孩子莫名其妙地哭鬧，並且怎麼勸說都不聽，真是讓家長很苦惱的一個問題，尤其是在一些特別的場景場合，比如早上趕著上班上學、與親戚朋友聚會、搶別的孩子的玩具或者打人等有傷害性行為又不聽管教的時候，很多家長就會因此失控打罵孩子。

我們都知道，2-6歲的孩子是處在一個重要的、且動盪不安的心理週期，如果引導不當，那麼6-12歲這個時期，就必須要花更大的力氣來讓孩子重回正軌，而如果引導得當，那麼在6-12歲的小學階段，家長就會比較輕鬆，家庭也會和諧，一旦孩子養成了好的習慣，在成人之後，也會有一個比較成熟、健康的心理狀態度過孩子的一生。

如何處理一言不合就哭鬧的孩子，是一個比較系統的問題，首先，我們得了解2-6歲孩子的心理特徵是什麼，才能知道孩子為什麼會有這種表現，其次，我們應該怎麼應對，有什麼好的應對方法？

2-6歲的孩子具有不同的心理特徵，我們一分為二來看。2-3歲為一個週期，3-6歲為另一個週期。

週期一：2-3歲的孩子，處在一個執拗期，人們對這個時期的孩子有一個稱呼，即“trouble two”，麻煩的兩歲。這個時期的孩子經常無緣無故發脾氣，哭鬧，搗蛋，讓大人們心力交瘁。

他們一方面具備了一定的語言能力，掌握了越來越多的詞彙，也開始有了自己的意志，凡事都喜歡自己去嘗試，但是他們又對很多東西還不懂，不懂得表達自己的情感、不懂得事情的因果關係、不瞭解水火等危險的東西，不懂得不穿夠衣服會著涼，因此會出現大人口中常常埋怨的“什麼都要做，又不會，說又說不聽、你知不知道你給我惹了多少麻煩、留下了多少爛攤子”等等。

週期二：3-6歲的孩子，意志的發展又有了一個新的提升，也更有自己的看法，對萬事萬物都具備好奇心，但是他們的手、眼和腦各個系統還未發育完全，不能統一發揮作用，協同作戰完成一些任務和遊戲。這個年齡段的孩子開始學會與大人爭吵，爭取權利和有一定的控制慾望，常常會與家長們頂嘴，也開始會出現一些壞習慣，比如打人、隨地吐口水等讓家人抓狂的行為。

瞭解了2-6歲階段的孩子的心理特徵，那麼我們會更容易理解孩子所表現的一些行為。

比如，孩子遇到事情只會哭，那是因為哭是他們發洩自己情感的最容易的方式，他們不懂得其他表達情感的方式，也無法用語言完整地表達自己的心情和需求。

又比如，孩子不知道天氣變涼要加衣服，而堅持穿自己喜歡的裙子，因為他們不懂得受涼了就會感冒這個因果關係。

再比如，孩子自己吃飯，總是弄得滿身、滿地都是，給家人制造了很多麻煩的家務活，那是因為孩子的手眼和腦還不能很好地協調，以至於讓他們做到吃飯時不弄髒衣服和地板。

第一：不要用“不語言”跟孩子說話。

“咳嗽不能吃冰凍的西瓜”、“那個東西危險，不要拿”、“上學不能遲到”等等，是家長們常常掛在嘴邊教訓孩子的話，孩子通常聽不進去，即便家長說得再大聲、再如何強調，都讓大人們不可理解地發現孩子無法意識到事情的嚴重性，相反地，在好奇心和逆反心理的驅動下，孩子偏偏要反其道而行之。

所以，請放棄說“不”，而要取而代之地用別的方法。

比如：轉移注意力法，孩子要去危險的地方，那麼可以轉移孩子的注意力，這招對低齡的幼兒尤其有效。

第二：要跟孩子建立有溫度、有連線的溝通。

這讓我想到了前幾天在飯店遇到的一幕。我看到隔壁不遠處一個滿地打滾的小女孩，不知道她因為什麼事情哭鬧，媽媽過來哄勸，孩子是坐在地上的，媽媽站著說“你在幹嘛，快起來，你看大家都在看你笑話呢”，小女孩不聽，邊哭邊打滾，媽媽說了有幾分鐘之後，放棄了，然後坐在距離她幾個桌子的地方坐下來準備吃飯，還一邊笑著說，看你多丟臉，連旁邊的小妹妹都那麼聽話。事情無果，最後過了大概十分鐘，孩子爺爺過來把小女孩抱開走出門外了。

