攜號轉網的第一步就是查詢是否有攜號轉網的資格,絕大多數使用者都不完全符合攜號轉網條件。資格查詢簡訊的內容比較官方,普通使用者理解起來有一定的難度,下面詳細介紹一下攜號轉網資格查詢回覆簡訊中的各種限制及解決方法。
限制條件1:您的號碼處於非正常使用狀態,暫無法辦理攜號轉網
內容解讀:可能原因一是號碼已經辦理過掛失。二是號碼已經欠費停機。三是被運營商拉入黑名單,拉入黑名單的原因多數是因為名下有欠費的其他號碼。
解決辦法:到營業廳查詢號碼是否辦理了掛失,是否停機,是否在名單中,如果在黑名單中,補齊欠費就可以了。
限制條件2:您的號碼可能有未出賬的國際漫遊費用影響攜號轉網辦理
內容解讀:您的號碼近期有出國漫遊記錄。因為國際漫遊的話單從漫遊地(如美國)回到國內有1個月左右的時間差,相應的國際漫遊費用也是1個月以後才收取,所以運營商為了避免話費損失,會提醒使用者。
【備註】這個問題並不影響您辦理攜出,只需要跟攜出方約定繳費時間和方式就可以了。例如跟移動約好在國際漫遊話單回落到國內後,透過新的運營商(聯通)把費用交上就可以了。
限制條件3:您的號碼當前有X元費用尚未繳清影響攜號轉網辦理
內容解讀:手機號碼有欠費。
解決方法:把欠費補齊就可以了。
限制條件4:您的號碼有XXX(到期時間為ZZZZ-ZZ-ZZ)影響攜號轉網辦理
內容解讀:號碼有在網協議或者合約。在網協議多數指入網時,承諾在網超過**個月。例如靚號的承諾在網協議是20年以上。合約是指保證某個通訊產品的在網時間。例如“4G全國398元iphone合約--3年”,這個合約是指你連續3年,每個月消費398元,贈送給你一臺iphone手機。3年後,你這個號碼隨意變更其他型別的套餐(如18元本地流量王套餐)。
解決方法:到營業廳辦理協議或合約解除,任何協議或合約都可以解除,不過需要交一些違約金,具體違約金交多少要看具體運營商制定的政策。目前定的是3個月承諾消費額,例如您是199元合約,辦理攜轉就需要交199*3=597元違約金。這個政策還在最佳化中。
限制條件5:攜號轉網將影響您已辦理的XXX,請在申請攜號轉網前做好相關業務變更
內容解讀:您的號碼有“在途工單”。舉例說明:您11月11日辦理了改套餐業務,這個業務是12月1日零點生效,在12月1日零點前就有“在途工單”,不能辦理其他業務,包括攜號轉網。
解決方法:給客服打電話,要求客服代表幫你取消在途工單。取消在途工單需要一定時間,告訴客服人員,在途工單取消後電話通知您。取消在途工單後就可以辦理攜號轉網了。
限制條件6:您的號碼為單位所有,暫無法辦理攜號轉網
內容解讀:您的號碼是集團客戶,辦理時沒用您的身份證,而是使用了“集團證件”入網的。這類使用者不允許攜轉。
解決方法:從集團客戶轉到個人客戶,再進行個人實名認證(需要本人身份證),再以個人號碼名義辦理攜號轉網。從集團客戶轉到個人客戶需要對應的集團客戶經理幫你辦理。
限制條件7:您的號碼暫不支援攜號轉網
內容解讀:您的號碼屬於不可攜轉號段,如188號段。
解決方法:國家不讓轉,沒辦法。
限制條件8:攜號轉網將影響您已辦理的一號雙終端業務,請在申請攜號轉網前做好相關業務變更
內容解讀:您的號碼辦理了一號雙終端,通常是esim卡,手錶用的那種。
解決方法:到營業廳取消一號雙終端業務後就可以正常辦理攜號轉網了。
