需要現代人在承繼與重新發揚工匠精神時，能更深入地理解工匠精神的內涵：創新之外，更有誠信、擔當和協作等寶貴品質。工匠精神是一種心態和思維，它在鼓勵個人實現自我價值的同時，強調與全體的和諧。

工匠精神是一個可從多角度理解的範疇，但無論我們怎麼去定義這一範疇的內涵，它都是指在製造和服務的每一個環節，都以消費者至上為宗旨，十分注重細節，對自己的產品精雕細琢、精益求精、追求完美和極致的生產經營理念；指那種不惜花費時間精力，孜孜不倦，反覆改進產品，對產品質量嚴謹苛刻的、不懈的追求行為。顯然，一般認為馬虎將就、大差不差就行的中國企業，長期以來普遍缺少這種德國、瑞士、日本等發達國家所擁有的“工匠精神”。缺乏工匠精神，被認為是現在和未來中國發展智慧產業、向產業鏈高階攀升的最大障礙所在。

但是也有人認為，華人從來都不缺少工匠精神，古代我們有魯班，近代我們有很多的老字號，如同仁堂、雲南白藥、茅臺酒，現代我們有華為、中國高鐵等世界著名品牌。但我覺得，中國古代、近代的工匠精神，留傳下來的大多是美好的故事而不是世界著名品牌；現實中一些留傳下來的老字號，不是在發揚壯大，而是後繼無人，品牌的聲譽和美譽度在變質、消失；在當代世界著名品牌榜中，來自於中國的品牌少到可以忽略不計的程度。

於是一些人轉而認為，不是華人缺乏這種精神，而是中國不適合這種模式。工匠精神在當代，只適合於高成本高收益的產品和服務專案。反之，在人均收入低、消費檔次低的條件下，絕大多數的華人都不願或不能購買高質高價產品和服務，企業自然會選擇低質低價、薄利多銷的商業模式。我對這種意見的批評是：看看這些年華人如何到海外市場搶購商品便可知曉，現在華人的需求結構正往高階化方向迅速地升級，但並沒有邏輯地轉化為拉動本國企業工匠精神發揚光大的力量，而是轉化成了對國外產品的需求。不是中國不適合工匠精神的模式，而是因為某種原因的作用，使這種精神無處發揚，無法跟上市場需求的變化。

短缺經濟、賣方市場格局下，計劃經濟體制的長期執行，塑造出了漠視消費者的各種企業頑疾，它們是不是我們歷史上“工匠精神”淡化甚至在某些領域消失的根本原因？應該說，由於短缺的市場環境以及計劃經濟體制消滅了競爭，消滅了消費者本位，就直接把視消費者為上帝、精耕細作的工匠精神的土壤給剷除了。在向市場化轉型的過程中，為了贏得市場競爭，一些企業尤其是民營企業開始意識到必須在產品質量上下功夫，在滿足消費者需求上下功夫。因此華人的“工匠精神”開始增強，尤其突出表現在以出口導向為目標的市場領域，一些新的產品品牌開始出現。因此“工匠精神”的發揚和傳承，只能在市場的環境和土壤中。在那些市場化程度不高的領域，如行政壟斷的領域，根本就不要去奢求什麼“工匠精神”。這一基於市場環境的認識，對華人缺失工匠精神的分析最為常見，也最有力。目前中國已經過了物資缺乏的年代，因此發揚光大過去的工匠精神、追求中高階的轉型升級很有必要，這是一種迴歸，迴歸初心、職業精神和職業道德。

一些有識之士指出，中國缺少的不是“工匠精神”，而是缺少“工匠制度”。人們經常問，為什麼華人的聰明和勤奮，不能透過制度創新，轉變為工匠精神去創造物質財富？為什麼這種聰明經常轉化為它的反面：造假、模仿、偷工減料甚至為了賺錢而故意生產有毒食品？工匠制度並不是哪路神仙來外生給定的，而是在經濟社會體制系統的長期執行中內生的。

