一個企業從起步到發展,從發展到壯大一般經歷創業、成長、守成、創新、衰退幾個階段,對於剛剛擺脫創業的艱難,邁向成長階段的增長性企業,員工思想統一尤其重要。
一個企業和一個品牌的健康成長是有很多有利因素聚集、整合在一起才能達到的,比如管理制度、管理團隊、銷售網路、品牌形象、廣告推廣等等,這些都是有形的部分,與企業的思想建設、思想共識相比,後者則是企業發展的靈魂,是企業的內在部分,企業的內在思想決定了外延部分的走向和結果。
在企業發展的每一個關鍵階段,思想認識是一項基礎工程,決定了企業階段轉型的順利程度,和企業的發展速度。
公司將往何處去,要取得什麼樣的成就,每個人在這一階段能夠扮演什麼樣的角色,管理幹部能夠為企業的發展做什麼貢獻,這些都需要每一位員工深刻反思,形成共識。
經常分析現階段的員工思想狀況,是企業管理的必要基礎工作。員工思想狀況分析可以從以下角度入手:
1、員工是否滿足現狀?
包括老員工在內,有相當一部分人持這樣的想法,認為公司在本領域已經取得了領先優勢,生產供不應求,企業始終處於盈利階段,員工隊伍穩定。這些有利因素給了大家滿足於公司發展現狀的資本。一些老員工經歷了公司起步階段的艱難,經歷了從無到有的發展歷程,心裡除了有自豪感,慢慢多了自滿甚至自大情緒,說白了就是居功自傲,他們滿足於眼前的地位和個人所取得的成就,害怕過多的投入會削弱企業的生氣,不再追求進取,眼光沒放在企業長遠發展的角度。
2、是否缺乏協作包容?
員工之間:老員工自滿自大,認為我很了不起,你是新來的就要怎麼怎麼樣,你要表現出來我才能怎麼怎麼樣;新員工認為你資格老就怎麼怎麼樣,我才不買帳。員工之間形成一種無形的隔閡,工作難以形成默契,除了工作上的必要溝通,很少思想上的碰撞。部門之間:除了工作的必要溝通,很少在一起進行思想溝通,有些部門之間甚至是老死不相往來,遇事就請示領導,部門自轉和互動性差。
3、是否缺乏激情和創新意識?
沒有了創業時期成就感,缺少了攻城掠地的快感,沒有新的目標指引,工作逐漸成了一種應付,逐漸少了激情多了平淡。一些人這樣想:既然過去的一些做法和想法能給企業帶來巨大的變化,還要什麼創新,遵守老規矩就行,於是大家習慣了在固定的圈子裡沿著固定的軌跡運動,能不改變就不改變,能少麻煩就不找麻煩。
以上角度不盡全面,但是抓住了員工思想異常在明面上的表現,體現在工作氛圍、同事之間關係、協作程度上的管理問題。
二、我們需要什麼樣的思想?
對於一個轉型期的民營企業(確切地說是私營企業)來說,從一個臺階邁向另一個新的臺階,首先需要從思想上推動企業的發展,從思想上高度統一,形成一股繩,這樣才能做到行動的協調一致,更快更準確地達成目標。
那麼我們需要什麼樣的思想呢?