攜號轉網的第一步就是查詢是否有攜號轉網的資格,絕大多數使用者都不完全符合攜號轉網條件。資格查詢簡訊的內容比較官方,普通使用者理解起來有一定的難度,下面詳細介紹一下攜號轉網資格查詢回覆簡訊中的各種限制及解決方法。
限制條件1:您的號碼處於非正常使用狀態,暫無法辦理攜號轉網
內容解讀:可能原因一是號碼已經辦理過掛失。二是號碼已經欠費停機。三是被運營商拉入黑名單,拉入黑名單的原因多數是因為名下有欠費的其他號碼。
解決辦法:到營業廳查詢號碼是否辦理了掛失,是否停機,是否在名單中,如果在黑名單中,補齊欠費就可以了。
限制條件2:您的號碼可能有未出賬的國際漫遊費用影響攜號轉網辦理
內容解讀:您的號碼近期有出國漫遊記錄。因為國際漫遊的話單從漫遊地(如美國)回到國內有1個月左右的時間差,相應的國際漫遊費用也是1個月以後才收取,所以運營商為了避免話費損失,會提醒使用者。
【備註】這個問題並不影響您辦理攜出,只需要跟攜出方約定繳費時間和方式就可以了。例如跟移動約好在國際漫遊話單回落到國內後,透過新的運營商(聯通)把費用交上就可以了。
限制條件3:您的號碼當前有X元費用尚未繳清影響攜號轉網辦理
內容解讀:手機號碼有欠費。
解決方法:把欠費補齊就可以了。
限制條件4:您的號碼有XXX(到期時間為ZZZZ-ZZ-ZZ)影響攜號轉網辦理
內容解讀:號碼有在網協議或者合約。在網協議多數指入網時,承諾在網超過**個月。例如靚號的承諾在網協議是20年以上。合約是指保證某個通訊產品的在網時間。例如“4G全國398元iphone合約--3年”,這個合約是指你連續3年,每個月消費398元,贈送給你一臺iphone手機。3年後,你這個號碼隨意變更其他型別的套餐(如18元本地流量王套餐)。
解決方法:到營業廳辦理協議或合約解除,任何協議或合約都可以解除,不過需要交一些違約金,具體違約金交多少要看具體運營商制定的政策。目前定的是3個月承諾消費額,例如您是199元合約,辦理攜轉就需要交199*3=597元違約金。這個政策還在最佳化中。
限制條件5:攜號轉網將影響您已辦理的XXX,請在申請攜號轉網前做好相關業務變更
內容解讀:您的號碼有“在途工單”。舉例說明:您11月11日辦理了改套餐業務,這個業務是12月1日零點生效,在12月1日零點前就有“在途工單”,不能辦理其他業務,包括攜號轉網。
解決方法:給客服打電話,要求客服代表幫你取消在途工單。取消在途工單需要一定時間,告訴客服人員,在途工單取消後電話通知您。取消在途工單後就可以辦理攜號轉網了。
限制條件6:您的號碼為單位所有,暫無法辦理攜號轉網
內容解讀:您的號碼是集團客戶,辦理時沒用您的身份證,而是使用了“集團證件”入網的。這類使用者不允許攜轉。
解決方法:從集團客戶轉到個人客戶,再進行個人實名認證(需要本人身份證),再以個人號碼名義辦理攜號轉網。從集團客戶轉到個人客戶需要對應的集團客戶經理幫你辦理。
限制條件7:您的號碼暫不支援攜號轉網
內容解讀:您的號碼屬於不可攜轉號段,如188號段。
解決方法:國家不讓轉,沒辦法。
限制條件8:攜號轉網將影響您已辦理的一號雙終端業務,請在申請攜號轉網前做好相關業務變更
內容解讀:您的號碼辦理了一號雙終端,通常是esim卡,手錶用的那種。
解決方法:到營業廳取消一號雙終端業務後就可以正常辦理攜號轉網了。