當今經濟大潮，遍及神州大地，各行各業奮勇拼搏，競爭激烈，可到白日化境地……要做好一個城市的經理，的確不易；要做到優秀位置，更要才能非凡——大大了不起！

一位優秀的城市經理，必須具備三勤：即腿勤、腦勤，和嘴勤。還要有魄力和闖勁。腿勤，即在未開發此城市前，用腿跑遍著名商業區、街，和相關小區，針對自己公司的產品，跑調研，查人口，登記購買量，數清人流量，還有消費水準等。

以上市場，第一手調研材料具備後，即著手研究開發細節，是以點帶面投入宣傳，還是以農村郊區包圍城市的策略。宣傳戰略確定後，即著手擬寫企劃方案，方案愈詳細愈好，方案確定投入多少？是電視媒體作點，小宣傳彩頁作面……

或再輔以，用什麼樣的活動，帶動終端銷售等等。

企劃方案完成後，要反覆修改，精心論證，或再拿著方案再次深入市埸，進一步核實，讓之更完美，力求小投入，大產出，事半功倍也。最後略述嘴勤，也就是抓好點經理和員工的產品宣傳、推廣，和活動技能培訓技巧等細緻工作……

總之，作為一城之主的城市經理，首先，自己打鐵須本身硬，先吃透公司的戰略理念、然後再確立產品宣傳定位……營銷戰術衝刺，有備而戰，戰無不勝！自然可冠上優秀經理的美銜啊？

一、目標明確：透過各種視覺化強化

1、個人目標及完成情況

2、團隊目標及完成情況

3、PK展示即時情況

4、橫幅目標口號展示（如旅遊、業績目標等）

5、分享：重點大單分享，新人簽單分享激勵

6、會議溝通：管理者至少每日一聚每日一會，溝通商議。

團隊，每日晚上總結一天工作及部署第二天工作安排，盤點當日完成過程，盤點明日每人重點工作計劃！

二、團隊管理：人員四大類管理

1、無結果無過程的員工

從考核入手，制定目標，制定標準，考核過程，要求結果，給予時限，優勝劣汰。

2、無結果有過程的員工

從客戶入手，介入員工的客戶中間解決問題。

3、有結果有過程的員工

從激勵入手，把握大單和二次三次追加銷售能力，服務能力以及儲備管理的培養。

4、新員工

從培養習慣入手，找資源，盤活量，談單流程。

三、關於月初的把握和月底的把握

月初

1、儘快全員破蛋意識。第一，遺留單再次跟進。第二，老客戶追加銷售開單

2、製造緊張的工作氣氛。開會頻道增加；三會不能少；培訓數量增加，一天一培訓

3、日清嚴格過程。資源量有時間節點檢查，每天節點檢查。

月底

1、目標的強化，目標的堅定，傳遞超越，戰勝自己。

2、製造既緊張 又活躍的工作氣氛，減少壓力，輕裝上陣。

3、整合部門人力資源，新老客戶資源，為團隊出單。

四、團隊業績持續穩定的三大法寶

1、樹標杆，消0蛋，讓標杆能到100萬，讓0蛋為0。

2、團隊結構好，團隊工作紮實，工作習慣好。

3、團隊文化好，培養團隊榮譽感，培養團隊對行業的熱愛，公司的熱愛，自己的熱愛。

五、關於人力資源情況

理解流程：招聘，培訓訓練，激勵，選拔，淘汰。

招聘：關於招聘不是等，部門缺什麼人補什麼人，隨時有銷售找客戶資源一樣的去招聘儲備人員。

比如部門應屆生比較多，就補有經驗的；

比如部門女同事比較多，就補男同事；

比如部門活躍度不高，就可以補造氣氛的；

培訓：培訓是團隊提升的基礎

六、關於管理者個人自我能力提升和學習

1、管理好團隊的前提是管理好自己的性情；

2、管理者自身定位，既要做到員工能做到的，也要做到員工做不到的；

3、隨時隨地保持向上溝通，向左右溝通，謙虛的學習心態並 優勢互補和合作；

4、對市場客戶，對產品線，對團建，對過程能腳踏實地，不搞冷熱毛病；

做一個合格、稱職的部門經理和業務主管，他需要多方面的素質培養和能力訓練，簡單的說，可以從以下幾方面進行考慮： 1--培養自己的大局觀。 2--培養自己正確的利益觀。 3--培養自己的變通能力和判斷能力。 4--鍛鍊自己的協調能力。

一、個人素養

1、工作中切忌夾帶私人情緒，不要因為個人喜、惡，而從一開始就懷著負面情緒去與客戶溝通。

2、與客戶保持一定的距離，不遠不近最好。走的太近容易掉進一些糖衣炮彈陷阱；離得太遠容易讓客戶覺得自己不受重視。

二、市場因素

1、做為一個城市銷售的管理者。我們最起碼要做的，首先要了解該城市所有糕點類的銷量是多少，我司佔比多少。沒有相關資料對比，一切市場規劃、佈局都是空談。因為我們連一個市場銷量目標都沒有。

2、拜訪我司與競品客戶，瞭解市場總網點數量及在銷售網點數量。分析可銷售空間有多大，是銷售人員配合不到位還是客戶執行不到位。梳理出需要公司協助的特通渠道網點及大賣場，尋找解決辦法。

3、拜訪優質客戶，側面瞭解他們對市場的規劃及操作佈局等。瞭解我司產品與競品的優、劣勢。從而知道目前我們處於的位子。薄弱地方在那，好對症下藥。也能及時瞭解競品現階段計劃及下一步市場規劃。從而達到先發制人。

3、走訪行業市場，觀察競品及我司產品的二批架構與價格體系。瞭解客戶的供貨價及批發商的利潤點合不合理。對於大型的二批有沒有透過政策穩定銷量等。從現有批發商的數量與質量上分析優劣勢。尋找新的銷售空間。

4、走訪賣場，對比陳列位子及促銷頻率。賣場從來都不會缺產品，在有限的資源裡，我們儘可能的搶佔了資源就意味已經從根本上狙擊了競品。對於快銷品來說，一個好的陳列貨架，已經為一個好的銷量打下一半的基礎了。“快銷品”顧名思義，快速消費的產品。一定要保持市面流動產品的新鮮度。因為我們賣的就是一個新鮮。促銷拉動是不可或缺的銷售方式。

公司交給我們一個市場區域，是對我們的一個信任。我們在品行方面要端正，對市場要全方面瞭解，才能促進客戶做好市場，進而促進公司健康發展。

優秀的經理:不要看眼前個人利益，要從全面大局出發，只有從把公司整體利益提高，給企業創造價值。自己才有價值。正如俗話：“鍋裡有才能碗裡有”。是先公司後自己的精神，做經理的是：注重職業道德，樹立職業口碑，該得的自然會得到。

鍛鍊部屬做強者。

經理自己能力有多強是無用的，是看能否鍛煉出一支“上下同欲”的團隊，是如何把部屬的整體積極性調動出來，發揮整體的力量。

委以重任，不刁難下屬，承認下屬的努力：

一般對下屬懷戒備心裡，人都是自私的怕下屬超過自己影響自己的形象。透過經驗總結這種擔心是是最愚蠢的做法。我說過：智慧的人是發現別人的智慧為自己服務！

面對下屬的失敗不能刁難，或找茬。要就事論事，不要搞幫派，讓團隊成員來輕視或攻擊失敗者，“借刀殺人”是職業經理人最愚蠢的做法。

員工的努力工作要承認，如果業績上不來，經理要找他私下聊天共同分析原因，以朋友或兄長身份來交心，充分尊重員工，這樣積極性會被你的心，激勵出來。常 用激勵語言：我相信，我們的努力一定會有回報的，我們慢慢來，我相信你！ )多聽取意見，多激發議論

：大家的智慧才是集體的智慧，一切問題是來自實際工作，多聽取員工對公司發展提出的意見和看法。