首先該跑是毋容置疑的，能逃生的話絕對不要坐等救援。高層特別是超高層（超100米）救援難度還是相對比較大的，安全逃生是第一位的。
高層建築一旦發生火災，火借風勢很容易形成立體火災，不僅撲救難度大，人員疏散也很困難。這是因為高層建築內一般都會有貫通的豎井，如樓梯間、電梯井、電纜井、排風管等。這些豎井在火災條件下，會形成抽拔力加劇火勢蔓延，甚至使整幢建築形成立體火場。而火災發生後，普通電梯無法使用，人員只能靠疏散樓梯進行疏散，如果樓梯間內竄入煙氣，就會嚴重影響疏散，建築內的人員極難在短時間內撤離。
如果發生火災正好在家裡，應先到門口摸手柄，如果手柄發燙，說明火離門口不遠，此時不要貿然出去，否則瞬間會被高溫灼傷或是被嗆著。最好的辦法，是用水把棉被打溼，堵住門的縫隙，阻止濃煙進來，然後撥打119求救，或者是用一些明顯的物體在窗戶口求救。
如果門把手不燙，可以試圖出去看一看，但是出去之前一定要用腳把門頂住，因為假如外面著火的話，可能會被氣浪掀翻。出去後，如果外面沒有著火，迅速看一下逃生通道，如果沒有濃煙的，就將溼毛巾捂住口鼻，要彎腰低姿前行，使頭部盡遠離上層空氣的的高溫有毒煙氣，從逃生通道迅速撤離。
火警、煙霧、火光和他人警告，是識別火災發生的4個重要方式。如已發現火情但未得到通知，建築內人員需根據危險程度（是否有人撲救，是否已有明顯的濃煙和一個以上的房間已猛烈燃燒，周圍是否有大量可燃物堆砌）、建築環境（是否有完善的消防裝置，所在高度，是否接近逃生通道）以及自身能力等因素，迅速做出判斷，並儘快決定撤離或採取堅守原則（staying put）。
如果決定撤離，怎麼辦
首先保持鎮定，對周圍情況有一個大致瞭解，並按照志願指揮者＜大樓管理者<消防人員的順序，服從指揮安排。因為密集的人群總會趨於混亂，需要有擔負起組織和指揮責任的志願者，或顯眼的“制服”——反光背心、制服、哨子等，才能在混亂的狀態下安撫並幫助疏散人群。[1]在決定從樓道疏散後，人們需注意靠右行走，以便消防和急救人員快速透過（他們越快透過，留給人們的逃生時間越多）。根據自己所在的樓層，具體的撤退策略如下：
著火點在本層：先將全身潑溼並用溼布掩蓋面部，男女都應將身上的絲織品如絲襪等脫掉再行動；
著火點位於上層：跑到起火樓層下數層即可在最短時間內避免危險。之後遵循指示行動，幾乎毫無危險；
著火點位於下層：火勢較小時可溼身後蹲伏突破，否則唯一的辦法就是往上尋找避難層——它起初是根據美國殘疾人法案（ADAAG），為無法使用樓梯的殘疾人設定，現在則為超高層建築必備結構。中國規定，超高層建築每15層左右就需設定一個避難層，層內需備有獨立消防裝置，結構強度極高；
電影裡常有逃到屋頂用直升機救援的鏡頭，但國內大部分建築未配備停機坪，即便是北京第一高樓國貿三期在其頂層配置了停機坪，也主要為120空中出警使用。因為若火情猛烈，高漲的火焰與熱空氣會嚴重干擾直升機的操控，想成功降落到這樣的“火焰山”上，幾乎是一件不可能完成的任務，[1]還沒避難層靠譜；
超高層建築會備有多個樓梯通道，如一側通道火勢較猛無法通行，可由對角方向或較遠處尚未起火的通道撤離。
人們需要經常留意並熟悉所處建築的逃生指示圖。此外靠自然光“充能”並足夠明亮的磷光塗料也被用於扶手、樓梯和逃生標記上。[2]超高層建築內多采用此類技術，所以火災發生時，可跟著樓內的綠色箭頭走。撤離時切忌猶豫不決，跟著人群亂轉。