1、責任意識——增強員工工作的主動性 我們是企業的一分子,企業的發展與我們個人的發展息息相關。我們經歷了企業從零起步的艱苦時期,更願意跟隨企業一起發展壯大。我們有責任為企業的作強做大全力以赴。
2、危機意識——企業發展的原動力 危機意識是企業發展最原始的動力,市場經濟優勝劣汰,企業只有不斷髮展才能避免陷入危機。每一位員工都應為企業的前途命運著想,時刻牢記自身使命,為社會貢獻優秀產品和優質服務,只有牢牢把握行業發展的脈搏,塑造一流的行業精品,才能使企業得以穩定發展,而員工自然也能從中受益。
3、創新意識——增強企業的生命力 世界上沒有永遠不變的,客戶的需求永遠是企業探索的主題,以創新的觀念、創新的產品、創新的管理方法去迎合客戶的需求是每一個廠家明智的選擇。因此,作為企業的員工,要有時刻關注市場變化的習慣,著眼於長遠發展,要有否定、改變現狀的勇氣。唯有創新,才能使企業適應殘酷的市場競爭環境,增強企業的生命力。
4、協作意識——團隊快速發展的助推器 現代企業的經營業績取決於團隊的協作水平,取決於企業的凝聚力,因此每一位員工要置身於企業發展的大環境中,不應侷限於個人利益,侷限於部門內部的小圈子,放開心胸與每一位同事結成朋友。員工與員工之間,部門與部門之間都抱成團,擰成一股繩,工作上相互協作,思想上保持一致,溝通無障礙,這樣,企業就能為企業的快速發展增添了助力。
員工思想統一的重要特徵就是:
團隊凝聚力強,目標一致,解決問題的戰鬥力強!
三、怎樣實現思想統一?
員工思想不一致,步伐不協調,說到底都是缺少文化標準、思想標準,缺少完善的企業理念,公司戰略目標不明確,在思想上缺少引導造成的。那麼怎樣來實現全公司上下的思想統一呢。
1、理念標準來引導 企業理念是公司發展過程中的精神指引,是指導員工行為、思想的價值標準。由於人的思想差異,追求目標不一樣,決定了大家都有各自的想法,工作態度、人際關係都有自己的一套處理標準。造成公司這種內部“相互不相容”的根源在於企業理念的缺失。企業理念包括微觀層面和宏觀層面,微觀層面諸如工作態度、用人原則、服務理念等對人接物的具體指導思想;宏觀層面包括營銷戰略、發展目標、經營理念等公司戰略層面上的指導思想,是員工工作方向和目標的導向牌,使員工知道了企業的目標,清楚了在這個目標下所肩負的使命。思想上一致了,目標明確了,員工就會輕裝上陣。事實上,公司的一些理念已經無形地存在於了,比如用人原則、發展目標等,只是還沒有準確地提煉出來。
2、思想交流求共識 企業理念要統一需要告訴每一位員工,徵求大家的意見,讓大家知道這樣做的目的是什麼,吸引大家的參與。理念制定出來以後還要大家結合本崗位予以吸收消化,將自己的感受和心得進行再碰撞和交流,來取得更多人的共鳴。
思想交流的目標是:達成共識,求同存異。
思想交流的途徑:
(2)企業論壇:利用論壇資源,開闢專欄,讓員工暢所欲言、一吐為快。
(3)文娛活動:定期經常組織文娛活動,可以以娛樂為主也可以,也可以穿插思想討論。場所不一定在郊外,也可以在辦公室、工廠院子裡,目的是讓大家多一些思想交流的機會。除了平時的工作交流,公司應該為員工的思想交流,為活躍氣氛、增強友誼創造一些機會。
3、行為規範達一致 行為規範的目的是讓員工行為知覺形成一致,不偏離公司的行為要求,灌輸思想的目的就是讓大家在行為上更趨一致。
訓練行為規範的途徑是:
(1)制度約束:制定和完善員工行為手冊,員工待人接物都用制度規定下來,哪些事是公司倡導的,哪些是明令禁止的,對員工的言行形成約束,最終要形成一種自覺行動。
(2)培訓:請外面的培訓師對員工進行工作態度、方法、領導技術等方面的培訓,外來的和尚好唸經,培訓師會給員工帶來大企業的工作方法、各種理念,不僅能開闊員工眼界,還有利於工作的開展。當然外來培訓師講的課程都是公司所需要和缺少的。
另外,也要在公司內部完善培訓機制,新員工入職、員工晉升、新制度或條款的頒佈等環節都要進行培訓。
員工思想的統一是一項系統工程,是需要全體員工、各部門共同參與的事情。一個企業要改變固有的習慣是很難的,但如果不改變,就會陷入被動。
思想統一工作需要資金的支援,但收效也會非常顯著,可以說是一勞永逸的事情。
思想統一工作更取決於公司領導的決心,取決於公司中上層幹部在這一點上是否達成一致。
一個企業從起步到發展,從發展到壯大一般經歷創業、成長、守成、創新、衰退幾個階段,對於剛剛擺脫創業的艱難,邁向成長階段的增長性企業,員工思想統一尤其重要。
一個企業和一個品牌的健康成長是有很多有利因素聚集、整合在一起才能達到的,比如管理制度、管理團隊、銷售網路、品牌形象、廣告推廣等等,這些都是有形的部分,與企業的思想建設、思想共識相比,後者則是企業發展的靈魂,是企業的內在部分,企業的內在思想決定了外延部分的走向和結果。
在企業發展的每一個關鍵階段,思想認識是一項基礎工程,決定了企業階段轉型的順利程度,和企業的發展速度。
公司將往何處去,要取得什麼樣的成就,每個人在這一階段能夠扮演什麼樣的角色,管理幹部能夠為企業的發展做什麼貢獻,這些都需要每一位員工深刻反思,形成共識。
經常分析現階段的員工思想狀況,是企業管理的必要基礎工作。員工思想狀況分析可以從以下角度入手:
1、員工是否滿足現狀?
