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1 # 行業銷售經理
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2 # 沈理職談
想明白以上三點,再結合談判策略來針對客戶認為產品價格高的問題吧:
第一、客戶關心的不是價格問題,而是產品的價值。作為銷售人員,面對客戶時候,首先就會遇到客戶關於產品價格的質疑,這個是常態,根本繞不過去。作為客戶也想追求最低價進貨,因此不管你高不高,都會說你價格高,目的很明確:你要降價!
當然你想要價格低的產品也沒問題,Alto和奧迪一字之差,價格相差甚遠,就是這個道理。你要讓客戶理解你產品的價值所在,也就是一分價錢一分貨的原理。比如你的品牌價值、你獨特的功能賣點、你的促銷支援、你的售後服務、你的團隊支援等等,這些因素都是證明你產品值這個價的因素。
客戶說價格高,你不能隨著他的語氣也說自己沒辦法,這不是銷售該有的思路。你要自信的告訴他,我的產品和別人的是不一樣的。
第二、價格高不是問題,問題是如何讓客戶賺到錢。我舉個例子,你賣礦泉水,批發價是1塊錢一瓶;你的競爭對手批發價是8毛一瓶;客戶說你的礦泉水價格太高了,但是你要看到背後的原因,這個價格並不是問題。你的礦泉水因為獨特口味,可以賣到3元錢零售價,對手的礦泉水只能買到一五塊,賣你的產品一瓶賺2元,賣對手的一瓶只賺了7毛錢。你說作為客戶應該怎麼辦?
你要能夠說服客戶透過你的產品可以賺到錢,別的產品雖然價格便宜,但是賺不到錢,商家都是逐利的。
很多商家賣貨並不是賣價效比高的產品,他們主推的都是毛利高的產品。
第三、價格高可以配套一些支援政策來促進客戶持續進貨。其實核心在於價格政策的包裝,比如同樣一件產品你的價格5元,別人價格3元。但是你的支援力度是季度完成任務給予商家一件產品返現2元,並且還給予贈品。你用比較高的批發價來做價格政策,促進客戶持續的進貨,這樣才是王道。
透過強化你的產品值5元錢,質量肯定比其他家3元的要好。同時每個季度如果完成任務的話,公司還會給商家一定的補貼,本來5元的高質量產品,最後商家也是3元買到的,但是商家積極性會更高,何樂而不為呢。
第四、有時候價格高你也可以賣出去的,核心是搞定關鍵人。如果你是做零售的,客戶覺得價格高了,你可以透過送點贈品給他來稀釋他對產品價格的重視度。還可以觀察跟他一起來買東西的人,搞定他身邊的人,說服他身邊的人值這個價就行了。比如夫妻倆人來買東西,丈夫覺得貴,你就誇他媳婦有眼光,讓他媳婦心花怒放就行了。
如果你說做批發生意的,面對的都是進貨商。你要觀察這個商家有沒有操盤手,你可以用回扣的辦法去搞定這個商家的採購,然後高價賣進去就行了。
如果你是業務員,有時候自己做人做事做的好了,老闆會覺得你也不容易,你家產品也不算太差,賣誰的都是賣,憑藉私人關係也是可以的,只要價格不是太離譜。
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3 # 跳動的種子
無論你報出多低的價格,客戶都會嫌高。
所以你的首次報價非常重要,這是日後談判的重要依據。
如果只談價格,只會談進死衚衕。所以正確的策略應該是大篇幅的談你的產品,談你的產品如何給客戶帶來效益,如何讓客戶避免損失。
如果一個新客戶不聽你介紹產品,只讓你降價的話,那基本就可以判斷客戶購買意願不是太高,也許他只是想了解一下行情,也可能是要拿你的價格去壓別人。不管怎樣,這都不算是優質客戶,就算是放棄也不可惜。
如果大家談的很順利,客戶也認可你的產品,阻礙成交的原因只有價格的話,那你就要打起精神來了。
必要的讓步是可以的,但是客戶也必須要付出對等的籌碼。比如我可以在單價上讓一點,但是你的訂單量要增加到多少,或者你的付款進度要更快一點。
