第一次帶一個陌生的團隊，這說明了你大約是老闆請來的空降兵領導，於是，陌生兩個字不光是你對於這個團隊，也是這個團隊對你的感覺。

前人常說新官上任三把火，目的在於殺威！但是這樣做，自己的威是立了，但是走不進團隊成員的心裡了。你提了這麼個問，也許說明你並不想以威示人。

好，那就以德服人！

第一，剛進到這個團隊，你面對的絕對是：質疑，質疑，還是質疑。

你面對的這些人之所以成為一個團隊，就是因為他們已經經歷過一輪或者N輪的磨合，他們已經有一股向心力，他們的眼光也往往在自己這個團隊裡打轉，各自心裡都有一把尺，都明白各自的斤兩，即使議論誰有資格成為領導，也只侷限於身邊的幾個人。

然而你帶著老闆的聖諭從天而降，多半是不能讓人信服的。面對這種情況，你需要跟你的團隊成員做深入的交流，對團隊內部情況的瞭解，要表現出你的虛心求教，針對一些問題現象，則要表現出你的解決能力，讓大夥覺得，跟著你有肉吃，不要畫大餅喲。

第二，團隊在以往的情況下維持到現在，說明已經產生了一種微妙的平衡，這種平衡即將被你這個空降領導打破，勢必會引發一些動盪。所以你要有心理和應變的準備。

團隊的成員都是各色各樣，每個人的追求都不同，有些人為了理想，有些人為了餬口，有些人…，而你作為空降的領導，必定會引發一些人心中的疑慮，他們害怕你是個不確定的因素，也許你來了，想進升的無望，想當安靜美男子的也無望…，這些你如果不去解決溝通，他們會積壓在心底越來越盛，最後因為某個小事爆發，集體彈劾你讓你下不來臺，到這一步就晚了。所以，你要做的就是，跟每個團隊成員交流，幫助他們規劃自己的前途，為他們制定目標，讓他們心裡踏實，這樣才越做越融洽。

第三，整合所有成員的心。光給員工規劃自己的前途還不夠，必須把他們引導到一個統一路線上來，於是需要制定團隊要走的方向，讓大家都不迷茫，知道自己在做什麼，保證心齊，才能把事做成。

所以綜合來說，幫助你的團隊夥伴規劃，在跟你一起前進的這個道路上，他們可以得到那些成就，要讓他們相信你的能力，這樣就能不用強也能屈人之兵了。

這個問題涵蓋的內容非常全面，是面試官最喜歡問的一個問題之一，透過這個問題的解答，可以對一個人做全面的瞭解，從而對他的能力做出評估。下面我從自身工作經驗出發，來回答這個問題。

一、建立組織體系

團隊管理，實際就是人的管理，所以，作為團隊負責人，首先要對自己的團隊成員做充分了解，做到知人善用，建設合理的組織體系。

1、分層管理

對於團隊成員，可以按照綜合能力，劃分為普通員工、骨幹員工、團隊負責人三個層級。如果團隊人員較多，還可以劃分為多個小組，由骨幹員工擔任小組長，各小組之間互相競爭。

分層管理，一方面可以提高團隊負責人的工作效率，另一方面可以提高骨幹員工的管理能力。

2、AB崗制度

團隊人員流失，是每位團隊負責人都需要經常面對的問題。作為團隊負責人，要做好提前應對，而應對的方法，除了提高團隊凝聚力，減少團隊人員流失。設定AB崗，也是一個行之有效的應對策略。AB崗，顧名思義，便是同一崗位設定兩個人，由A主要負責這個崗位工作，當A請假或者調離，則由B暫時負責。這樣，避免了當A不在時，該崗位工作無法正常運轉。

二、制定管理制度

對於團隊管理，如果建立組織體系是基礎，那麼完備的管理制度，則是團隊能否正常運轉的保障。

1、溝通機制

作為團隊負責人，應第一時間建立團隊內部溝通機制，比如定期召開月度例會、周例會，要求各小組長定期提交工作週報，當年終時提交年終總結報告。對於溝透過程中發現的問題，應及時進行處理，確保溝通的有效性。