最後不論上下都需要注意隨手關門。高層建築都裝備了防火阻燃門，關閉後不僅能拖延火勢，也能減少毒氣和濃煙的滲透，為自己爭取更多寶貴時間。
如果決定留守，怎麼辦？
消防車雲梯的極限高度在100m左右，而這個高度下，消防車水壓也是慘不忍睹。[3]所以無論國內外，通常都是消防人員進入後，用建築內的消防水泵滅火（再次強調撤離時一定要靠右，不然下面會越來越擠，消防急救根本無法展開）。雖然這樣較慢，但受困者並非沒有希望。所以別下餃子一樣的跳樓了，那真是必死無疑。
根據自己所在的樓層，具體的策略如下：
困在避難層：按規定，這裡配有獨立水源和噴灑系統，且與逃生通道相連，或是有獨立的逃生出口。關好門後保持信心等待救援即可；
困在普通樓層。最安全的地方是如衛生間等有大量水的房間。進入後迅速將自己淋溼，關閉大門並用衣服塞緊縫隙，然後堵住水池然後開啟龍頭放水，同時給門潑水降溫。如的確無路可去，不要猶豫，抱起飲水機水桶，衝進有門有窗的屋子，然後把一切縫隙都堵上；
無論困在哪都要用手機、標示物等通知外界自己的方位（但如附近有燃氣管線，最好不要用手機以免引發爆燃）。不要強行開啟甚至砸開窗戶。9·11事件中最危險的不是火，而是暴雨一般從天而降的碎玻璃，不僅砸死砸傷很多路人，對救援人員及裝置也造成很大傷害。如實在呼吸困難，可考慮趴在地板上（距地面30cm處有氧氣）。若窗戶未封死，且外牆未著火時，也可開啟一點稍稍透氣，然後儘快關閉，因為氧氣正是燃燒需要的。
著火時，電梯到底能不能坐
幾乎所有消防指南中都會提到，火災時嚴禁使用電梯。主因無非是火災會切斷電源，導致人被困在電梯中，然後在高溫和毒氣的雙重作用下喪生。
對個人來說，只要保持鎮定併合理行動，火災，並不等於滅頂之災。
首先該跑是毋容置疑的，能逃生的話絕對不要坐等救援。高層特別是超高層（超100米）救援難度還是相對比較大的，安全逃生是第一位的。
高層建築一旦發生火災，火借風勢很容易形成立體火災，不僅撲救難度大，人員疏散也很困難。這是因為高層建築內一般都會有貫通的豎井，如樓梯間、電梯井、電纜井、排風管等。這些豎井在火災條件下，會形成抽拔力加劇火勢蔓延，甚至使整幢建築形成立體火場。而火災發生後，普通電梯無法使用，人員只能靠疏散樓梯進行疏散，如果樓梯間內竄入煙氣，就會嚴重影響疏散，建築內的人員極難在短時間內撤離。
如果發生火災正好在家裡，應先到門口摸手柄，如果手柄發燙，說明火離門口不遠，此時不要貿然出去，否則瞬間會被高溫灼傷或是被嗆著。最好的辦法，是用水把棉被打溼，堵住門的縫隙，阻止濃煙進來，然後撥打119求救，或者是用一些明顯的物體在窗戶口求救。
如果門把手不燙，可以試圖出去看一看，但是出去之前一定要用腳把門頂住，因為假如外面著火的話，可能會被氣浪掀翻。出去後，如果外面沒有著火，迅速看一下逃生通道，如果沒有濃煙的，就將溼毛巾捂住口鼻，要彎腰低姿前行，使頭部盡遠離上層空氣的的高溫有毒煙氣，從逃生通道迅速撤離。
火警、煙霧、火光和他人警告，是識別火災發生的4個重要方式。如已發現火情但未得到通知，建築內人員需根據危險程度（是否有人撲救，是否已有明顯的濃煙和一個以上的房間已猛烈燃燒，周圍是否有大量可燃物堆砌）、建築環境（是否有完善的消防裝置，所在高度，是否接近逃生通道）以及自身能力等因素，迅速做出判斷，並儘快決定撤離或採取堅守原則（staying put）。
如果決定撤離，怎麼辦