包括老員工在內,有相當一部分人持這樣的想法,認為公司在本領域已經取得了領先優勢,生產供不應求,企業始終處於盈利階段,員工隊伍穩定。這些有利因素給了大家滿足於公司發展現狀的資本。一些老員工經歷了公司起步階段的艱難,經歷了從無到有的發展歷程,心裡除了有自豪感,慢慢多了自滿甚至自大情緒,說白了就是居功自傲,他們滿足於眼前的地位和個人所取得的成就,害怕過多的投入會削弱企業的生氣,不再追求進取,眼光沒放在企業長遠發展的角度。
2、是否缺乏協作包容?
員工之間:老員工自滿自大,認為我很了不起,你是新來的就要怎麼怎麼樣,你要表現出來我才能怎麼怎麼樣;新員工認為你資格老就怎麼怎麼樣,我才不買帳。員工之間形成一種無形的隔閡,工作難以形成默契,除了工作上的必要溝通,很少思想上的碰撞。部門之間:除了工作的必要溝通,很少在一起進行思想溝通,有些部門之間甚至是老死不相往來,遇事就請示領導,部門自轉和互動性差。
3、是否缺乏激情和創新意識?
沒有了創業時期成就感,缺少了攻城掠地的快感,沒有新的目標指引,工作逐漸成了一種應付,逐漸少了激情多了平淡。一些人這樣想:既然過去的一些做法和想法能給企業帶來巨大的變化,還要什麼創新,遵守老規矩就行,於是大家習慣了在固定的圈子裡沿著固定的軌跡運動,能不改變就不改變,能少麻煩就不找麻煩。
以上角度不盡全面,但是抓住了員工思想異常在明面上的表現,體現在工作氛圍、同事之間關係、協作程度上的管理問題。
二、我們需要什麼樣的思想?
對於一個轉型期的民營企業(確切地說是私營企業)來說,從一個臺階邁向另一個新的臺階,首先需要從思想上推動企業的發展,從思想上高度統一,形成一股繩,這樣才能做到行動的協調一致,更快更準確地達成目標。
那麼我們需要什麼樣的思想呢?
