保修期為一年。

三包協議如下：

商品主機（請在購買時確認，不宜退貨的商品除外）自物流簽收日期起，7天內商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享受“7天無理由退貨”。

簽收日期起，7天內如出現非人為損壞的效能故障，憑華為授權售後網點檢測結果，可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。

簽收日期起第8天至第15天內，出現非人為損壞的效能故障，憑華為授權售後網點檢測結果，可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。

商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的效能故障，消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。

商品外觀有任何磨損或刮花的，均不享受退換機服務。

商品主機自物流簽收日期起一年內，主機出現非人為損壞的效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，聯絡客服確認是否可以換貨，如可以換貨，將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。

擴充套件資料：

華為手機 隸屬於華為消費者業務，作為華為三大核心業務之一， 華為消費者業務始於2003年底，經過十餘年的發展，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發中心。

2015年華為入選Brand Z全球最具價值品牌榜百強，位列科技領域品牌排名第16位。

2018年7月31日，國市場分析機構國際資料公司釋出的初步資料顯示，2018年第二季度，華為的出貨量超過蘋果手機，躍居全球第二位。