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  • 1 # 方方小白

    “我嘴皮子都磨破了他就是不聽我的!”說這話的時候我們都還會覺得自己特別委屈和憤怒:

    對老公:讓你講衛生不要隨便亂扔臭襪子難道不對麼?你為什麼不聽?

    對孩子:督促你認真寫作業,還不是為了讓你早做完早點睡,我都是為你好!

    對甲方:我這樣做才是專業的做法,為什麼要改改改?

    我們生氣的點往往在於我提的這些都是正確的觀點,而且我都是為你好啊,為什麼你就是死不悔改?

    好故事勝過大道理

    這裡給大家推薦安妮特·西蒙斯的《故事思維》,我是讀完這本書之後感覺找到了一點答案。儘管我們一直在追求理性,但是實際上越來越多的科學研究可以證明,情感才是是人們做出決策的決定性因素。

    如果你想讓自己說出的話真正影響和打動到別人,講一個真誠的故事絕對要好過講一堆乾巴巴的道理。

    傳統管理學一般都強調將標準化和理性分析,故事大師安妮特·西蒙斯卻獨闢蹊徑,將故事思維應用在商業領域併產生了巨大影響。

    她和她的諮詢公司曾為美國國家航空航天局(NASA)、美國國稅局(IRS)、微軟提供服務,故事思維的理念被美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)、美國國家公共電臺(NPR)、《財富》雜誌、《華盛頓郵報》等多個主流媒體宣傳報道,這本《故事思維》已經成為了很多企業管理者的案頭書。

    《故事思維》這本書透過6種實用的故事型別,9類常用講述技巧,10個典型情景策略告訴我們,為什麼道理無法說服人但故事卻可以做到,如何做才能講好一個故事。

    故事不僅僅是一種有感染力的表達方式,更是一種做人做事的思維方式,而具備種這能力意味著一個人擁有非凡的創造力和影響力。

    “對錯不重要,情感才重要”

    職場上能打動人的絕對不止是你的方案本身,更取決於你如何為別人講述你的方案。

    你可以講一個關於你是誰的故事來表明自己的專業度,可以講你為誰而來的故事打消團隊的疑慮,當你介紹一個方案時,則可以試試把文件包裝成一個你描繪的關於未來的故事。

    我剛開始做產品的時候,常常被能說會道的市場人員氣到,因為他們總是可以洋洋灑灑又理直氣壯的講出一個使用者如何認可我們的產品,想使用的心情有多麼的急迫,然後大部分時候產品就不得不為這些所謂的“典型使用者”做一些非常雞肋的功能。

    領導說一個好的市場人員一定是會講故事的,當時無知的我對此嗤之以鼻。

    但是實際上,我提供的專業文件除了讓人感覺專業,絲毫打動不了別人。但當市場人員在講述一個個真實的使用者,這些使用者在迫切等待產品上線,而一旦你的產品上線,大量的使用者開始使用——大家都會很振奮。

    從這件事中我學到了一個慘痛的教訓:一個產品經理必須要學會講關於使用者的故事,而且要比市場人員更會講故事!停止抱怨“我這麼正確為什麼他邏輯那麼多漏洞”,不要只會格式規範的標準文件。

    學會用故事思維站在使用者的角度,給所有人描繪一個美好的前景,人們就會自動跟隨你講述的畫面,投入自己的情感,得出你想要的結論,這要比你直接宣佈結果高明的多。

    你要自己相信,別人才會相信

    “想像一個大爆炸,當你在三千多呎的高空,想像機艙內佈滿黑煙,想像引擎發出喀啦,喀啦, 喀啦,喀啦,喀啦的聲響……”

    他在TED的舞臺上講述了自己乘坐的航班突然墜機的過程中,突然領悟的三件事:

    飛機開始向河裡迫降時,他決定再也不把任何想做的事情事情延後;

    當飛機劃過華盛頓大橋時,他發現自己居然在一些無謂的事情上浪費了那麼的情緒和時間,原來對錯並沒有那麼重要,快樂才是最重要的;

    當飛機墜入河水時,他甚至發現原來死亡也沒有想象中可怕,可怕的是你還留有遺憾,比如不能看著孩子長大。

    Ric把整件事情講述的非常輕鬆幽默,但卻讓所有聽到的人都開始思考自己的人生,是因為他學到的三件事我們從未聽說麼?不是的,是真實經歷和感受賦予了這個故事震撼人心的力量。

    你能從他的表情、語氣和眼神裡看到他所經歷過的一切。聽著他的演講,你的情緒也會進入那架失事的飛機,好像你真的聽到引擎的咔嚓聲,看到飛機迫降時離地面越來越近,感受到墜入河道時眼前閃過的畫面。

    好的故事一定是真實的,他的講述者也一定是真誠的,唯有真實能讓人相信,唯有真誠能讓人改變。自己都不信的話,千萬不要覺得別人會相信,哪怕是小孩子。一個自己天天只知道刷劇打遊戲的家長,對孩子說“好好讀書,讀書可以改變命運”,哪怕你磨破嘴皮子,孩子也是不會聽的。

    如何講好一個故事?

    歷史上有很多擅長講故事的牛人,比如戰國時期趙國的觸龍,他的任務是說服趙太后把她心愛的小兒子送到鄰國做人質——真是一個說不好就要掉腦袋的活兒啊。

    觸龍見到趙太后之後,並沒有慷慨陳詞,而是緩慢的小步走到了太后身邊,擺出兩個老人嘮家常的態度,聊一聊吃飯如何,身體如何。這些瑣碎細小的日常趙太后放下了她的戒心,並且會覺得觸龍很理解她的感受,這一步非常重要!

    然後嘮兒女,先嘮自家的——請求趙太后允許他送自己最愛的小兒子保衛皇宮,再嘮太后家的——送女兒燕後出嫁雖然很捨不得,但其實是為女兒好。這一步很關鍵,觸龍成功的用兒女問題上和趙太后建立共識“父母之愛子,則為之計深遠”。

    最後,終於到了正題,觸龍給趙太后描述了一個場景:你在的時候你的小兒子當然可以過得很好,但是當你沒有辦法再庇護他時,他的能力無法匹配你給他的地位和財富,那時的他會很慘。最後一步,不用觸龍提出他的要求,趙太后會自己得出結論,送去做人質對自己的兒子其實好事!

    《故事思維》提到,能打動人的永遠是細節,因為細節會讓人覺得真實,觸龍講自己喝粥,講趙太后送女兒出嫁時抓住她的腳跟哭泣,這些都是非常動人的細節。

    要站在對方的立場去講這個故事,也就是我們常說的同理心,可以想象一下如果觸龍上來說要太后為了國家大義犧牲兒子,估計會死的很難看。

    最後,不能強行給人灌輸你的觀點,要給聽者描繪一個場景,讓他們自己去做出選擇。人們從不缺乏資訊,知識需要在相應的情景下,能夠領悟並實施行動。趙太后並非不知道“父母之愛子,則為之計深遠”,但觸龍給她描繪的未來場景會促使她產生行動。

    《故事思維》給我們的啟示

    安妮特·西蒙斯的《故事思維》給我最大的啟發在於,為什麼我們收藏各種“乾貨”,努力追求客觀正確,但依然會發出“道理都懂,卻依然過不好這一生”的感慨。因為人都是感性和理性兼備的矛盾體,我們可以學習讓自己更加理性,更要學會如何理性的感性。

    學會與感性共處,用《故事思維》把人生看成一個讓人充滿期待的好故事,用謙虛的姿態,講給自己,也講給別人聽。

    沒有誰會拒絕一個有故事的人,和他的好故事。

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