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1 # 錦藝搜布
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2 # 職場再出發既然說到揣摩領導話語的深層含義,其實非技巧性因素遠遠大於技巧性因素!我們下面就來簡單介紹一下:非技巧因素,以及對揣摩領導話語的決定性影響
在揣摩領導話語深層含義的影響因素中,非技巧性因素具有決定性影響。也就是說,如果你非技巧性因素不達標,你技巧再強大,也很難揣摩領導的真實想法。
先舉個例子吧
領導開會時,突然對我說“這個事情,我們中午再深入研究一下”。我就知道,領導已經有了非常成熟的想法,根本不需要再研究。中午他想去辦公樓後面,那個隱蔽在弄堂裡的小西餐廳吃飯,而且只和我兩個人去,在吃飯時,他會告訴我,他的最終決定!
我從領導這一句“這個事情,我們中午再深入研究一下”,就讀懂了領導的真實想法。但我用什麼技巧了嗎?還真沒有! 我能之所以能讀懂,僅僅是因為類似的事情已經發生過很多次了,這幾乎已經成了領導對我的某種暗語。他一說這句話,我就大概知道什麼意思了!
所以,一個重要的結論,就是技巧性因素對讀懂領導話語的深層次含義有影響,但最終起決定作用的還是非技巧性因素!而非技巧因素裡,又以“資訊完整度”為最重要!
你比別人越瞭解領導,越熟悉領導的語言習慣,做事風格,語言特色,發言時的前後語境,發言的語氣,以及當時的神態和肢體語言,你就越能讀懂領導的深層次含義。這不是技巧的問題,這是跟隨領導時間長短,以及和領導溝通頻率高低的關係。
為什麼領導總是特別喜歡那些跟隨他很久的下屬?因為這些下屬對領導發言的“資訊完整度”掌握的最好。他們能不費吹灰之力就能讀懂領導的深層次含義!再舉個例子:
一位大領導在會議室開會,離席的時候,突然說了一句“會議室裡盆景的黃葉子太多了”。他的紅人立即就知道,領導這是準備在某些崗位換人了!因為該領導不知一次的跟說過“黃了的葉子就像不合適的員工,我們不能等著自然脫落,必須要主動摘掉”
正是因為他是領導的鐵桿下屬,所以才能輕鬆抓住領導言語裡的“資訊完整度”,進而能夠輕鬆的猜測到領導話語裡的深層次含義!而其他人,由於並沒有這個“資訊完整度”,就算他技巧用盡,也是很難理解領導在說什麼的!
技巧性因素,以及對揣摩領導話語的深入性影響在揣摩領導話語的影響因素中,技巧性因素具有著深入性的影響,也可以這麼說,你技巧熟練,會理解的更深入一些;你技巧不熟練,理解的就會膚淺一些。但起決定性作用的還是非技巧性因素。
舉個例子吧
領導開會時,突然意味深長的對我說“這個事情,我們中午再深入研究一下”。如果有技巧性的員工,就會琢磨,老闆為什麼要說這句話?老闆為什麼對我說?老闆為什麼要研究這件事?為什麼要深入研究?一陣揣摩之後,就會有點深入理解了!
但深入理解不代表真正的理解!你揣摩的這些深層次含義,很有可能是完全錯誤的,甚至還不如不揣摩。當然了,也有可能確實揣摩對了!
總之,技巧性因素對揣摩領導更深層次意思的作用主要體現在“深入性”上面,就是比不揣摩理解的更為深入更為全面一些。但至於揣摩的是對是錯,還是要看非技巧層面的“資訊完整度”。
美華人拉斯維爾曾經提出“5W分析法”,後經過人們的不斷運用和總結,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式,這套模式也稱為六何分析法,是一種思考方法。也是一種典型的用來揣摩老闆話語的方法。
所謂5W1H,就是說,對於老闆說的重要話語,員工如果想要深入理解,就要多問自己以下六個問題,分別是:1、老闆在說什麼事情(What)?
2、老闆在什麼地點說的(Where)?
3、老闆在什麼時間說的(When)?
4、老闆對誰說的(Who)?