溝通是維持團隊良好的狀態，保證團隊正常執行的關鍵過程與行為。團隊負責人，應時刻關注團隊成員的工作狀態，當團隊成員遇到困難，需及時與其一對一溝通，幫助其解決問題，從而增強團隊凝聚力。

2、問題管理機制

對於團隊工作過程中出現的問題，建立對應的問題管理機制。具體方法：分析問題原因，制定問題處理方案，指定負責人，限時處理，負責人需定期彙報問題處理進度，直到問題得到處理為止。

問題管理機制的建立，確保團隊中的每個問題都能得到處理，避免出現管理混亂，導致問題無人負責跟蹤處理，最終影響團隊工作進度。

3、考核機制（獎懲機制）

考核機制是團隊管理工作中，相當重要的一環，一套行之有效的考核機制，對於團隊成員工作能力的提升，有極大的促進作用。

對於成長較快，工作業績突出的成員應給與獎勵，在年終評比、年終獎等事項上予以體現；對於成長較慢，工作業績較差的成員應給與懲罰。對於考核機制的具體措施，可以根據公司考核機制的原則下制定，執行時應確保應有的公平公正。

三、建設團隊文化

團隊文化是什麼？百度百科中是這樣介紹的：

團隊文化是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自的人生價值，併為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作物件，透過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規範員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務。

透過介紹我們可以看出，團隊文化並非是一朝一夕建設成的，而是團隊長期文化建設的成果。

1、明確團隊目標

建設團隊文化，首先要明確團隊目標，沒有目標，團隊就失去了方向。透過這個共同的目標，加深團隊成員的認同感。

團隊目標制定階段除了需要明確團隊目標之外，還需要規定達成目標的標準、實現目標的方法以及分析完成目標所需的條件等多方面的內容。

2、營造積極向上的團隊氛圍

明確團隊目標後，可以制定相應團隊宣傳口號，口號特點：符合團隊文化要求、朗朗上口。

對於團隊中表現優異的成員，可以樹立成為團隊榜樣，激勵其他團隊成員進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊，從而營造積極向上的團隊氛圍。

3、組織團體活動

定期組織團體活動，透過團體活動，①可以明確團隊目標，提升團隊成員的團隊精神和團隊意識。②可以增進團隊成員間的相互瞭解，拉近團隊成員之間的關係，提升團隊的凝聚力。③可以讓團隊成員之間認識到個體的差異性，相互學習對方身上的優點，共同的向更好的方向進步。

四、人才梯隊建設

作為團隊負責人，除了將公司安排的工作做好，帶隊伍也是一個很重要的能力。對團隊中的佼佼者，要在給予培訓、指導的基礎上，大膽壓擔子，促使其快速成長；對素質一般的員工，要幫其進行工作規劃。只有將人才梯隊建設好，你才能真正地履行負責人的職能，否則，你將陷入長期解決具體工作的困境中，難以脫身。

如果你所帶的團隊中，不斷有新人湧現，不斷有人得到提拔，那麼說明你已經具備了較強的帶隊伍的能力。相反，如果你總是認為自己所帶的團隊成員工作能力差，很多具體事情都要自己親自處理，那說明你的帶隊能力還有待提高。

結語

不知不覺寫了這麼多，其實也只是寫了團隊管理的冰山一角。團隊管理是一項很複雜的工作，只是聽，去看是永遠是紙上談兵。如果想真正的成為一名優秀的團隊管理人員，那麼必須要抓住機遇，在實踐中成長。最後，祝你成功！

最開始就是學習與瞭解 首先了解團隊內每個人的能力 長處 和短處 為的是團隊的團結 只有團結的團隊才能越來越強大 學習 之所以可以成為一個團隊裡的人員 一定有他自己的長處 因為是陌生的團隊所以話一定時間去學習每個團員身上的優點更是必不可少的