電腦及配件的三包政策有國家的法律規定，明確規定了電源的質保時間是1年，廠商提供的質保期可以大於一年但不能少於一年。國家質檢總局頒佈的 《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》：主要有以下8條： 1.電腦“三包”的基本原則：明確了實行 誰銷售、誰負責 電腦的“三包”，從而方便了消費者索賠。 2. 電腦整機“三包”有效期限為1年、主要部件2年 。“三包”有效期自開具發貨票之日起計算（扣除修理佔用和待修時間）。 3. 電腦自售出之日起7日內， 出現效能故障。 消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。 4. 電腦售出後第八日至第十五日內， 出現有關效能故障時，消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當負責為消費者調換同型號同規格的商品；同型號、同規格的產品停止生產時，應當調換不低於原產品效能的同品牌商品。 5. 電腦在整機“三包”有效期內，出現效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的， 憑修理者提供的修理記錄，銷售者負責免費為消費者調換同型號、同規格的商品；同型號、同規格產品停產的，應當調換不低於原產品效能的同品牌商品。 消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費按發票價格一次性為消費者退貨。 6.符合換貨條件，銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品效能的同品牌商品，消費者不願意換貨而退貨的，銷售者應當予以退貨，每天按0.25％的折舊率收取折舊費。折舊費的計算時間，自開具發票之日起，至退貨之日止，扣除修理佔用和待修的時間（ 電腦折舊費＝電腦發票價格×實際使用天數×0.25％ ）。 7. 因修理者自身的原因和修理期超過30日的， 憑發票和修理記錄，由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品；銷售者無原規格型號商品的，應當調換不低於原商品效能的同品牌商品。 8.在“三包”有效期內， 因生產者未供應零配件，自送修之日起超過60日未修好的， 修理者應當在修理狀況中註明，憑發貨票和修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品；銷售者無原規格型號產品的，應當調換不低於原商品效能的同品牌商品。
電腦及配件的三包政策有國家的法律規定，明確規定了電源的質保時間是1年，廠商提供的質保期可以大於一年但不能少於一年。國家質檢總局頒佈的 《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》：主要有以下8條： 1.電腦“三包”的基本原則：明確了實行 誰銷售、誰負責 電腦的“三包”，從而方便了消費者索賠。 2. 電腦整機“三包”有效期限為1年、主要部件2年 。“三包”有效期自開具發貨票之日起計算（扣除修理佔用和待修時間）。 3. 電腦自售出之日起7日內， 出現效能故障。 消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。 4. 電腦售出後第八日至第十五日內， 出現有關效能故障時，消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當負責為消費者調換同型號同規格的商品；同型號、同規格的產品停止生產時，應當調換不低於原產品效能的同品牌商品。 5. 電腦在整機“三包”有效期內，出現效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的， 憑修理者提供的修理記錄，銷售者負責免費為消費者調換同型號、同規格的商品；同型號、同規格產品停產的，應當調換不低於原產品效能的同品牌商品。 消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費按發票價格一次性為消費者退貨。 6.符合換貨條件，銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品效能的同品牌商品，消費者不願意換貨而退貨的，銷售者應當予以退貨，每天按0.25％的折舊率收取折舊費。折舊費的計算時間，自開具發票之日起，至退貨之日止，扣除修理佔用和待修的時間（ 電腦折舊費＝電腦發票價格×實際使用天數×0.25％ ）。 7. 因修理者自身的原因和修理期超過30日的， 憑發票和修理記錄，由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品；銷售者無原規格型號商品的，應當調換不低於原商品效能的同品牌商品。 8.在“三包”有效期內， 因生產者未供應零配件，自送修之日起超過60日未修好的， 修理者應當在修理狀況中註明，憑發貨票和修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品；銷售者無原規格型號產品的，應當調換不低於原商品效能的同品牌商品。