1、責任意識——增強員工工作的主動性 我們是企業的一分子,企業的發展與我們個人的發展息息相關。我們經歷了企業從零起步的艱苦時期,更願意跟隨企業一起發展壯大。我們有責任為企業的作強做大全力以赴。
2、危機意識——企業發展的原動力 危機意識是企業發展最原始的動力,市場經濟優勝劣汰,企業只有不斷髮展才能避免陷入危機。每一位員工都應為企業的前途命運著想,時刻牢記自身使命,為社會貢獻優秀產品和優質服務,只有牢牢把握行業發展的脈搏,塑造一流的行業精品,才能使企業得以穩定發展,而員工自然也能從中受益。
3、創新意識——增強企業的生命力 世界上沒有永遠不變的,客戶的需求永遠是企業探索的主題,以創新的觀念、創新的產品、創新的管理方法去迎合客戶的需求是每一個廠家明智的選擇。因此,作為企業的員工,要有時刻關注市場變化的習慣,著眼於長遠發展,要有否定、改變現狀的勇氣。唯有創新,才能使企業適應殘酷的市場競爭環境,增強企業的生命力。
4、協作意識——團隊快速發展的助推器 現代企業的經營業績取決於團隊的協作水平,取決於企業的凝聚力,因此每一位員工要置身於企業發展的大環境中,不應侷限於個人利益,侷限於部門內部的小圈子,放開心胸與每一位同事結成朋友。員工與員工之間,部門與部門之間都抱成團,擰成一股繩,工作上相互協作,思想上保持一致,溝通無障礙,這樣,企業就能為企業的快速發展增添了助力。
員工思想統一的重要特徵就是:
團隊凝聚力強,目標一致,解決問題的戰鬥力強!
三、怎樣實現思想統一?
員工思想不一致,步伐不協調,說到底都是缺少文化標準、思想標準,缺少完善的企業理念,公司戰略目標不明確,在思想上缺少引導造成的。那麼怎樣來實現全公司上下的思想統一呢。
1、理念標準來引導 企業理念是公司發展過程中的精神指引,是指導員工行為、思想的價值標準。由於人的思想差異,追求目標不一樣,決定了大家都有各自的想法,工作態度、人際關係都有自己的一套處理標準。造成公司這種內部“相互不相容”的根源在於企業理念的缺失。企業理念包括微觀層面和宏觀層面,微觀層面諸如工作態度、用人原則、服務理念等對人接物的具體指導思想;宏觀層面包括營銷戰略、發展目標、經營理念等公司戰略層面上的指導思想,是員工工作方向和目標的導向牌,使員工知道了企業的目標,清楚了在這個目標下所肩負的使命。思想上一致了,目標明確了,員工就會輕裝上陣。事實上,公司的一些理念已經無形地存在於了,比如用人原則、發展目標等,只是還沒有準確地提煉出來。
2、思想交流求共識 企業理念要統一需要告訴每一位員工,徵求大家的意見,讓大家知道這樣做的目的是什麼,吸引大家的參與。理念制定出來以後還要大家結合本崗位予以吸收消化,將自己的感受和心得進行再碰撞和交流,來取得更多人的共鳴。
思想交流的目標是:達成共識,求同存異。
思想交流的途徑:
(2)企業論壇:利用論壇資源,開闢專欄,讓員工暢所欲言、一吐為快。
(3)文娛活動:定期經常組織文娛活動,可以以娛樂為主也可以,也可以穿插思想討論。場所不一定在郊外,也可以在辦公室、工廠院子裡,目的是讓大家多一些思想交流的機會。除了平時的工作交流,公司應該為員工的思想交流,為活躍氣氛、增強友誼創造一些機會。
3、行為規範達一致 行為規範的目的是讓員工行為知覺形成一致,不偏離公司的行為要求,灌輸思想的目的就是讓大家在行為上更趨一致。
訓練行為規範的途徑是:
(1)制度約束:制定和完善員工行為手冊,員工待人接物都用制度規定下來,哪些事是公司倡導的,哪些是明令禁止的,對員工的言行形成約束,最終要形成一種自覺行動。
(2)培訓:請外面的培訓師對員工進行工作態度、方法、領導技術等方面的培訓,外來的和尚好唸經,培訓師會給員工帶來大企業的工作方法、各種理念,不僅能開闊員工眼界,還有利於工作的開展。當然外來培訓師講的課程都是公司所需要和缺少的。
另外,也要在公司內部完善培訓機制,新員工入職、員工晉升、新制度或條款的頒佈等環節都要進行培訓。
員工思想的統一是一項系統工程,是需要全體員工、各部門共同參與的事情。一個企業要改變固有的習慣是很難的,但如果不改變,就會陷入被動。
思想統一工作需要資金的支援,但收效也會非常顯著,可以說是一勞永逸的事情。
思想統一工作更取決於公司領導的決心,取決於公司中上層幹部在這一點上是否達成一致。