總之,不做無謂的讓步。
記住,價格永遠不是成交的第一因素,不然拼多多早就做成世界第一大公司了。談判時,產品一定擺在第一位。客戶不認可你的產品,報價再低也沒用。
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4 # 優學優選
在銷售過程中,客戶對價格認為過高,這是常態化的問題,其實我們去買東西同樣會“殺價格”,一般銷售人員常用的話術:一分價錢一分貨,我們的是品牌,向領導申請打折等等基本的方法,今天和大家分享一下我實操過程中的一些招數。
1:客戶給你講價格的時候你要給他講價值,所謂的談價值,不要空洞的談品牌如何大,這是沒有任何說服力的,記住,客戶關心的是產品使用的價值,服務的價值,後期給他帶來切身收益的價值等等,你不站在客戶的角度思考,你就不能打動客戶,這些需要對自身行業有深厚功底的積累。
2:客戶給你講價格的時候,你要講你自身的價值,看清楚,是談你個人的價值,我常用的方法是,我是這行業的專家,我的底價是這樣了,這也是我的底線,問客戶超預算多少?客戶一般肯定會說如何超預算多少,沒法購買了,你的價值就是想讓他相信,如果你我成交,作為朋友我用在這個圈子裡你買後續產品,如何讓你節省多少錢,你的事情如何辦的更完美。這個方法不建議行業新手用,自身條件需要很過硬:行業經驗足,氣勢要壓的住客戶,還要讓客戶相信結交你,對他有幫助等等。
3,客戶給你談價格的時候,你給他談幸福感和痛苦感感,如果為了省一點錢,突破行業利潤底線,吃虧上當的還是自己。一定給客戶一個如果和你成交的幸福感,出門找便宜的,吃虧上當的恐懼感,一句話:增強客戶成交幸福感,放大客戶不成交的痛苦感。
4,客戶給你談價格的時候,如果實在不能放價成交了,還是不要放棄成交,堅持不懈這是銷售人員必備的品質,大單拆小單,不能成交全部單,要努力讓客戶成交區域性單,只要有成交,就會有關聯,同時說一句也要有小單變大單的能力和勇氣。
對於銷售人員一句良言:一切以低價方式成交客戶的方式均是企業不需要的精兵良將。
回覆列表
現在的客戶不管你報什麼樣的價格,第一反應就是你報的價格高了。
商務談判也是需要技巧的,技巧裡面肯定有一條就是採購方不管你報什麼樣的價格,你給出來的反應都是價格太高了!
針對這樣的情況,我們怎麼破?
菜鳥級的銷售肯定就會說,這個價格已經很低,實在不行我去向我們領導申請下。從這一刻開始其實你已經失去主動權,後面會被客戶牽著鼻子走了?
老司機的銷售會怎麼做呢?
1,先了解清楚客戶目前用什麼品牌,價格如何?這些資訊其實應該是在進行商務談判之前就應該瞭解到的!具體怎麼了解到其實有很多辦法可以打聽到,實在打聽不到也要有個預估的價格,這樣才方便後面的商務談判!
2,商務談判之前,肯定拜訪過多次客戶,這個過程中,要明確客戶對產品有什麼樣的需求。是穩定性的需求?是優質服務的需求?是賬期的需求?是品牌的需求?是價格低的需求?瞭解到客戶準確需求後,我們針對客戶需求進行商務談判,主要談的內容是我們價格不是重點,重點是我們能給客戶帶來什麼樣的利益,能給客戶創造什麼樣的價值!
3,銷售行業裡面有句俗話叫走路摔一跤也要抓一把沙子。所以商務談判進行到一定階段的時候,客戶在價格問題上沒有任何退讓的情況下,我們對價格作出稍微的調整,價格調整的同時,我們可以對其他商務條件進行要求。要求可以是比如價格降了,我們不能月結60天了,只能做月結30天了。我們可以說價格降了,我們需要採購的時候批次採購!我們可以說價格降了,我們需要簽訂年度合作戰略協議!具體怎麼樣抓起來這把摔跤後的土,需要你根據實際情況來決定!
所以對於客戶說我們價格高的時候,不要立馬給客戶說去申請價格之類的話,我們需要冷靜的思考,用最最吸引客戶的點去跟客戶談判!
商務談判肯定是一個你來我往的情況,你來我往的條件下我們最後選擇一個最優的價格方案!