首先保持鎮定，對周圍情況有一個大致瞭解，並按照志願指揮者＜大樓管理者<消防人員的順序，服從指揮安排。因為密集的人群總會趨於混亂，需要有擔負起組織和指揮責任的志願者，或顯眼的“制服”——反光背心、制服、哨子等，才能在混亂的狀態下安撫並幫助疏散人群。[1]在決定從樓道疏散後，人們需注意靠右行走，以便消防和急救人員快速透過（他們越快透過，留給人們的逃生時間越多）。根據自己所在的樓層，具體的撤退策略如下：
著火點在本層：先將全身潑溼並用溼布掩蓋面部，男女都應將身上的絲織品如絲襪等脫掉再行動；
著火點位於上層：跑到起火樓層下數層即可在最短時間內避免危險。之後遵循指示行動，幾乎毫無危險；
著火點位於下層：火勢較小時可溼身後蹲伏突破，否則唯一的辦法就是往上尋找避難層——它起初是根據美國殘疾人法案（ADAAG），為無法使用樓梯的殘疾人設定，現在則為超高層建築必備結構。中國規定，超高層建築每15層左右就需設定一個避難層，層內需備有獨立消防裝置，結構強度極高；
電影裡常有逃到屋頂用直升機救援的鏡頭，但國內大部分建築未配備停機坪，即便是北京第一高樓國貿三期在其頂層配置了停機坪，也主要為120空中出警使用。因為若火情猛烈，高漲的火焰與熱空氣會嚴重干擾直升機的操控，想成功降落到這樣的“火焰山”上，幾乎是一件不可能完成的任務，[1]還沒避難層靠譜；
超高層建築會備有多個樓梯通道，如一側通道火勢較猛無法通行，可由對角方向或較遠處尚未起火的通道撤離。
人們需要經常留意並熟悉所處建築的逃生指示圖。此外靠自然光“充能”並足夠明亮的磷光塗料也被用於扶手、樓梯和逃生標記上。[2]超高層建築內多采用此類技術，所以火災發生時，可跟著樓內的綠色箭頭走。撤離時切忌猶豫不決，跟著人群亂轉。
最後不論上下都需要注意隨手關門。高層建築都裝備了防火阻燃門，關閉後不僅能拖延火勢，也能減少毒氣和濃煙的滲透，為自己爭取更多寶貴時間。
如果決定留守，怎麼辦？
消防車雲梯的極限高度在100m左右，而這個高度下，消防車水壓也是慘不忍睹。[3]所以無論國內外，通常都是消防人員進入後，用建築內的消防水泵滅火（再次強調撤離時一定要靠右，不然下面會越來越擠，消防急救根本無法展開）。雖然這樣較慢，但受困者並非沒有希望。所以別下餃子一樣的跳樓了，那真是必死無疑。
根據自己所在的樓層，具體的策略如下：
困在避難層：按規定，這裡配有獨立水源和噴灑系統，且與逃生通道相連，或是有獨立的逃生出口。關好門後保持信心等待救援即可；
困在普通樓層。最安全的地方是如衛生間等有大量水的房間。進入後迅速將自己淋溼，關閉大門並用衣服塞緊縫隙，然後堵住水池然後開啟龍頭放水，同時給門潑水降溫。如的確無路可去，不要猶豫，抱起飲水機水桶，衝進有門有窗的屋子，然後把一切縫隙都堵上；
無論困在哪都要用手機、標示物等通知外界自己的方位（但如附近有燃氣管線，最好不要用手機以免引發爆燃）。不要強行開啟甚至砸開窗戶。9·11事件中最危險的不是火，而是暴雨一般從天而降的碎玻璃，不僅砸死砸傷很多路人，對救援人員及裝置也造成很大傷害。如實在呼吸困難，可考慮趴在地板上（距地面30cm處有氧氣）。若窗戶未封死，且外牆未著火時，也可開啟一點稍稍透氣，然後儘快關閉，因為氧氣正是燃燒需要的。
著火時，電梯到底能不能坐
幾乎所有消防指南中都會提到，火災時嚴禁使用電梯。主因無非是火災會切斷電源，導致人被困在電梯中，然後在高溫和毒氣的雙重作用下喪生。
對個人來說，只要保持鎮定併合理行動，火災，並不等於滅頂之災。