由此看來，缺少工匠制度還是表面化的解釋，制度背後相互作用的文化，才是缺乏“工匠精神”的深層次原因，即支撐工匠精神的文化，才是我們真正缺乏和必須重構的東西。例如，中國傳統文化裡頭，有多少是提倡青年人去做一個紮實工作一輩子的“工匠”呢？在學而優則仕的文化裡，勞心者治人，勞力者治於人，我們缺失的是社會鼓勵工匠精神的文化。所以，沒有建立起支撐工匠精神的文化體系，也就無法實現中國製造業的轉型升級，無法從一個製造大國順利地走向全球製造強國。

建設支撐工匠精神的物質文化。物質產品及其所表現的文化，滿足的是人類生存發展的需要。如果在貧困階段，我們說提倡工匠精神有些奢侈的話，那麼隨著中國全面進入小康社會，賣方市場下所形成的物質產品文化，將被買方市場下的物質文化徹底替代，供給的極大豐富和市場競爭的激烈，將會自動驅使企業追求品質和品牌。在買方市場下，其物質文化的本質是競爭。未來培育精益求精、消費者至上的工匠精神，關鍵在於厚植市場競爭的土壤，加快市場化取向的改革，打破市場壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現。

建設支撐工匠精神的行為文化。人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進文明、文化以及人類社會發展的經驗及創造性活動，都可以稱之為行為文化。就重構華人的工匠精神來說，一是要鼓勵消費者尤其是女性消費者的“挑剔”行為。美國管理學家波特在研究日本產品精細化的原因時指出，日本婦女在購物時近似於苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進產品質量的重要外在壓力和動力。而華人“馬馬虎虎”過得去就行的消費行為，其實是變相縱容廠商在構建“工匠精神”上的不作為；二是要教育和鼓勵國民養成講衛生的良好個人習性。只有愛乾淨、講衛生的民族，才會有工匠精神，否則就是空談。因為只有講究，才會有精神，處處“將就”，“工匠精神”中最核心的“講究”，就是扯淡。

建設支撐工匠精神的管理文化。企業組織必然有自己的做事標準和行為方式，這就是管理文化。精益求精、消費者至上的工匠精神，是具有強大生命力的企業一個最具體的、最核心的目標、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費者擺在第一位，才能實現為股東創造價值的目標；只有精益求精，才能把商品和服務做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利於社會的方式實現企業存在的價值。為了實現企業的這一目標、信念、倫理及價值觀，在管理上可能要採取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀律”的關係。華人的工匠精神不足，一個重要的表現是把聰明勁用在“靈活性”上，經常對應該遵守的程式和規則採取變通處理方法，這種工作態度很難想象可以生產出德國那種高精尖質量的產品。很多時候，固守某種程式，看起來是傻，其實是精明。這方面華人需要學習和補課的地方太多。

建設支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立，主要取決於政府對市場體系的管理規範和管理方式。例如，如果政府對市場中侵犯智慧財產權的情況不處理，就等於是變相地放縱這類行為，最後出現劣幣驅逐良幣，使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的企業創造生存的土壤，鼓勵技術創新和提高產品質量，政府必須嚴格地監管市場競爭者，懲罰造假、侵犯智慧財產權等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場秩序混亂，假貨製造與銷售得不到應有的處罰，那麼沒有人會願意去精益求精，結果就是毀了整個行業。中國許多行業在這方面教訓慘痛，應儘快形成整合政府、企業、社會的力量，形成製假必重罰的機制。

建設支撐工匠精神的價值觀文化。價值觀是人認定事物、辨別是非的一種思維或價值取向。工匠精神的價值觀是一種層次最高的文化形態，它需要國家最高層面的大力鼓勵和實質性的長期激勵，才能慢慢形成。最近頒佈的中共中央關於人才體制改革的重要檔案指出，工人技師可以試行年薪制和股權制、期權制。華人缺少工匠精神和工匠文化，與制度設計中長期輕視動手能力的培養、輕視技術技能人才的地位和作用有直接的關係。“中國智造2025”計劃的實施，中國要崛起為真正的製造強國，必須高度重視技師隊伍的培養和建設。讓工人技師也有地位及崇高的身價，是鼓勵實體經濟復甦、抑制社會浮躁、恢復崇高實業和技術技能的開始。