌我督促工作時催的太緊。好多事我都事必躬親,沒有放手讓下屬去做。(一來缺點出來了,二來也告訴面試官你很負責任)
第三問:如果錄用你,你會如何開展工作。
如果你的回答是,我會熟悉工作內容,用一個月時間怎麼怎麼樣,後續聽從安排等等,不是很好的說法,聽起來好像不錯,事實是你就沒有想過,在隨便應付呢。
問這個問題也是想了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性,而且重點想要知道細節。
如果你對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法;你可以嘗試來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。”
舉個例子:首先聽取領導的工作安排。
然後在公司多觀察、多瞭解。
接下來制定近期工作計劃,報領導指示。
最後根據工作計劃開展工作。
另外在工作開展過程中及時檢查、總結。