這個案例裡面，母親與孩子的溝通，讓我感受不到任何的溫度，我想，換做是我，我也不會跟她說出我的心裡話，更不會聽她的話停止哭泣。為什麼我們總是提倡跟孩子溝通，要先與孩子有一個連線，當兩個心連線到一起了，雙方才能感受到彼此的情緒和真實的心理狀態，該如何連線呢？一個擁抱就夠了，如果我是上述的母親，我會蹲下來，跟孩子說：如果你感到不開心，你可以哭一會兒，但是你可以讓我抱抱你嗎，這樣會不會讓你好受一點，我們不要總認為孩子只是個孩子，孩子也能感受到母親的溫度，當你抱著孩子的時候，TA才會更願意說出自己的心裡話，才會聽得進去你的教導，否則，一切沒有沒有連線的溝通都是無效的溝通。

第三：是共情。

就是要理解孩子的感受，我們很多時候在處理孩子的事情的時候，忽略了孩子的情，即“情緒”，而只是針對事，即“事情”提出處理意見，只有情緒處理好了，事情才能順水推舟解決。上述這個母親，一上來就開始處理事情，讓孩子停止哭泣打滾，但是孩子為什麼會哭，她此時的內心有什麼想法和感受，誰來關注我？這位媽媽並沒有顧及到孩子的情緒。那麼如何共情呢，常用的表達：寶寶，我知道你現在很難過，媽媽看到你這個樣子，心裡也不好受，你能起來告訴媽媽發生了什麼事情嗎？，又或者這樣說：看得出來，你現在心情不好，你可以哭一會兒發洩一下。

第四，設定情緒暫停角。

還是上述那個案例，如果用了多種方法，都不能讓孩子安靜下來，那麼可以先不管孩子，可以跟孩子說，那你就待在這裡哭一會兒吧，待會不哭了，媽媽再來找你。而不是吼了孩子一通後，二話不說就扔下孩子。我們提倡每一個家庭，設定一個固定的地方，為情緒暫停角，當家庭成員之間有不愉快的事情發生的時候，可以先去那兒待一下，等雙方冷靜下來，再處理事情會更有效，但是期間的溝通一定要是和善的，不是吼罵著去閉門思過的。情緒暫停角可以稍作佈置，放置孩子喜歡的玩具，以達到轉移孩子注意力的目的，大人和小孩都適用。

無論用什麼樣的方法，大人在處理孩子的事情的時候，不要帶著我比你有經驗，我就是權威的心態，不要以擔心孩子做不好而用長輩的心態說教的方法對待孩子，越過孩子的情緒感受直接談事件的解決方法不會奏效，育兒的事情要多磨。

這個問題非常有代表性也是我的心聲，我們家老二就是一言不合就哭，鬧還是其次，就是毫無道理的哭。我是每天越戰越勇，現在來分享下我的經驗。

一、哭鬧分事情，分輕重緩急，分原則性。

1、如果是跟姐姐或者其它小朋友搶東西，那麼哭鬧就讓她自己去解決吧。她是要把認為是她的玩具或者其它東西佔為所有，這是一個時間段的心理情緒的反饋，你跟孩子講道理根本解決不了，只能讓她自己去處理，家長儘量不出面，只要兩個不打架就行。我們在旁邊觀看戰況。

2、如果是為了買一個玩具或者其它東西哭鬧不止，請立刻告訴孩子，就算哭得再厲害，鬧得再厲害，也不能買。這種行為有第一次就有第二次，在第一次的時候我們就要把它扼殺在搖籃裡。讓孩子盡情的哭，我們不要去安慰不要去搭理她。哭完了哭累了自然就好了。

3、如果是委屈了或者遇到困難了哭鬧，這個時候我們馬上要抱起孩子安慰她，鼓勵她告訴她爸爸媽媽愛她。讓她有安全感，讓她覺得當她有過不去的坎的時候她身後有強大的後盾支撐著她。讓她從小自信起來，內心強大起來。

4、如果是沒有任何問題的哭鬧，這個時候請看一看孩子是不是身體不舒服有沒有發燒等，無原因的哭鬧大多與身體狀態有關。寶媽們要及時關注孩子的狀態。

最後我想說:當你該向孩子說NO的時候就要立刻馬上執行。不能做的事情是堅決不能做的，任何事情也不是她透過哭鬧可以達到的。有目標就要靠自己的雙手努力達成。越是縱容孩子孩子的性格會越來越嬌慣，性格會越來越自私。堅持原則，教育一個從小明事理辨是非的孩子吧。我們一起努力。