5、老闆可能因為什麼原因而說的(Why)?
6、老闆用什麼方式、神態說的(How)
5W1H的分析方法是一種技巧性很強的分析方法。但需要注意的是,運用5W1H分析方法雖然可以較為深入的理解老闆的話語,但是也有可能犯錯,得出和老闆的真實意思相反的結論。所以還是要結合非技巧性因素進行分析。
總結:建議職場人多運用非技巧因素,少用技巧性因素職場人想要深入理解老闆的話語,最根本的出路,還是提升自己的“資訊完整度”,而提升資訊完整度的核心方法,就是使自己變專業!
很多人不理解這個邏輯,說怎麼講著講著揣摩老闆的話,最後又說把自己變專業。其實邏輯很簡單,你只有在自己熟悉的領域,才有最強的洞察力!
1、運用非技巧性因素的第一方法,就是找到自己的專業領域
比如你是做營銷的,你把自己變得專業之後,領導任何一句有關、甚至疑似有關營銷的話語,你都會很自然很快速的納入自己的潛在思維體系,這是一種潛意識性的反射。
你有沒有發現,在你研究過很久的領域,別人常常只說幾句話,你就完全瞭解了他在說什麼,而在自己不熟悉的領域,別人跟你講半天,你還是不懂他在講什麼。和領導溝通與此類似,由於領導常常是在和你溝通工作上的問題,你對工作上的問題越熟悉,越專業,你越能快速理解領導在說什麼。否則的話,你只能理解表面意思。
2、運用非技巧因素的第二方法,就是對領導建立足夠的“資訊完整度”
通常跟隨領導的時間越久,總結能力越強的下屬,越容易建立足夠的“資訊完整度”。有了這個資訊完整度,你就能把領導簡單的三言兩語,納入到一個 完整的話語體系,進而搞明白領導究竟再說什麼。
但這個和專業領域不一樣,專業領域人人都可以努力做到,但這個需要機緣!3、重視技巧性因素的影響,並會使用一些簡單的技巧
雖然我們說技巧性因素的影響有限,但畢竟還是有重大的影響作用。因此在職場裡,有意識的訓練一些簡單的技巧,比如5W1H,比如SWOT等等,還是很有益處的,最起碼它能使你的分析能力得到大幅度提升。
總之,在怎麼揣摩領導話語的深層含義這個問題裡,我不主張大家去揣摩話語,而是將精力放在建立自己的專業度上面來,你足夠專業,自然能一葉落而知天下秋;同時,要做個有心人,有意識的建立資訊完整度,見多自然就會識廣;最後才是技巧性的因素!
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3 # 西周生
第一個層次,領導說了什麼,你能夠立馬理解領導的潛在含義,並且替他完成的讓他很滿意。
第二個層次,,就是領導還沒開口,你已經知道領導想做什麼,並替他做好了。
這兩個層次,想要做好,都不簡單三個方面入手:
1、和領導多交流,摸清領導的性格。但也要注意一點:領導和下屬之間,存在著一種很微妙的關係,走進一步,可能會觸碰領導的雷區;走的遠一點,你不瞭解領導平時講話的方式,也就看不清領導的性格。也很難去揣摩出他說話背後的真正含義。
2、觀察領導做事的風格。在平時的工作交流中,去留意哪些事情讓領導覺得比較滿意,會經常吐露的事情,這些代表了他個人工作的一種傾向。這點,時間一長,也就摸透了領導做事背後的含義。
3、模仿領導的做事方式,能夠快速讓你站在領導的角度去思考問題,思考他的立場。這一點如果你能做到,揣摩領導話語的深層含義,就簡單多了。因為你複製了他的思考,也就瞭解到他到底想說什麼了。
以上三個方法,是需要時間的積累。但是,可以讓你能夠走進領導,深得領導歡心,升職加薪。
但如果覺得太麻煩,也可以採取簡單粗暴的方式,直接開問:“我不太明白這意思,老闆,能再和我說一遍嗎?
回覆列表
要結合事情的前因後果來做分析琢磨,拋開時間地點場景,這問題很難做剖析的!
舉個例子:
從表面看:
可實際上: