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1 # 微涼一夏
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2 # 罐頭87
我雖然不常出差住酒店。但是我也很痛恨那些擦啥都用一塊抹布的酒店。這事只能希望政府履行他們的監督責任。或者某天某公司可以研發出一種行動式自檢系統。到酒店自己拿著儀器掃一圈就知道髒不髒了。如果髒可以找前臺協商。而且可以配套響應的平臺式APP。可直接調取儀器資料。然後對酒店評價。讓大家都知道酒店的服務。
我是不是又找到了商機。
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3 # 地下火的勇氣
現在可以說關於酒店衛生髒亂差等現象頻頻發生,網上也曝光了許多次酒店的服務人員用髒的浴巾來擦拭桌子,杯子,廁所等等,可以說一塊抹布走天下。
為什麼曝光了這麼多次了還是不改?還是這麼幹,難道是他們的衛生意識差,還是他們在家裡就這麼做呢?
在我看來,主要還是在於酒店管理的混亂問題,酒店管理不到位,與酒店衛生管理的規章制度完全沒有實施到位,也沒有讓服務人員接受培訓,可以說服務人員因習慣於一塊抹布走天下了。當然了,我們都知道一般酒店服務員的工資還是比較低的,而且他們的文化水平也不高,這就造成了他們心理不平衡,在工作的過程中,難免就會出現應付的心理。
如果想解決酒店這種髒亂差的現象,必須要加強酒店管理,一定要提高服務人員的素質,要讓他們知道問題的嚴重性,一定要從源頭查起,從上至下,該開除的開除,該懲罰的懲罰,一定要讓他們知道定的重要性要給住店旅客一個溫暖舒適乾淨的環境,不要再這樣坑蒙拐騙住客了。
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4 # 爆趣兒音樂現場
最近被微博大V“花總丟了筋骨棒”曝光的酒店亂象刷屏,各種擔心酒店衛生和管理,各種批判等等,我看的五味雜陳。客房服務員的做法的確過分了,但我們往往總是看到別人的過錯,卻很少反思自己行為。對於這一亂象,我也想發表下我的看法,純屬個人意見,勿噴。
我學的是酒店管理,從事酒店行業十年,對於報道的酒店亂象,我深有體會,也能理解這並不是人的問題,甚至不能說是酒店的問題。全國乃至全世界,無論是否是星級,打掃衛生都是有標準和流程。國外酒店衛生也是一樣。對於國內來講,酒店屬於服務業,人員普遍工資較低,拿五星級酒店來說,一線大城市,沒有幾個客房服務員工資會超過4000,打掃衛生的客房大姐,為什麼叫大姐,因為年輕人很少做客房衛生,為什麼,因為又累又髒。五星級酒店的床誰有機會可以去看看,看你能抬起來不,給你一套床品,你多久能把一張1.8米×2.0米的床鋪好,沒經過訓練,相信你沒半小時鋪不好。那經過訓練呢,至少五分鐘鋪好,按標準客房程式下來:開,清,撤,做,擦,查,添,吸,關,登。一間房客人乾淨點的最快25分鐘打掃出來,髒的會更久,客房大姐一個班次平均打掃13間房,這是硬任務,還要經過了領班檢查查房等,工作量相當的重。一切都是為節省時間,打掃更多的房子,超過任務量打掃越多也有提成,但少的可憐。以酒店的標準或者說旅遊評級標準來現實對待衛生問題,非常的可笑和片面。沒幹過這行或者服務行業,希望就多些理解和了解再說。酒店樓層的消毒間放的布草和用品已經堆積成山,沒有過多空間給予客房服務員準備和清洗換洗杯具等等的地盤,同行可以看看自己酒店的布草間是否標準。怎麼在上班時間內完成分配打掃的任務,這就需要速度,而為了速度,什麼事都乾的出來。中國最不缺的就是人,人力太廉價,服務行業太廉價,工資基本都是城市的最低工資線,單靠酒店管理來監管行嗎?按標準行嗎?不行!如果酒店多配客房服務員,每個人只打掃5間房,工資多給點,福利完善點,可以啊,給你打掃乾乾淨淨的,可是這是全國的問題,有幾個大酒店能做到呢?!所以,這些秘密並不可怕,大V住酒店,他沒幹過酒店,讓大V在酒店體驗一個月客房服務,再來給出更好的評價和建議,那麼也算是對服務生的尊重。對服務行業的尊重,別用有錢思想來對待廉價勞動力。還有,我相信,應該沒有一個服務性的行業,敢百分百保證,我們一切都能按標準來!!!你信嗎?!我不信!所以,建議大家以後住酒店,自帶洗漱用品,旅行裝沒有多費事,做一個環保人士。介意乾淨的,毛巾浴巾請自己帶,不介意請放心用,因為用過的肯定洗肯定消毒和漂白熨燙,進房間請勿吸菸,先看酒店門後的消防逃生示意圖,以免發生危險自救。再燒三壺熱水,高溫消毒,一壺燙馬桶,一壺燙浴缸,一壺燙杯子,燙完不放心繼續燙,燙到自己放心為止。四星酒店以上,水壺不會那麼髒,髒就扔掉了……檢查鏡子是否雙面鏡,檢查有無隱藏攝像頭。做完這些基本可以放心睡。也建議住酒店自帶消毒溼巾,想擦哪裡自己擦。有多少人住酒店給客房放過小費呢?知道要放嗎?不知道,那請您退房時在房間顯眼位置上放力所能及的小費,最好備註寫上小費給予客房服務員,小費不是隻給門童行李員餐飲員工的,客房也辛苦!你不知道,這小費會讓客房大姐們開心有多久!會有多感激!!!請真心誠意尊重每一位服務工作者,不要吝嗇您的感謝!當你比其他人尊重服務員時候,你會比其他客人獲得更多的尊重!和更好的服務!!!
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5 # 安康豆
之前好多酒店被曝光使用火鹼洗床單,對面板傷害很大!!!
而最近又有網友在微博上曝光了14家五星級酒店(參考房價1000元到5000元不等)。
在影片記錄中,這些酒店的服務員打掃衛生時,都用“一塊髒浴巾擦遍杯子和廁所”。
允許咻咻先噁心一會兒。。。。。。
不要說潔癖強迫症了,就我這種普通人也受不了,太髒了!!
因此,咻咻建議經常出差住酒店、出門遊玩住酒店、一言不合就住酒店的寶寶們,一定要買個隔髒睡袋哦。
睡袋摺疊後放入袋子裡,不佔地方,攜帶也很方便。助你讓你在短暫的旅途中享受家一樣的溫馨舒適。
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6 # 筆尖上的旅行
記得幾年之前,曝光過一家大型的連鎖快捷酒店,就是發生類似的用一條毛巾,擦遍酒店衛浴間內的角角落落,一樣引起過網路上的轟動。只是事過境遷,曝光過後,大家也就沒再過多地深入關注。
不想這次又在網路上曝光了幾乎一樣的事件,而且敲打著我們的三觀,讓我們一再懷疑現實的是,這次曝光的竟然還是發生在高階的酒店。收著昂貴的房費,一樣不能保證房間的衛生,可見此類事件的發生,並非偶然現象,而是酒店行業內的潛規則。
事實上,從事過酒店業的人,多少都知曉一點內幕,只是一般都不會去點破。一方面,這種事情的發生,似乎只是員工的職業道德問題,同時也反映了酒店管理上的漏洞。更可悲的就是,很多酒店是默許這類行為的存在的。
希望這次酒店衛生問題的再次曝光,能從深層次提醒到酒店業的從業者。從老總到員工,都能將服務工作真真切切地執行到底,讓消費者能真正安心地前來消費。
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7 # 利魯唑魯南協一力
其實,住酒店不只有毛巾問題,還有其他值得注意的地方。還記得去年就有一家人在酒店被傳染了梅毒的事情,可見住酒店一定要以衛生為主。
一、儘量不要使用酒店物品
酒店裡的浴缸,看起來不錯,實際上很難保證衛生。據說那一家傳染梅毒的人就是因為都在浴缸裡洗澡的原因。所以出門在外,儘量不要用浴缸。如果非要洗澡,可以直接衝一衝。酒店裡的毛巾、床單和被子等都容易成為細菌聚集地,儘量不要使用。此外,酒店提供的可以反覆使用的塑膠拖鞋,可能引起真菌感染導致腳氣,最好也不要使用。
二、儘量攜帶自己的生活用品
個人清潔物品需要自帶,如毛巾、牙刷、洗髮水、沐浴露和剃鬚刀等。在衣物方面,最好自備睡衣和床單。鋪上自己的床單,穿著自己的睡衣,這樣會睡得踏實。出門在外,最好不要裸睡。
三、注意觀察自身面板
面板是人類健康的第一道防線!在酒店裡入住,要注意觀察自身面板。看看是否有異樣(紅點、紅斑等),如有異樣,應儘快到醫院面板科就診。如果出現身體部位瘙癢等症狀,千萬不要忽視,更應及時到醫院檢查。
11月20日,澎湃新聞從江西省南昌紅谷灘公共衛生服務中心瞭解到,該中心已對南昌喜來登酒店做出2000元罰款處理。這也是五星酒店“毛巾門”事件曝光後,相關部門對影片中的酒店開出的首張罰單。 相關負責人表示,對南昌喜來登酒店開出2000元罰單,是針對“花總丟了金箍棒”影片中所曝光內容作出的,而並非現場抽查時發現了影片中所反映的問題。
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那有什麼乾淨不乾淨,就像一個廚子做飯,廚子自身如果職業素養高,做飯肯定是會乾淨一點,要不然也不會有,去那個飯店吃飯,眼不見為淨,這句話,酒店服務者也是一樣的,管理者能力在強,他改變不了一個人的生活習性,所以說,招一個素養高的員工,對一個企業,個人,是多麼的重要。